Egal wo man anruft.
Ämter, Ärzte, Dienststellen, Telefonanbieter, Technik"hot"lines.
Man hört nur noch:
Besetzt-Ton
Chatbot XY
Endlos-Warteschleifen
Ansage und Abbruch der Verbindung
Callcenter ohne fachliche Kenntnisse
"Bitte gehen Sie auf unsere Website..."
"Bitte nutzen Sie die App-XY"
Wir haben 3 Millionen Arbeitslose auf den Straßen.
Warum kann eine Firma, die Millionen und Abermillionen in schwachsinnige Propagandaktionen steckt, nicht einfach mal in ein paar Mitarbeiter investieren, sie gut ausbilden und einen guten telefonischen Service bieten.
Von Baumärkten oder Supermärkten in denen man Personal zum ansprechen sucht, fange ich gar nicht erst an.
Guter Service ist der Schlüsse für zufriedene Kunden.
Hat man das eigentlich in den letzten 20 Jahren vergessen ?!