Joined August 2010
- Tweets 6,269
- Following 634
- Followers 1,710
- Likes 2,623
1,489 Photos and videos
Arribem al final de la #JornadaXIVACES. La Sra. Anna Zarzosa, directora general de @ACEScat, s'encarrega de fer la cloenda i resumir les principals conclusions d'aquesta intensa i enriquidora trobada. Gràcies a tots els assistents, patrocinadors i col·laboradors! 👏🏥
1
39
Com redefineix la IA l'eficiència operativa? El Sr. Salah Hammadeh, cap de vendes de @TuoTempo (@Doctoralia_es), exposa el seu model d'omnicanalitat intel·ligent centrat a millorar la interacció i l'accés del pacient. #JornadaXIVACES
26
Més enllà del clàssic NPS! El Sr. Nacho Ruíz, director general d'@opinat_cx, ens descobreix el Net Emotional Value (NEV), integrant l'anàlisi emocional mitjançant IA per a un diagnòstic més humà i precís. #JornadaXIVACES
26
Obrim el #Bloc5 per parlar de futur present: la IA aplicada a l'experiència clínica. La Sra. Mar Moragas, dir. d'Experiència del Pacient a l'@HospitalDexeus, ens mostra l'eina "Scribe" per superar barreres a la consulta tradicional. #JornadaXIVACES
25
Tanca aquest bloc la Sra. Mònica Gómez, infermera especialista en geriatria i directora de centres de @GrupPrytanis, explicant la importància d'anticipar decisions i humanitzar el procés d'alta al final de la vida. #JornadaXIVACES
30
Tornem a escoltar la Sra. Laura Gómez, dir. de Comunicació i Experiència de Pacient de l'@ICR_cat, incidint en la gestió estratègica: com conjugar dades, processos i cultura interna per millorar el binomi professional-pacient. #JornadaXIVACES
22
Com activem el compromís professional? La Sra. Gloria Sanmartin, dir. d'Experiència de Pacient a l'Hospital Universitari @SagratCor_Hosp, ens detalla el seu model de lideratge positiu i gamificació amb propòsit. #JornadaXIVACES
29
El #Bloc4 analitza el doble eix pacient-professional. El Sr. Javier Cuevas, supervisor de l'@HospitalBcn, aborda l'atenció a les segones víctimes com un component essencial de la seguretat i el benestar de l'equip. #JornadaXIVACES
16
Pausa-cafè a la #JornadaACES ☕️. Els assistents aprofiten aquest moment de descans a la Clínica Planas per compartir reflexions i fer xarxa. Reprenem el programa de l'atenció centrada en la persona en uns minuts!
25
Moment clau de la jornada! 📜 El Sr. Enric Nebot, de la certificadora @ICDQ_es, fa el lliurament oficial de les tres primeres certificacions #PaEx360 obtingudes per centres sanitaris del nostre país. Enhorabona! #JornadaXIVACES
1
1
55
Arriba el #Bloc3 sobre l'excel·lència amb el model #PaEx360. Moderat per la Sra. Andrea Santamaria (@Athenea_Sol), arrenca el debat amb tres centres certificats que comparteixen la seva estructura d'avaluació. #JornadaXIVACES
1
43
De l'error a l'experiència del pacient. El Sr. Diego Moya (@DiegoMoya), docent a @UPF i @atencionmutua (secretari de la SCQA), reflexiona sobre la importància d'aprendre col·lectivament de tot allò que no surt bé a consulta. #JornadaXIVACES
31
Iniciem el #Bloc2 centrat en la seguretat. La Sra. Rosalia Mera, responsable d'Infermeria a Dexeus Dona (@HospitalDexeus), ens presenta el seu innovador model d'ambaixadors per posar la seguretat en mans de tothom. #JornadaXIVACES
100
Tanca el bloc l'empoderament a través de l'autonomia digital. La Sra. Cristina Pérez, responsable d'Atenció i Experiència Client a @Vithas Barcelona, Lleida i Garraf, analitza l'impacte de l'entorn digital en la vivència del pacient. #JornadaXIVACES
1
41
Com impacta l'#EspaiPacient en el dia a dia? La Sra. Marta Trullàs, cap de Gestió de Clients a la Clínica @SantJosepManresa (@althaiamanresa), comparteix com aconseguir més autonomia i proximitat real amb l'usuari. #JornadaXIVACES
23
Obrim el #Bloc1 amb el Sr. Antoni Grau i la Sra. Patricia Bolea de @ITAsalutmental (Clariane). Ens parlen sobre la salut mental assistida digitalment i com co-crear serveis mantenint l'aliança terapèutica al centre de tot el procés. #JornadaXIVACES
26
La Sra. Gloria Gálvez (@gloriagalvez), secretària d'Atenció Sanitària i Participació del Departament de @salutcat, presenta el marc d'experiència de pacient a Catalunya i detalla el desplegament i governança dels nous consells de pacients. #JornadaXIVACES
34
Comença la XIV Jornada ACES a l'Auditori de la Clínica Planas! El Dr. Lluís Monset, president de @ACEScat, dona el tret de sortida a una matinal dedicada per complet a la "Gestió de l'experiència del pacient: cap a una atenció centrada en la persona". #JornadaXIVACES
1
39
En marxa la taula sobre nous models d'atenció al #FòrumCuida! 🏥🏠
La nostra cap de l'àrea #Salut i #Social, Cristina Llevot, hi participa al costat de Pepa Romero (@uchcat ), Cristina Carod (@CSC_Consorci ) i la Dra. Candela Calle de moderadora.
#atencióintegrada #ACES
75
Finalitza la jornada amb la cloenda de Glòria Gálvez, Secretària d’Atenció Sanitària i Participació. Gràcies a tots els ponents per demostrar que el futur de la salut es construeix sumant la perspectiva de professionals, ciutadania i pacients. 🤝🌟
50