For account specific support, please visit paypal.com/help . For PayPal news, follow @PayPal .

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Need help with your account? The fastest way to get support is at paypal.com/help — our team is ready to assist you. Please note this channel is not actively monitored

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For account specific support, please visit paypal.com/help.

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26 Dec 2025
For account specific support, please visit paypal.com/help.

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19 Dec 2025
Please note: Posts will not be monitored on December 25th, 2025. Messages received on that date will be responded to the next business day. For account specific support, please visit paypal.com/help. We appreciate your understanding and wish you a happy holiday season.”

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Ask PayPal retweeted
Replying to @AskPayPal
@AskPayPal Good morning, after changing my phone number, I cannot access either the PayPal website or the application because it asks for a code sent to my old mobile phone. Can you tell me how to log in again? Thanks
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10 Mar 2025
Bonjour Yan. Navrés pour le retard et que vous rencontriez des difficultés d'accès à votre compte PayPal ! S'il vous est impossible de vous identifier ou de réussir le test d'authentification DSP2, il sera alors judicieux de recontacter directement notre service Client : urlr.me/Vc7AK5. Allez sur Contact ou Service clientèle en bas de la page PayPal, cliquez sur Appelez-nous en bas à droite si disponible, puis sur "nous appeler même sans compte PayPal" ou "en tant qu’invité". En appelant, choisissez également l'alternative qui vous permet de nous appeler "sans compte (comme invité)". Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas en mesure de résoudre les problèmes d'accès sur les réseaux sociaux. Nous comptons sur votre coopération. Bonne journée ! ^HM

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4 Mar 2025
Replying to @philosophus___
Bonjour à vous. Navrés que le paiement en 4 fois vous soit refusé ! En fait, ce mode de paiement est soumis à des conditions d'éligibilité et peut être refusé même si vous en avez profité dans le passé. Voici un lien utile pour consulter les Conditions d'éligibilité pour les paiements 4 fois : urlr.me/gacutq. Veuillez nous contacter via Contact en bas de la page PayPal ou via notre Messagerie pour vous fournir une aide plus personnalisée : paypal.com/smc/customer. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas discuter des informations spécifiques d'un compte PayPal via cette plateforme. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée ! ^HM

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5 Mar 2025
Bonjour à vous. Navrés pour le retard ! Le paiement 4 fois est disponible pour les paniers éligibles d'une valeur comprise entre 30 et 2 000 EUR. Lors de la prise de décision sur votre candidature, nous évaluons votre situation financière, les informations que vous nous avez fournies lors de votre candidature et des informations sur votre utilisation et votre historique avec PayPal. Ce processus est automatisé, et repose sur nos données internes et le cas échéant, les données contenues dans le fichier des incidents de remboursements des crédits aux particuliers de la Banque de France. Voici de nouveau un lien pour consulter les Conditions d'éligibilité pour les paiements 4 fois : urlr.me/gacutq. Pour plus de vérifications, veuillez nous recontacter via le lien Contact, vous trouvez ainsi toutes les alternatives disponibles selon votre demande. Comme déjà expliqué, ce genre de demande ne peut pas être traité sur les réseaux sociaux. Votre compréhension et votre patience seront toujours bien appréciées. Au revoir ! ^HM

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26 Feb 2025
Hi There! Thank you for contacting PayPal. We understand that your linked bank account is not visible in your PayPal account. Kindly reach out to our customer support to get a solution. Please reach out to the Support Team during business hours by clicking the Contact option at the bottom of PayPal page. You can also reach out to our Customer Support Team by accessing the link given paypal.com/cshelp/contact-us ^SDG

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21 Feb 2025
Replying to @alexandrelocci9
Bonjour Alexandre, navrés pour la gêne occasionnée. En cas de dossier de réclamation, le délai dont nous avons besoin pour prendre une décision peut varier. Il dépend de la rapidité avec laquelle les deux parties répondent à nos demandes de renseignements et selon que des informations supplémentaires sont requises ou non. Nous prenons généralement une décision sous 14 jours, mais certains dossiers peuvent prendre 30 jours ou plus : urlr.me/2ajwRc. Nous invitons votre grand-père à recontacter directement notre service Clientèle pour une prise en charge personnalisée : urlr.me/QN9Rb. Nous ne sommes pas en mesure de discuter des informations spécifiques à un compte sur les réseaux sociaux pour des raisons de sécurité. Merci de votre coopération et de votre compréhension. Bonne journée ! ^HM

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21 Feb 2025
Désolés pour les difficultés rencontrées à nous joindre. Il se peut que nous recevions un flux de communications important. Veuillez renouveler votre contact. Vous pouvez aussi nous contacter par l'intermédiaire de notre Messagerie : paypal.com/smc/customer. Votre compréhension et votre patience seront toujours bien appréciées. À bientôt ! ^HM

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13 Jan 2025
Replying to @SkanDraws
Hi there! Thankyou for reaching out to PayPal. We understand that you are having issue with signing into your PayPal account. Kindly connect with our support team for help related to your issue by following the link paypal.com/cshelp/article/HE…. In case you are unable to access your account you can also "Call Us" (as a guest user) through the link paypal.com/cshelp/contact-us. ^JK

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13 Jan 2025
Hi there! Thankyou for reaching out to PayPal. We understand you're not receiving SMS-code for your account. Kindly refer to this article for information related to your issue paypal.com/cshelp/article/he…. You can contact our Support team for any additional help or to get an understanding of the possible solutions to the issue raised by using the "Call Us" (as a guest user) option through the link paypal.com/cshelp/contact-us. ^JK

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4 Jan 2025
Replying to @CrimsonRedstone
Hi there! Thank you for reaching out to PayPal. We understand that you want to contact our support team. Kindly reach out to our Customer Support team by clicking the Contact option at the bottom of the PayPal page and select message or phone to get connected with out agent in live platform. If your unable to login into your PayPal account do reach us via phone and kindly select "Call us as Guest". You can also reach out to our Customer Support Team by accessing the link given paypal.com/cshelp/contact-us ^SDG

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4 Jan 2025
Hi there! Thank you for reaching out to PayPal. We understand that you want to contact our support team. Kindly reach out to our Customer Support team by clicking the Contact option at the bottom of the PayPal page and select message or phone to get connected in live platform. If your unable to login into your PayPal account do reach us via phone and kindly select "Call us as Guest". You can also reach out to our Customer Support Team by accessing the link given paypal.com/cshelp/contact-us ^SDG

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3 Jan 2025
Replying to @KatJeankate14
Bonjour à vous, navrés que votre dossier soit rejeté. Notez que vous pouvez contester la décision PayPal dans les 10 jours : urlr.me/gZN79. Sinon, nous vous invitons à contacter directement notre service Clientèle pour le faire et pour que nous puissions vous faire bénéficier d'une prise en charge personnalisée : urlr.me/XR2fS. Vous pouvez également nous contacter par l'intermédiaire de notre Messagerie : paypal.com/smc/customer. Certaines demandes ne peuvent être traitées sur les réseaux sociaux par mesure de sécurité. Votre compréhension et votre patience seront bien appréciées. À bientôt ! ^HM

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3 Jan 2025
Désolés de l'apprendre ! N'hésitez pas à contacter notre service Clientèle pour le préciser et pour pouvoir fournir plus de preuves. Nous regrettons de ne pas pouvoir le faire ici pour des raisons de sécurité, comme déjà expliqué. Nous comptons toujours sur votre coopération et votre compréhension. Bonne fin de journée ! ^HM
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1 Jan 2025
Bonjour à vous, désolés pour la situation rencontrée. Si vous ne trouvez pas d'étapes, il se peut alors que votre compte soit définitivement restreint. Une restriction définitive veut dire que vous ne pourrez plus utiliser nos services et que si vous avez un solde positif, il sera suspendu pendant 120 à 180 jours. Vous devriez ensuite recevoir un email vous indiquant comment virer les fonds, après ce délai. Voici un lien utile avec plus de détails : urlr.me/PZyrY5. Comme déjà expliqué précédemment, nous ne sommes pas en mesure de discuter des informations spécifiques à un compte sur les réseaux sociaux. Il sera alors judicieux de contacter directement notre Service Clientèle depuis votre compte PayPal. Votre compréhension et votre patience seront bien appréciées. À bientôt ! ^HM

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18 Dec 2024
Replying to @Jarvis_Data
Hi there! Thank you for contacting PayPal. We're sorry to hear that you're facing issues to login due to phone number not updated. Please refer the article: paypal.com/cshelp/article/HE… or contact our support team by clicking 'contact us' as a guest user at the bottom of the PayPal home page or by referring the link: paypal.com/cshelp to get this resolved. ^KS

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18 Dec 2024
Hi there! Thank you for contacting PayPal. We're sorry to hear that you're facing issues to login due to phone number not updated. Please select the contact customer service option to resolve the issue. ^KS
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17 Dec 2024
Avec plaisir ! Veuillez nous préciser le pays de votre compte et depuis quel pays vous souhaitez nous contacter ! ^HM
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30 Jan 2024
Did you know the best place to receive personalized account specific help is via our help center: paypal.com/cshelp

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16 Jun 2020
Bonjour à vous, navrés pour le délai de réponse. Serait-il possible de venir en DM muni de votre email PayPal afin de répondre au mieux à votre requête ? En attendant votre retour, une très bonne journée. ^DH
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16 Jun 2020
Hi there! thank you for reaching out to PayPal. If you've any questions regarding your PayPal account, please send us a Direct Message with your PayPal email address and a short description about the situation you need help with. We're more than happy to help you. Thanks!
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16 Jun 2020
Hello there! Thanks for reaching out to us. I am sorry to hear that your account is limited. Please send us a Direct Message and explain your issue there in detail along with your registered PayPal email address. I will help you accordingly. Thank you. ^BSI
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16 Jun 2020
Hi there, thanks for reaching out and I'm sorry to hear about your current situation. It would much be appreciated if you could send the Direct Message and provide more details about the query which you need assistance with. If that can be resolved ov... paypal.response.lithium.com/…

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