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Nel ringraziarvi per i quotidiani contributi, vi comunichiamo che il nostro servizio si espande, per fornire un'assistenza sempre più qualificata e puntuale. Seguiteci anche sulla nuova pagina Instagram instagram.com/robadaassisten… ❤️

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-Buongiorno ho un problema, non vedo dei pagamenti Mi dia nome cognome e numero di conto grazie -No io il numero di conto non glielo do Ma ha chiamato lei, devo identificarla -Ma prima di parlare con lei la voce registrata mi ha detto di non dare i miei dati a nessuno.
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Rispondo al telefono, la cliente PRATICAMENTE non mi lascia rispondere. -DoveteVenireASistemareIlMioClimaUrgenteUrgenteMoriremoTutti! Volentieri, signora, è una nostra cliente? -No Guardi, visto il periodo (siamo a giugno!) le devo dare a fine mese, inizi del prossimo. -Uh, ma come, non può venire oggi? E' UNA COSA DI CINQUE MINUTI! No signora, non è una cosa di cinque minuti -SI VEDE CHE NON AVETE VOGLIA DI LAVORARE, CHIEDO AD UN ALTRO!
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Contributo di Matteo da Instagram 💖
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Paperina lavora al servizio vendite, ma le arrivano quotidianamente richieste di qualunque natura. Io: Buon giorno sono Paperina del servizio vendite di Pappappero, come posso assisterla con il suo acquisto? Lui già indispettito: Ascolti io voglio sapere dov’è il mio rimborso, l’ha richiesto un suo collega l’altro giorno Io (che rifletto su cosa non è chiaro del fatto che sto alle vendite): i rimborsi impiegano fino ad 8 giorni lavorativi, se è stato chiesto meno di 8 giorni lavorativi fa è normale che non sia arrivato Lui: Eh non me lo ricordo quando è stato chiesto Io: può sempre richiedere aggiornamenti tramite la pratica iniziata con il collega Lui: non so come si fa, può controllare lei? Io (che mi domando perché non mi sono ancora aperta un profilo Onlyfans): va bene… guardi a me il rimborso mi risulta erogato, ma se mi invia l’estratto conto dove risulta che non sia stato accreditato apro un’altra pratica Lui: mmm… Io: Signore ha verificato il suo estratto conto? Lui: no.
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🫣🤣
io a telefono :pronto. lui:gaetano? io:chi parla? lui:chiude lui richiama io:pronto lui :gaetano? io :chi parla lui:chi parla al posto di Gaetano? io:chi telefona al numero che non è di Gaetano? lui :chiude.
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Io: pronto ditta XXX Signora: è la ditta XXX? *respiro* io: sì signora, siamo noi Lei: ho visto che fate assistenza a clima marca XXX, è vero? Io: sì signora, come posso aiutarla? Lei: no, sa, io ho un clima ALTRAMARCA, può venire a fare il lavoro? *respiro profondo* io: signora, no, le conviene chiamare l'assistenza di quella marca lì Lei: E NON PUO' CHIAMARLI LEI CHE LI CONOSCE?
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Contributo di Matteo da Instagram 💖
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"ho letto sui social che per una nuova legge ora in Islanda funzionano solo le carte col pin a 4 cifre, ma la mia ne ha 5, che devo fare?" SMETTERE DI USARE I SOCIAL PER INFORMARTI
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-Ho ricevuto una lettera strana e non so cosa fare Cosa c'è scritto? -"Gentile Mariello, questa è la sua nuova carta" ma non siete chiari, perché mi avete mandato una nuova carta? Forse la sua sta scadendo? Cosa c'è scritto dopo? -"La attivi dopo la scadenza della sua attuale carta..." EH MA ATTIVARE CHE INTENDETE? legga ancora... -Non c'è scritto più niente. Sicuro? Guardi sotto. -"...con le istruzioni sul retro di questo foglio" Eh, c'è scritto tutto. Questa nuova carta deve attivarla quando scade la sua. -Ah. Eh ma non è molto chiara questa lettera comunque.
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-Senta non riesco a fare i pagamenti con la carta, mi state dando un disservizio enorme Cosa inserisce come data di scadenza? -Eh metto la mia Ci sono dei tentativi di pagamento tutti con data sbagliata -Non penso, mah vedremo, riproverò Provi, vediamo -No, provo dopo.
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"Siamo così messi male in Italia, anche perché il target medio del cliente che chiama nel 2026 non ha ancora inteso che il nome del sito si scrive tutto in minuscolo e che la mail ha la chiocciola... Per lui è LA <A> STRANA"
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Contributo anonimo da Instagram 💖
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-non entro nel mio profilo perché non riesco a fare la & che c'è nella password faccia shift e 6 -faccio che? il tasto lungo con la freccia e il 6 -e che è?! FACCIA IL "6 MAIUSCOLO" -Ah! e ci voleva tanto a dirlo!
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Assistenza Clienti retweeted
Io in queste situazioni dicevo sempre di essere mio padre, se no non finiva più (giustamente) 😅
-Buongiorno mia madre ha un problema con un pagamento Sua madre è lì? Potete spiegarmi il problema? -No è a casa sua al momento Bene allora ci faccia chiamare o chiamate quando siete insieme e verifichiamo -Chiamatela voi al... Mi scusi noi non possiamo chiamare nessuno, riceviamo soltanto -E se uno ha un problema che fa??? Ci chiama -Eh belli voi, comodi comodi lì!
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-Buongiorno mia madre ha un problema con un pagamento Sua madre è lì? Potete spiegarmi il problema? -No è a casa sua al momento Bene allora ci faccia chiamare o chiamate quando siete insieme e verifichiamo -Chiamatela voi al... Mi scusi noi non possiamo chiamare nessuno, riceviamo soltanto -E se uno ha un problema che fa??? Ci chiama -Eh belli voi, comodi comodi lì!
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Contributo di Sabrina da Instagram 💖
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-Non so proprio di cosa sta parlando, non ho ricevuto la vostra comunicazione. Risulta inviata via email giovedì alle 16:00 -Ah, io le email non le apro. Allora non può averla letta. -Appunto, quindi non me l’avete comunicato.
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Il cliente che stamattina ha esordito con "buongiorno e buona festa dei lavoratori!"
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Sono un cliente semplice, dopo aver risolto il problema l'operatore mi chiede "posso fare altro?" e io rispondo riassumendo di nuovo tutta la storia, dal motivo per cui ho chiamato fino alle ragioni ancestrali che hanno generato la casistica.
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-Buongiorno vorrei sapere se devo fare una ricarica per rinnovare l'offerta o se il credito ce l'ho Buongiorno, il suo credito è 30€,non deve ricaricare per rinnovare l'offerta. -E lei come lo sa? Lo vedo dai nostri sistemi. Può verificare anche lei chiamando XXXX -E lei come fa a vederlo? Quindi può sentire anche le mie conversazioni?
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Contributo di Sabina da Instagram 💖
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