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29 Jun 2022
¡Hola Luli! Gracias por tu mensaje, queremos ayudarte. En ocasiones sucede que al cerrar nuestra cuenta o desactivarla, los datos de inicio de sesión se pueden quedar guardados en otros dispositivos y si alguien inicia sesión sin cuidado puede reactivar la membresía 1/2 ^GS
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29 Jun 2022
Por lo que te recomendamos que revises la información de éste artículo de nuestro centro de ayuda bit.ly/3i4cAKx para que puedas mantener tu cuenta segura y no vuelvan a reactivarla sin tu permiso, te dejamos también nuestro número de contacto bit.ly/34tFCAi ^GS
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26 Jun 2022
Thanks for letting us know! We'd like to report this situation to our Research Team since there are no more troubleshooting steps available at this moment 🕵️♂️. Please send us a DM through this link, we'll be happy to continue assisting you! 📝^CL x.com/messages/compose?recip…
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27 Jun 2022
Hello again, we're still here! We just want to be sure you're able to stream correctly 😉 Feel free to reach out at any time! ^LM
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25 Jun 2022
Hola Marcos, vimos tu tweet y queremos ayudar✌ En ocasiones puede que si tu sesión se quedó abierta en algún dispositivo, otras personas puedan iniciar sesión y reactivar tu cuenta, pero no te preocupes, podemos ayudarte 1/2 ^GS
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25 Jun 2022
Puedes ver más información respecto a cargos no reconocidos aquí bit.ly/33Vdi8b además te recomendamos que te comuniques con nosotros por chat o llamada con los datos de tu cuenta para investigar el cargo, por favor contáctanos ☎ bit.ly/34tFCAi 2/2 ^GS
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17 Jun 2022
Okay! We have an investigation going on about this error so please send us a private message so we can open a report about it 🕵️♀️ You may use the link below 👇 ^LM x.com/messages/compose?recip…
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18 Jun 2022
Hello again, we're still here! We just want to be sure you're able to stream correctly 😉 Feel free to reach out at any time! ^LM
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18 Jun 2022
Hey hey 🤗 ! Le message signifie que vous êtes dans un pays où nous ne proposons pas le titre que vous avez téléchargé dans un autre pays, comme c'est mentionné sur l'article 👉: : bit.ly/32sQlMI^HW
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18 Jun 2022
Si vous êtes en France et vous n'utilisez pas de VPN, suivez les étapes sur cet article pour vérifier le pays de votre adresse IP selon Netflix : bit.ly/3sud6bZ 🔧
Tenez-nous au courant ! 👀 ^HW
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17 Jun 2022
Hi there! Let's check this out together!☺️ Are you able to see your payment under your Netflix Billing Details page? Have a look at this link: bit.ly/2F9CSO5 ^TE
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17 Jun 2022
Hi again, we just wanted to let you know that if you still need help, we're here for you! ^TE
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15 Jun 2022
Gracias a tí Alex😊 Esto que nos comentas puede deberse a un tema de conexión de red, pero para poder descartarlo ¿podrías ver si en otras aplicaciones que utilicen internet también se traban o cargan lento los videos? Intenta hacer la prueba en ambos dispositivos ^GS
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15 Jun 2022
Bien Alex, en éste caso te recomendamos intentar éstos pasos de nuestro centro de ayuda con los dispositivos que presentan la falla, vamos a ver si con ésto puede verse ahora sí ➡ bit.ly/3jCx2nH ^GS
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14 Jun 2022
مرحبا 🙋♀️شكرا لتواصلك 😊, حضرتك المشكل ده بكل الافلام و المسلسلات ام في عنوان محدد ؟
^CK
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15 Jun 2022
ممتاز شكرا عالتوضيح 😊, المرجو من حضرتك الابلاغ عن هذا المشكل باتباع الخطوات الواردة في الرابط اسفله 👇, هالشي بيساعدنا على حل المشكل في اقرب وقت ممكن 🥰
help.netflix.com/ar/node/104… ^CK
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9 Jun 2022
¡Hola Macarena! Vimos tu tweet y queremos ayudarte, por favor escríbenos por DM para ayudarte a investigar el caso👍 ^GS
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10 Jun 2022
Seguimos al pendiente para ayudarte Macarena, ¡saludos! ^GS
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8 Jun 2022
¡Hola! Encontramos tu tweet y queremos ayudar😊😊 Por el momento la plataforma se encuentra bien, ¿Tienes algún mensaje de error? ^GS
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9 Jun 2022
¡Seguimos al pendiente! Si aún cuentas con el error puedes escribirnos aquí o por Dm👍 ^GS
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4 Jun 2022
¡Hola Raúl! Nos encontramos tu tweet y queremos ayudar🙋♂️ Actualmente no tenemos fallas con el servicio, ¿has verificado que el correo que ingresas sea el mismo que tienes en el navegador de internet? ^GS
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5 Jun 2022
¡Hola Raw! No te preocupes estamos para ayudarte. Por lo general lo que nosotros recomendamos es realizar estos pasos de solución: bit.ly/3GV03qT Si el error continua, y sigues sin poder acceder comunícate con nosotros: bit.ly/2Dx7iJ6 Te lindo domingo ^SS
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1 Jun 2022
¿Has intentado también hacerlo desde otros dispositivos? Aquí te dejamos una guía breve con tips cuando no puedes cambiar el método de pago ➡ bit.ly/3c6348 ¡Avísanos si ésta vez sí te dejó! ^GS
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2 Jun 2022
¡Seguimos al pendiente Mar! Cualquier cosa puedes escribirnos por aquí o por DM 👍 ^GS
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31 May 2022
¡Hola!🙂 Nos interesa que puedas disfrutar de Netflix, por favor platícanos ¿tienes algún problema al utilizar la aplicación?, ¿en que dispositivo sucede?🔍 ^VG
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31 May 2022
¡Seguimos al pendiente Joel! Podemos continuar ayudándote por DM o aquí mismo en el hilo si nos escribes, saludos 🙋♂️^GS
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28 May 2022
Okay, in this case, just as a precaution, we suggest you contact your financial institution to secure your payment method. Also take a look at this article that'll help you keep your account safe: help.netflix.com/en/node/132…. (1/2) ^LM
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28 May 2022
Finally, we suggest you check out this article that'll show you how to detect a legit Netflix email from one that's not and what to do in case you get one 👉 help.netflix.com/en/node/656…. Let us know if you have any questions! (2/2) ^LM
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24 May 2022
¿Has intentado actualizar el método de pago? Si tu tarjeta cuenta con fondos puedes hacerlo a través de ésta página en el apartado de "Información de Facturación" ➡ bit.ly/2G8cFj1 ^GS
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25 May 2022
¡Hola Alejandro! Seguimos por aquí al pendiente, puedes mandarnos DM o seguir en éste hilo para poder continuar ayudándote 😊 ^GS
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25 May 2022
¡Hola Sun! Llegó la ayuda 😊 No te preocupes vamos a revisar la facturación de tu cuenta para investigar éstos cargos, por favor confirma que te aparezca dos veces el cargo en éste mes en tu pestaña de facturación de Netflix aquí ➡ bit.ly/2F9CSO5 ^GS
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25 May 2022
¡Seguimos al pendiente Sun! Esperamos poder seguir ayudándote <3 ^GS
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24 May 2022
¡Hola Cyndi! Claro con mucho gusto te podemos ayudar. Cuéntanos, ¿Que es lo que sucede? :) ^SS
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25 May 2022
¡Hola Cyndi! Estamos para ayudarte con cualquier inconveniente que tengas con Netflix. Si tienes aun un inconveniente mándanos un mensaje para ayudarte. Ten excelente día. :)^SS
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17 May 2022
Got it. Thank you for all this information! Please follow the steps from this article to resolve the issue: bit.ly/2P34hT7
Let us know how it goes! We'll be here if you need us. 😊 ^RS
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17 May 2022
Alright then. Thank you for letting us know! Could you please send us a DM so we can send you a few steps to try to resolve the issue? ^RS x.com/messages/compose?recip…
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12 May 2022
Thanks for the information! If you already reported this using our Report a problem tool, the respective team will check this out😊 If you'd like to file a report as well, you can send us a DM so we can ask you more questions! ^FV
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12 May 2022
Additionally, you can check this article for more information about the aspect ratio of some titles👉 bit.ly/37vutQP ^FV
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12 May 2022
¡Hola Tlali! Llegó la ayuda✌ Respecto a tu duda, es correcto, puedes utilizar tu cuenta en cualquier dispositivo que tenga acceso a Netflix, siempre y cuando no excedas el máximo de dispositivos conectados al mismo tiempo según tu plan 1/2 ^GS
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12 May 2022
Puedes consultar cuantas pantallas incluye cada plan y los beneficios adicionales aquí ➡ bit.ly/3hOspF1 2/2 🙋♂️ ^GS
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