Official X page of the First Nations Child and Family Services and Jordan’s Principle Settlement, serving as an information hub for Class Members.
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Jun 12
Eligibility for the Removed Child Classes depends on whether the Child or at least one Caregiving Parent or Caregiving Grandparent was living on reserve or living in the Yukon at the time of the removal.
You may not be eligible for compensation if:
- The removal happened while living off reserve
- The removal happened through the provincial child welfare system
Some people may receive an inconclusive status if the records currently available to the Administrator do not clearly confirm where the Child or caregiver was living at the time of the removal.
Read more: rebrand.ly/S221E.
Have Questions? Need Help?
📞 Call the Administrator at 1-833-852-0755 (toll free) between 8 a.m. and 8 p.m. ET Monday to Friday (excluding statutory holidays). Choose your language and press 2 to speak with a Claims Helper.
ALT An informational graphic for First Nations Child and Family Services regarding off reserve removals, highlighting eligibility and inconclusive status. It includes an icon depicting a pie chart with human figures.
13
Jun 12
L’admissibilité aux groupes des enfants retirés de leur foyer dépend si l’enfant ou au moins l’un des parents ou grands-parents responsables vivait ordinairement dans une réserve ou au Yukon au moment du retrait.
Vous pourriez ne pas être admissible si :
- le retrait a eu lieu alors que vous viviez hors réserve;
- le retrait a été effectué par les services sociaux provinciaux d’aide à l’enfance.
Certaines personnes pourraient recevoir une décision non concluante si les dossiers dont dispose actuellement l’administrateur ne permettent pas de confirmer clairement où l’enfant ou la personne responsable de l’enfant vivait au moment du retrait.
En savoir plus : rebrand.ly/S222F.
Des questions? Besoin d’aide?
📞 Appelez l’administrateur au 1-833-852-0755 (numéro sans frais) entre 8 h et 20 h, HE, du lundi au vendredi (sauf les jours fériés). Choisissez votre langue et appuyez sur le 2 pour parler à un assistant aux réclamations.
ALT Retraits hors réserve : Admissibilité et décision non concluante
6
Jun 9
Are you a First Nations youth between the ages of 16 and 19?
It’s time to submit your Claim for compensation.
🚫 No fees
🧾 No story required
Free support is available if you need help.
It’s your time. It’s your Claim.
Learn more about who is eligible: rebrand.ly/S206E.
ALT Two individuals stand confidently in front of a background displaying the message 'No fees, No story, Free support,' promoting the First Nations Child and Family Services and Jordan’s Principle Settlement.
1
14
Jun 9
Êtes-vous un membre d’une Première Nation âgé de 16 à 19 ans?
C’est le moment de soumettre votre demande d’indemnisation.
🚫 Aucuns frais à payer
🧾 Pas d’histoire à raconter
Un soutien gratuit est disponible si vous avez besoin d’aide.
C’est votre tour. C’est votre réclamation.
En savoir plus sur qui est admissible : rebrand.ly/S207F.
ALT Aucuns frais à payer Pas d’histoire à raconter Soutien gratuit
5
Jun 4
Missed today's in-person Claim support session in Sault Ste. Marie?
There's still time to register for tomorrow, June 5.
Get free one-on-one support from Claims Helpers to help you complete your Claim for compensation in the First Nations Child and Family Services and Jordan's Principle Settlement.
📍 Holiday Inn Express, Rooms Empire A and B
320 Bay St., Sault Ste. Marie, ON
🗓 June 5
🕘 Morning session: 9 a.m. to 12 p.m.
🕐 Afternoon session: 1 p.m. to 4 p.m.
Register now at: rebrand.ly/P211E.
Please share this post with family, friends and community members in the Sault Ste. Marie area. Someone you know may be eligible to submit a Claim.
These sessions will be offered in English. French language assistance is available by calling the Administrator at 1-833-852-0755.
ALT Four individuals stand in front of a sign that reads, 'Free Claim Support in Sault Ste. Marie, June 5,' under the banner of First Nations Child and Family Services and Jordan's Principle Settlement.
26
Jun 3
⚠️Protect your privacy online!
Do not share:
❌ Personal information
❌ Claim numbers
❌ Photos or videos of documents
Your Claim number is one of the ways the Administrator validates your identity. Sharing it online puts your privacy at risk.
👉 If you have questions about your Claim, call the Administrator toll-free at 1-833-852-0755.
Be aware. Don’t share.
ALT Protect your privacy. Do not share personal info, Claim numbers or photos or videos of documents.
11
Jun 3
⚠️Protégez votre vie privée en ligne!
Ne partagez pas :
❌ Vos renseignements personnels
❌ Vos numéros de réclamation
❌ Des photos ou vidéos de documents
Votre numéro de réclamation est l'un des moyens utilisés par l'administrateur pour vérifier votre identité. Le partager en ligne met votre vie privée en danger.
👉 Si vous avez des questions concernant votre réclamation, appelez l'administrateur au numéro sans frais 1-833-852-0755.
Soyez vigilant. Ne partagez pas vos renseignements.
ALT Protégez votre vie privée. Ne partagez pas de renseignements personnels, de numéros de réclamation, ni de photos ou vidéos de documents
14
Jun 1
Reminder!
If you live in the Sault Ste. Marie area, free in-person Claim support sessions are coming this week - June 4 and 5.
Learn more about the First Nations Child and Family Services and Jordan’s Principle Settlement and get free one-on-one help from Claims Helpers to complete your Claim for compensation.
📍 Holiday Inn Express, Rooms Empire A and B
320 Bay St., Sault Ste. Marie, ON
🗓 June 4
🕘 Morning session: 9 a.m. to 12 p.m.
🕐 Afternoon session: 1 p.m. to 4 p.m.
🕐 Evening session: 5 p.m. to 8:30 p.m.
🗓 June 5
🕘 Morning session: 9 a.m. to 12 p.m.
🕐 Afternoon session: 1 p.m. to 4 p.m.
Register today at: rebrand.ly/P211E.
Please help share this post with community members, family and networks in the Sault Ste. Marie area.
These sessions will be offered in English. French language assistance is available by calling the Administrator at 1-833-852-0755.
ALT Free in-person Claim support. Sault Ste. Marie. June 4 and 5, 2026
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Jun 1
Reminder!
If you live in the Sault Ste. Marie area, free in-person Claim support sessions are coming this week - June 4 and 5.
Learn more about the First Nations Child and Family Services and Jordan’s Principle Settlement and get free one-on-one help from Claims Helpers to complete your Claim for compensation.
📍 Holiday Inn Express, Rooms Empire A and B
320 Bay St., Sault Ste. Marie, ON
🗓 June 4
🕘 Morning session: 9 a.m. to 12 p.m.
🕐 Afternoon session: 1 p.m. to 4 p.m.
🕐 Evening session: 5 p.m. to 8:30 p.m.
🗓 June 5
🕘 Morning session: 9 a.m. to 12 p.m.
🕐 Afternoon session: 1 p.m. to 4 p.m.
Register today at: rebrand.ly/P211E.
Please help share this post with community members, family and networks in the Sault Ste. Marie area.
These sessions will be offered in English. French language assistance is available by calling the Administrator at 1-833-852-0755.
ALT Free in-person Claim support. Sault Ste. Marie. June 4 and 5, 2026
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May 28
Accessibility support is available.
If you need accessibility support to communicate or to complete your Claim, the Administrator can arrange for a support worker to assist you or answer questions.
Support can be arranged over the phone or in person, based on what works best for you, to help ensure the process is accessible.
This service is free.
✉️ Email accessibility@fnchildclaims.ca
📞 Call the Administrator at 1-833-852-0755 (toll-free) between 8 a.m. and 8 p.m. ET Monday to Friday (excluding statutory holidays), choose your language and press 2 to speak with a Claims Helper.
ALT Need accessibility support? Free help is available.
6
May 28
Un soutien en matière d’accessibilité est offert.
Si vous avez besoin d’un soutien en matière d’accessibilité pour communiquer ou pour remplir votre réclamation, l’administrateur peut prendre des dispositions pour qu’un préposé au soutien vous aide ou qu’il réponde à vos questions.
Un soutien peut vous être offert par téléphone ou en personne, selon ce qui vous convient, pour s’assurer que le processus vous est accessible.
Ce service est gratuit.
✉️ Envoyez un courriel à l’adresse accessibility@fnchildclaims.ca
📞 Appelez l’administrateur au 1-833-852-0755 (sans frais) entre 8 h et 20 h, heure de l’Est, du lundi au vendredi (sauf les jours fériés), choisissez votre langue et appuyez sur le 2 pour parler à un assistant aux réclamations.
ALT Besoin d'un soutien en matière d'accessibilité? Un soutien vous est offert gratuitement.
5
May 26
Be cautious if someone asks you to pay for help with an appeal 🚩
You do not need to pay anyone to submit an appeal or to get help with the appeals process. Claims Helpers can help you understand the appeals process and complete your Request for Appeal Form at no cost.
If someone asks for payment, personal information or banking details, this may be a sign of fraud.
👉 Learn how to protect yourself from fraud: rebrand.ly/S94E
If you need help, free support is available:
📞 Call the Administrator at 1-833-852-0755 (toll-free) between 8 a.m. and 8 p.m. ET Monday to Friday (excluding statutory holidays), choose your language and press 2 to speak with a Claims Helper.
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May 26
Soyez vigilant si quelqu’un vous demande de le payer pour vous aider à porter une décision en appel 🚩
Vous n’avez pas à payer qui que ce soit pour porter une décision en appel ou pour obtenir de l’aide avec le processus d’appel. Les assistants aux réclamations peuvent vous aider à comprendre le processus d’appel et à remplir votre formulaire de demande d’appel sans aucuns frais.
Si quelqu’un vous demande un paiement, des renseignements personnels ou des informations bancaires, il peut s’agir d’une fraude.
👉 En savoir plus sur la façon de vous protéger contre la fraude : rebrand.ly/S95F
Si vous avez besoin d’aide, un soutien gratuit est disponible :
📞 Appelez l’administrateur au numéro sans frais 1-833-852-0755 entre 8 h et 20 h, HE, du lundi au vendredi (sauf les jours fériés), choisissez votre langue et appuyez sur le 2 pour parler à un assistant aux réclamations.
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May 21
Are you a First Nations youth between the ages of 16 and 19?
⏳ It’s time to submit your Claim for compensation.
If you were removed from your home between 1991 and 2022 while living on reserve or in the Yukon, you may be eligible.
It’s your time. It’s your Claim.
Learn more here: rebrand.ly/S206E-B.
ALT You may receive up to $40,000. Plan ahead to make the most of your money.
10
May 21
Êtes-vous un membre d’une Première Nation âgé de 16 à 19 ans?
⏳ C’est le moment de soumettre votre demande d’indemnisation.
Si vous avez été retiré de votre foyer entre 1991 et 2022, alors que vous viviez dans une reserve ou au Yukon, vous pourriez être admissible.
C’est votre tour. C’est votre reclamation.
En savoir plus ici : rebrand.ly/S207F-B.
ALT Vous pourriez obtenir jusqu'à 40 000 $. Planifiez à l'avance pour tirer le meilleur parti de votre argent.
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May 20
If you live in the Sault Ste. Marie area, free in-person Claim support sessions are coming June 4 and 5.
Learn more about the First Nations Child and Family Services and Jordan’s Principle Settlement and get free one-on-one help from Claims Helpers to complete your Claim for compensation.
📍 Holiday Inn Express, Rooms Empire A and B
320 Bay St., Sault Ste. Marie, ON
🗓 June 4
🕘 Morning session: 9 a.m. to 12 p.m.
🕐 Afternoon session: 1 p.m. to 4 p.m.
🕐 Evening session: 5 p.m. to 8:30 p.m.
🗓 June 5
🕘 Morning session: 9 a.m. to 12 p.m.
🕐 Afternoon session: 1 p.m. to 4 p.m.
Register at: rebrand.ly/P211E
Please help share this post with community members, family and networks in the Sault Ste. Marie area.
These sessions will be offered in English. French language assistance is available by calling the Administrator at 1-833-852-0755.
ALT Informational graphic announcing free in-person claim support in Sault Ste. Marie on June 4 and 5, 2026, related to First Nations Child and Family Services. Four individuals are pictured below the text.
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May 19
Can I change my payment method?
No. Once you have submitted the Compensation Payment Form, you cannot request changes to your selected payment method. This means you cannot switch between direct deposit and cheque.
If you selected direct deposit, do not close your bank account before you receive your compensation. If this happens, or you make other changes to your direct deposit information, your payment can then only be mailed by cheque.
If you have questions or would like support before submitting your form, Claims Helpers are available to help.
📞 Call the Administrator at 1-833-852-0755 (toll free) between 8 a.m. and 8 p.m. ET Monday to Friday (excluding statutory holidays). Choose your language and press 2 to speak with a Claims Helper.
ALT Can I change my payment method?
6
May 19
Est-ce que je peux changer le mode de paiement que j’ai choisi?
Non. Une fois que vous avez soumis le formulaire de paiement d’indemnisation, vous ne pouvez pas demander de changer le mode de paiement que vous avez choisi, ce qui signifie que vous ne pouvez pas passer d’un paiement par dépôt direct au chèque, ni l’inverse.
Si vous avez choisi le dépôt direct, ne fermez pas votre compte bancaire avant de recevoir votre indemnisation. Si cela se produit ou que vous devez mettre vos renseignements bancaires à jour pour recevoir le paiement par dépôt direct, il peut alors vous être envoyé par chèque et par courrier.
Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir un soutien avant de soumettre votre formulaire, les assistants aux réclamations sont disponibles pour vous aider.
📞 Appelez l’administrateur au 1-833-852-0755 (sans frais) entre 8 h et 20 h, HE, du lundi au vendredi (sauf les jours fériés). Choisissez votre langue et appuyez sur le 2 pour parler à un assistant aux réclamations.
ALT Puis-je changer le mode de paiement que j'ai choisi?
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May 15
The Administrator’s Contact Centre will be closed on Monday, May 18 for the statutory holiday. Our social media channels will also pause that day. We will resume responding to messages on Tuesday, May 19.
If you are seeking mental health or crisis support, help is available 24 hours a day:
📞 Hope for Wellness Helpline: 1-855-242-3310
🌐 HopeForWellness.ca
📞 Kids Help Phone: 1-800-668-6868
💬 Text FIRSTNATIONS to 686868
🔗 Visit FNChildClaims.ca to find information about the First Nations Child and Family Services and Jordan’s Principle Settlement or to submit a Claim.
Thank you for your understanding. We look forward to connecting with you after the holiday.
ALT Yellow and purple announcement with text stating the closure of the Administrator's contact centre on Monday, May 18th, under the First Nations Child and Family Services and Jordan's Principle Settlement.
10
May 15
Le centre d’appels de l’administrateur ne sera pas en service lors du jour férié du lundi 18 mai. Nos plateformes sur les réseaux sociaux prendront également une pause cette journée-là. Nous reprendrons nos activités et répondrons à vos messages le mardi 19 mai.
Si vous souhaitez obtenir un soutien en santé mentale ou en cas de crise, de l’aide est disponible 24 heures sur 24 :
📞 Ligne d’écoute d’espoir pour le mieux-être : 1-855-242-3310
🌐 EspoirPourLeMieuxEtre.ca
📞 Jeunesse, J’écoute : 1-800-668-6868
💬 Texter PREMIERESNATIONS au 686868
🔗 Rendez-vous sur le site FNChildClaims.ca/fr pour obtenir des informations sur le règlement relatif aux services à l’enfance et à la famille des Premières Nations et au principe de Jordan ou pour soumettre une réclamation.
Nous vous remercions de votre compréhension. Nous anticipons avec plaisir de reprendre contact à notre retour de congé.
ALT Le centre d’appels de l’administrateur sera fermé le lundi 18 mai.
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