Het officiële Twitteraccount van International Card Services (ICS). Heb je een vraag? We helpen je op werkdagen van 09.00-20.00 en op zaterdag van 11.00-18.00.
Goedemorgen Eefje, We kunnen helaas niet in alle gevallen iets doen en soms is het noodzakelijk om bedrijven aan te schrijven of te mailen en met dat bewijs kunnen we in een aantal gevallen wel iets doen. Het spijt me dat je niet tevreden bent met de uitkomst. Groet, Patrice
Ik neem het over van Patrice, Eefje. Via dit kanaal kunnen we geen bewijs verzamelen en doorsturen naar de afdeling die mogelijk iets voor je kan betekenen. Om te bekijken of er iets mogelijk is raad ik je aan naar onze pagina over betwisten op onze website te gaan. ^Japke
Steeds meer Nederlanders kiezen voor duurzaam vervoer, blijkt uit ICS Creditcard Facts. Zo steeg in het derde kwartaal ten opzichte van vorig jaar het aantal transacties bij laadpalen voor elektrische auto’s met 85% bddy.me/3UeenQM
ICS presenteert de eerste editie van ICS Creditcard Facts. Op basis van geanonimiseerde en geaggregeerde data bieden we inzichten in trends en ontwikkelingen in o.a. consumentenbestedingen binnen reizen, e-commerce en fysieke retail. bddy.me/3FCE6MM
Door een storing kunt u problemen ondervinden bij het inloggen of activeren van onze Portal en App. Vertraagde betalingen zullen alsnog worden verwerkt. Er wordt gewerkt aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
Ben jij benieuwd hoe pasophaalfraude werkt en hoe @ICS 24/7 aan het werk is om deze vorm van fraude te voorkomen en te bestrijden? Bekijk een reconstructie van een waargebeurde zaak in de videoserie ‘Fraudebestrijders’: icscards.nl/news/2022/01/fra…
Let op: oplichters kunnen je opbellen en doen alsof ze een medewerker van @ics zijn. Zij willen je een betaalopdracht goed laten keuren of de veiligheidscode voor de ICS App ontfutselen. Dit zijn 5 tips om oplichting te voorkomen: [link]icscards.nl/news/2021/10/ics…
40 procent van de jongeren zonder #creditcard wil wél graag een creditcard hebben, blijkt uit onderzoek van @ICS. Tegelijkertijd hebben zij vaker te maken met #onveiligebetalingen. Met de #ICSGOCard beschikken zij over een verantwoord alternatief voor een ‘gewone creditcard’.
47 procent van de Nederlanders zonder creditcard heeft wel eens problemen met een betaling, omdat zij alleen met een #creditcard kunnen betalen, blijkt uit onderzoek van @ICS. Met de #ICSGOCard is dit verleden tijd en komt veilig betalen met creditcard voor iedereen handbereik.
Let op: Phishing!
Met ‘Laatste herinnering’ wordt u om identificatie gevraagd. Te herkennen aan het korte tijdsbestek. Zoals de blokkade die per direct ingaat en de beperkte geldigheid (4 dagen) van het referentienummer. Reageer niet. Bel in geval van twijfel onze Servicedesk.
De douane onderschept steeds meer namaakartikelen, waardoor je bestelling nooit bij je wordt afgeleverd. Als je met een creditcard hebt betaald, kun je gelukkig het aankoopbedrag terugkrijgen. Zo werkt het: bit.ly/3BqWJ2J#ICS#creditcard
Geannuleerde vlucht: wie betaalt de extra overnachting? Door een geannuleerde vlucht een extra hotelovernachting moeten boeken. Wie betaalt dat? Zo krijg je de kosten vergoed icscards.nl/news/2021/08/gea…
Bedankt voor je toelichting, Walter. Vanuit Wet ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering (Wwft) zijn we verplicht om de identiteit van onze klanten te kennen en controleren. Daarom vragen we onze klanten om zich online te identificeren. 1/2
Naast een foto van het legitimatiebewijs vragen we om een foto van de klant zelf. Er zijn niet meer documenten nodig om de identificatie af te ronden. Heb je verder nog vragen? ^Roos 2/2
Goedemiddag K-tje, ik snap dat het verwarrend is dat je een herinnering krijgt. Je identificatie en het bericht kunnen elkaar hebben gekruist. Ik kijk graag voor je na of we de identificatie hebben ontvangen. Kun je ons hiervoor een DM sturen met je postcode en huisnummer? ^Japke
Dankjewel voor je gegevens, K-tje. We zullen voor je nagaan wat er is gebeurd. Helaas kan dat vandaag niet meer. Morgen komen we bij je terug met meer informatie. Voor nu wens ik je een fijne avond. Groet, Japke
Waarschuwing voor telefonische oplichting.
Oplichters kunnen u opbellen en doen dan alsof ze een medewerker van International Card Services (ICS) zijn. Geef geen veiligheidscodes door. Neem direct contact met ons op via het nummer op uw Card. Informatie: icscards.nl/news/2021/05/pas…