Jännittävää tiedossa! Asiakaskeskeisyyden tila 2021 -tutkimus käynnistyy pian. Miltei jokainen yritys pyrkii asiakaskeskeisyyteen, mutta edelläkävijöitä on vain kourallinen. Missä mennään suomalaisissa yrityksissä, millainen on tiekartta asiakaskeskeisyyteen? Sen me selvitämme!