病院業務はローカルルールが膨大にあって下手すると病棟毎に違うのだけど、DX化では「システムが想定している体系に合わせる」のが必須なのよね。
導入時のコンサルトや営業は「現場に合わせられます」と言うけれど、カスタマイズ予算は限られているしカスタマイズしたら数年毎のバージョンアップの度にカスタマイズが必要になって膨大な金がかかる。
結果としてコンサルや営業の宣伝文句とは別世界になって不満だけが重なっていく。
これは医療DXを行う上でその通りなんですよね。
自分が良く「業務の見直しと再構築」と言うけど
間違いなく発生するのは「混乱」
医療現場ってこの混乱の発生に慣れてないから
上層部は特に嫌がると思ってる。
でもその不可避の混乱を最小限にするのが
設計した人の役目だとも思うのよね。