Dlouho jsem zvažoval, zda je vhodné uveřejnit informace, které zazní v tomto postu, nicméně míra pokrytectví zodpovědných osob a organizací, které stojí za aktuální podobou systému eDoklady mě donutila k tomu, abych se s vámi podělil alespoň o část informací, které se snažím z pozice občana již téměř rok řešit (od 12/2024). Mě dnešní stav (nefunkčnost) systému eDoklady nepřekvapil, očekávával jsem podobný průběh, jelikož to co vidíte jako uživatelé je pouze vrchol problémů. Zcela základní a zásadní problém systému eDoklady je, že jej nikdo ze zodpovědných osob a organizací neidentifikoval jako VIS (významný informační systém), případně KIS (kritický informační systém), dle ZOKB (zákon o kybernetické bezpečnosti). Tento fakt je zcela zásadní, jelikož to nenutí zodpovědné organizace jako jsou @agentura_dia (provozovatel), @NAKIT_sp (dodavatel subdodavatele), @NUKIB_CZ (bezpečnostní dohled), případně @vnitro systém dle tohoto zákona provozovat a vyvíjet, dále tato skutečnost způsobila i to, že ačkoliv jsem všechny hrozby a technické nedostatky poctivě několik měsíců hlásil, navrhoval jsem u nich technické řešení, nebo alespoň levné mitigace rizik (je mi známo, že projekt eDoklady “nemá bezedný rozpočet”), tak to tyto organizace a zodpovědné osoby úspěšně několik měsíců ignorovaly. K dnešnímu datu je mi známa náprava pouze jeden jediné bezpečnostní hrozby, kterou jsem hlásil, a tou byla skutečnost, kdy bylo možné napadnou přepážku systému eDoklady (QR kód) na dálku a vyřadit ji z provozu a získat některé citlivé údaje o průběhu ověřování, ověřovatele, případně o samotném ověřovaném. Další bezpečnostní hrozby a technické nedostatky zde nechci zmiňovat, protože jich je stále dost, jsou velmi závažné a aktivní (a já do dnes nejsem informován o tom, zda se tím někdo zabývá). Dále mají eDoklady spoustu nedotažených business cases, které v mnoha ohledech vedou k porušování zákona o právu na digitální službu, případně i samotného zákona o občanských průkazech, více bohužel veřejně sdělit nemohu. Je mi neuvěřitelně líto, že ačkoliv jsem všechny zmíněné hrozby, technický stav a nedotažené use casy komunikoval, navrhoval jsem opatření, vylepšení, upozorňoval jsem na bezpečnostní hrozby a důsledky, které nastanou, pokud se nesjedná náprava, tak i přesto to nestačilo. Je mi líto, že občané za své peníze nedostali systém, který je použitelný, dobře navržený, bezpečný a spolehlivý. Je mi líto, že i když jsem udělal naprosté maximum, tak se nepodařilo zajistit to, aby lidé mohli u voleb zcela bez starostí použít eDoklady. A je mi líto, že i mistři digitalizace, včele s @michalblaha (kontaktoval jsem ho 2.1.2025) mi nepomohli tyto problémy efektivně vyřešit. A v neposlední řadě je mi líto, že některé zodpovědné osoby veřejně (do televize) nehovoří pravdu o skutečném stavu systému eDoklady.

A máme tady nové Pirátské motto! Lhali jsme ráno, lhali jsme v poledne, budeme lhát i večer. Vaši Piráti. Jak si můžete dovolit ale lhát až takhle, to tady nechápu.🤦‍♂️ Ostuda @MJureka? Tak to ani omylem! eDoklady jsou jen váš průser! Prostě je to stejné, jako se vším, na co Piráti sáhnou! Kdybyste aspoň měli soudnost a drželi někdy bobrika mlčení.

První dny spuštění nové dávky státní sociální pomoci (tzv. superdávky) máme za sebou. Tak rozsáhlá změna se samozřejmě neobejde bez prvotních komplikací, ale všechny jsme dokázali obratem řešit, za pochodu, s maximálním nasazením. Od zaměstnanců na pobočkách a backofficu, přes metodiky, IT týmy až po klienty, všichni zvládli start skvěle. Jsem rád, že jsme se na takto zásadní změnu dokázali připravit společně. Ukázali jsme, že když jde o pomoc lidem, umíme táhnout za jeden provaz. Téměř 30 000 žádostí o superdávku už je podáno. A co je skvělé – přes 60 % z nich zvládli klienti z pohodlí domova díky Klientské zóně Jenda. Digitalizace v praxi. Funguje to.👏 Díky všem, kdo se na tom podílejí. Samozřejmě nepolevujeme. Víme, že nás čekají další náročné dny. Musíme do konce roku obsloužit téměř půl milionu klientů. Jsme připraveni. #DigitalizaceProLidi #Superdávka #MPSV #ÚP

Digitalizace=jednoduchost. 💪 Díky nové aplikaci Jenda získáte snazší přístup k vašim žádostem. 😊Stáhněte si ji do mobilu a úřední záležitosti řešte odkudkoliv. #AplikaceJenda #MPSV #Digitalizace

Pobyt ve státní správě je jiny žánr. Byl jsem vládou požádán, abych pomohl zachránit DSŘ. Systém kolaboval a v zemi se zastavilo udělování žádostí o stavební povolení. Dělali jsme s celým týmem, co jsme mohli, firmy musely pracovat víkendy a nakonec se podařilo celou situaci jakž takž zachránit. V soukromém sektoru by mi poděkovali i ti co to nezvládli (Piráti). V politickém světě jsou jiné zákony a Piráti na mě a můj tým podali trestní oznámení. Navíc to oznámili přes novináře, který jim dělá tiskového mluvčího, Člověk se pořád něco učí. Piráti tak ukazují z mého pohledu jen to, že nejsou vyspělí nejen odborně, ale také lidsky. Samotného vyšetřování se nebojím. Zakázky na MPSV jsou zcela v pořádku.

Po necelých 30 letech, a několika předchozích neúspěšných pokusech, jsme na Úřadu práce k 1.1.2025 úspěšně spustili nový informační systém pro agendu zaměstnanosti! Chtěl bych tímto poděkovat všem, co se na dodávce systému podíleli, a zejména zaměstnancům (kolegům) Úřadu Práce za excelentní spolupráci při zavedení nového systému. A jak si vedeme? Použiji čísla za leden, protože ty jsou již ucelená. Celkem jsme přijali 58 622 žádostí o zařazení do evidence, které máme řádně zpracované a všechny. Dále jsme přijali 43 750 žádostí o podporu v nezaměstnanosti. Z toho jsme již finálně uzavřeli 39 486, tedy 90,5% žádostí. Z nich jsme - 33 701 přiznali - 3 818 nepřiznali - klient nesplnil podmínky - 1 967 žádosti vzali klienti zpět a dále máme 4 264 žádostí, které dokončujeme. Z toho - 3 003 žádostí pod výzvami, nebo jsou přerušeny - tedy čekají na doložení ze strany klienta - 1 159 žádostí (obvykle po doložení klientem) čeká na nabytí právní moci - 102 (0,2%) žádostí je blokováno problémy v systému, a my urychleně pracujeme na odstranění (očekáváme, příští týden tyto problémy budem mít vyřešeny) Systém budeme dále rozvíjet aktuálně máme nasazeno zhruba 65% z cílového stavu. Vedle toho opravujeme chyby, zdaleka ne vše je zalité sluncem, a děláme drobná vylepšení. Ale to je běžný stav. Z uvedených čísel je patrné, že jak @mpsvcz, tak @uradprace nasazení systému úspěšně zvládli. Za to všem zúčastněným ještě jednou děkuji.

Díky vám víme, že to má smysl! 🤩 Děkujeme všem, kdo sdílí své zkušenosti s Klientskou zónou Jenda. Vaše podpora nás žene dál! #MPSV #Digitalizace #KlientskáZónaJenda

Tradiční lednové fronty na Úřadu práce jsou už minulostí! 🎉 Úspěšně jsme spustili nové změny v Klientské zóně Jenda a výsledky jsou skvělé - 47 % klientů na pobočku Úřadu práce včera vůbec nedorazilo a podali své žádosti sami online prostřednictvím Jendy. 💻 Od spuštění pilotního provozu na konci prosince už o zprostředkování zaměstnání a podporu v nezaměstnanosti požádalo 55 % klientů z pohodlí domova, to je neuvěřitelné číslo. Děkuji všem, kteří se na tomto projektu podílejí, odvedli obrovský kus práce. Poděkování patří samozřejmě také zaměstnancům Úřadu práce, protože i oni nově evidují žádosti v agendě zaměstnanosti plně digitálně. Papírové formuláře jsou již minulostí. Pokud klient přijde na pobočku, vyplní s ním pracovník ÚP žádosti také v Jendovi. A jde jim to výborně. Skvělá práce týmu! 👏 Těším se na další inovace, které nám pomohou zlepšit služby pro naše klienty. #DigitalizaceProLidi #Jenda

Rozšířili jsme služby naší Klientské zóny Jenda o agendu zaměstnanosti. Nově tedy klienti, kteří se potřebují přihlásit od evidence uchazečů o zaměstnání a požádat o podporu v nezaměstnanosti, nemusí chodit na úřad. Vše zvládnou na pár kliknutí online. Všechny potřebné informace a instruktážní videa jsou dostupné zde: mpsv.cz/web/cz/menim-zamestn… #DigitalizaceProLidi

První globální hackathon pro státní správu - to je výsledek spolupráce @mpsvcz a @Microsoft_CZ. Týmy z MPSV tři dny pracovaly na šesti konkrétních scénářích, které mají potenciál transformovat veřejný sektor a přinést reálné zlepšení jeho služeb. Hackathon byl zaměřen na využití dat a umělé inteligence k řešení aktuálních výzev v oblasti sociálních služeb a pracovního trhu. Propojili jsme odborníky z různých oblastí a společně hledali inovativní řešení. Výsledky našeho snažení zveřejníme již brzy. news.microsoft.com/cs-cz/202…

Poslední týdny dostávám řadu dotazů k digitalizaci stavebního řízení. V tomto rozhovoru na ně najdete odpovědi.

A teď se pořádně dozvíte, jak to bylo a taky jak to bude. Už v sobotu se můžete těšit na Karla Trpkoše!

Diskuse nad ručním přepisováním dat z jednoho systému do druhého a tedy úrovni digitalizace na MPSV, kterou nyní děláme, je zcela zbytečná. Kontrolní protkol NKÚ to říká zcela jasně! Redesignujeme procesy, maximálně je automatizujeme a dbáme jak na maximální přívětivost pro klienta, tak efektivitu pracovníků, kteří je zpracovávají. Zde je výňatek přímo z kontrolního protokolu NKU.

Je důležité mít jasný cíl, hledat cestu a především nebát se inovací. I díky tomu, že @MJureka měl při nástupu do pozice ministra jasnou vizi v oblasti digitalizace, jsme za dva a půl roku na @mpsvcz udělali obrovský kus práce. A ještě ani zdaleka nekončíme. #DigitalizaceProLidi seznamzpravy.cz/clanek/audio…

Na @mpsvcz stavíme procesy, které usnadňují práci státu i našim klientům. Ti s příspěvkem na bydlení už od července nemusí složitě dokládat platby za elektřinu a plyn. Za červenec si nechalo svoje náklady na energie sehrát 5 533 klientů. Z toho 87 % výzev šlo na dodavatele energií, kteří jsou připojeni na naše integrační rozhraní. Díky tomu bylo 99 % z těchto výzev vyřízeno automaticky. Dbáme na to, aby všichni, kdo se na procesu podílejí, v tomto případě dodavatelé energií, měli možnost realizovat celý proces automaticky. Proto dáváme k dispozici dobře popsané integrační rozhraní, přes které mohou dodavatelé s námi komunikovat. Díky automatizaci jsme ušetřili 38 731 minut práce našich pracovníků Úřadu práce a investované náklady se nám vrátí do jednoho roku. #DigitalizaceProLidi

Jedny data, jednou měsíčně, odeslané na jedno místo, ke kterému budou mít přístup všechny státní instituce. A nejenom ony. A to všechno digitálně. Díky spolupráci s Ministerstvem financí, Hospodářskou komorou, našimi dalšími partnery a naší digitalizaci na @mpsvcz to bude už brzy realita. Díky Jednotnému měsíčnímu hlášení zaměstnavatelů se stát posune hlouběji do 21. století. Pomocí ucelených dat budeme umět zajišťovat daleko kvalitnější služby občanům, změníme přístup k zaměstnavatelům, kterým odpadne nesmyslná administrativní zátěž, ale také zaměstnancům, kterým budeme umět poskytovat nové služby. Co si pod tím představit? Budeme například umět lépe predikovat budoucnost trhu práce a prostřednictvím poradenství a vzdělávání, které stát zajišťuje a podporuje, přispět lidem k zajištění dobré práci a lepšího života. Budeme to moct dělat individuálně a efektivně, tak jak to v dnešní době člověk očekává. To je jen jeden z mnoha příkladů přínosů v agendách, které vykonává stát. V běžném životě už nebude například nutné dokládat potvrzení o příjmech bankám při žádosti o úvěr, nebo hypotéku. V případě zaměstnanců, pokud klient dá bance souhlas, tak si banka data o jeho příjmech vyžádá a klient nebude muset nic řešit. Kdy to spustíme? Vzhledem k rozsahu úlohy plánujeme řešení fázovat. 1.7.2025 řešení nasadíme a budeme ho pilotovat. Pilotu se budou účastnit zejména velké státní organizace ČSSZ, ÚP, GFŘ a dobrovolně i zástupci firem. Za půl roku řešení odladíme a od 1.1.2026 ho začnou povinně využívat všichni zaměstnavatelé. Co bych chtěl ocenit, je vynikající spolupráce se všech zainteresovaných stran. Ať už jsou to kolegové z ministerstva financí, hospodářské komory, statistického úřadu, nebo bankovní asociace. Bez této spolupráce by se takhle ambiciózní modernizační projekt nikdy nemohl uskutečnit. Více v následucím článku archiv.hn.cz/c1-67346320-sta…

Digitalizací chceme na @mpsvcz nejen zlepšovat služby pro klienty, ale také procesy, kterými naše služby poskytujeme zjednodušovat, zrychlovat a zlevňovat. Od července jsme v tom udělali další krok. Od července si umíme zjišťovat náklady na energie přímo od dodavatelů. Pokud klient udělí souhlas, o nic dalšího se nemusí starat. Za prvních 14 dní této nové funkcionality využilo už 2 553 klientů. Nechceme přenášet práci na někoho jiného, v tomto případě dodavatele. Proto jsme připravili integrační rozhraní, díky kterému celý proces probíhá plně automaticky na obou stranách. Na rozhraní je nyní připojeno pět velkých dodavatelů: @SkupinaCEZ, @innogy_cz, @EONCzech, PRE a PPAS. Díky tomu bylo 85,6 % žádostí vyřízeno automaticky. Zbývající společnosti se mohou na integrační rozhraní také připojit, prozatím jsou vyzýváni k doložení nákladů prostřednictvím datových schránek. Spolu se sehráváním příjmů od zaměstnavatelů jsme se tímto krokem posunuli zase blíže k moderním a dostupným službám státu. A budeme v tom pokračovat i nadále. #DigitalizaceProLidi #MPSV #Jenda