ALT 1. Anticipa qué va a pasar. El texto debe ayudar a entender la consecuencia de una acción. “Aceptar” es menos claro que “Guardar cambios”.

ALT 2. Explica por qué pides un dato. Cuando solicites información personal, añade contexto para reducir dudas. “Introduce tu teléfono” es menos claro que “Necesitamos tu teléfono para avisarte sobre el envío”.

ALT 3. Indica cómo resolver un error. Un mensaje de error debe explicar qué ha pasado y cómo solucionarlo. “Datos inválidos” es menos claro que "La contraseña debe tener al menos 8 caracteres y un número”.

ALT 4. Aclara las consecuencias. Antes de una acción importante, explica qué implica continuar. Ejemplo: “Eliminar cuenta de forma permanente”. Texto de apoyo: “Esta acción no se puede deshacer”.

ALT ¿Qué problema resuelve? Antes de construir, conviene entender si responde a una necesidad relevante, frecuente y prioritaria del producto.

ALT ¿Le ocurre a suficientes personas? Una petición aislada no siempre justifica una nueva funcionalidad. Es conveniente revisar si aparece en entrevistas, datos de uso, soporte o feedback recurrente.

ALT ¿Simplifica la experiencia o la fragmenta? Si añade más pasos, más opciones o más decisiones, quizá no está resolviendo el problema, solo lo está trasladando a otro lugar del producto.

ALT ¿Encaja con lo que el producto ya hace? Cada nueva pieza modifica el sistema. Si introduce excepciones, dependencias o comportamientos difíciles de entender, puede generar más fricción que valor.

ALT Si la conversión no es la que esperabas, revisa el flujo. Conversión, abandono, soporte y eficiencia también hablan de la usabilidad del producto.

ALT ¿La persona usuaria entiende cuál es el siguiente paso? Cuando un registro, una solicitud o un pago no avanza como debería, conviene revisar si la acción principal se entiende rápido. Observa la jerarquía, el CTA, la ubicación de botones y las prioridades visuales.

ALT ¿Tu audiencia recibe la información cuando la necesita? A veces la fricción aparece porque el usuario tiene que decidir sin suficiente contexto, o porque la ayuda llega tarde. Observa las instrucciones, las ayudas, los mensajes de error, las confirmaciones y el contenido contextual.

ALT ¿La tarea exige más esfuerzo del necesario? Si hay abandono o tiempos altos de tarea, puede que el flujo esté pidiendo demasiados pasos, demasiados datos o demasiadas decisiones. Observa el número de campos, los pasos, las validaciones, la carga cognitiva y los puntos de repetición.

ALT ¡Bienvenida al equipo, Daniela! Hoy se incorpora a GammaUX como Senior Product Designer

ALT Formularios críticos: criterios prácticos para diseñar mensajes, estados y ayudas accesibles.

ALT Cuando algo falla, el formulario debe ayudar a continuar. Debe indicar con claridad qué ocurre, dónde ocurre y qué acción permite seguir avanzando.

ALT Un mensaje genérico aumenta la incertidumbre. Cuanto más específica es la ayuda, menos intentos necesita hacer el usuario.

ALT Validar en el momento adecuado reduce fricción. Una validación demasiado temprana puede interrumpir, pero una que aparece demasiado tarde en el flujo puede aumentar el coste de corrección.

ALT Cita "Don't make me think", de Steve Krug, referente en UX.

ALT La accesibilidad si llega al final, llega tarde.

ALT La accesibilidad empieza en la estructura: se decide cuando organizamos la información.

ALT La accesibilidad empieza en el lenguaje: cómo nombramos, explicamos y guiamos.

ALT La accesibilidad empieza en la interacción: qué se pide, qué ocurre después y qué apoyo recibe la persona usuaria.