Leader mondial de l'#OperationsExperienceManagement. Nous réunissons les marques et leurs clients lors de l’expérience post-achat et bien au-delà...
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11 May 2021
Nous sommes extrêmement fiers d'annoncer que nous avons sécurisé un investissement de 112 millions de dollars en série C avec @insightpartners et @Endeitcapital 🚀
Lien dans la bio!
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16 Mar 2022
Jour 2 à @1to1Monaco - notre équipe présente au stand F2 F24 est à votre disposition pour échanger sur la manière dont l'Operations Experience Management peut améliorer votre stratégie post-achat.
Consultez notre étude bit.ly/3i8ZWwx
#OperationsExperienceManagement
ALT parcelLab à 1to1 Monaco
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14 Mar 2022
Du 15 au 17 mars nos équipes sont heureuses de vous retrouver au salon @1to1Monaco sur notre stand F024 👇
bit.ly/2YD0Bj8
#OperationsExperienceManagement #1to1Monaco Ecommerce
3 Mar 2022
Rendez-vous le 16 mars pour notre keynote animée par Charlotte Talon, Marketing Manager bit.ly/3vysg3i
Au programme👉présentation en exclusivité des résultats de notre étude annuelle autour des pratiques post-achat des 150 plus grands e-commerçants français. #1to1Monaco
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3 Mar 2022
Du 15 au 17 mars nos équipes sont heureuses de vous retrouver au salon @1to1Monaco sur notre stand F024 👇
bit.ly/2YD0Bj8
#OperationsExperienceManagement #1to1Monaco Ecommerce
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25 Feb 2022
Imaginez le scénario suivant : vous achetez un produit sur une boutique en ligne, vous payez... puis, plus rien. Vous n’avez plus de nouvelles du e-commerçant.
Voici un résumé de nos recherches :
bit.ly/36hqAQZ
#OperationsExperienceManagement #PostAchat
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23 Feb 2022
Pourquoi la promesse client est devenue LA pierre angulaire de l’expérience omnicanale, aujourd'hui à 11:00 CET
➡ bit.ly/3scKUeV
#Omnicanale #ecommerce #OperationsExperienceManagement
16 Feb 2022
Dans une semaine, nous répondrons à cette question : comment contrôler la promesse client de la commande à la livraison et offrir à vos clients une expérience mémorable ?
bit.ly/3gQwTgp
Rendez-vous mercredi 23 février à 11:00 CET
#OperationsExperienceManagement
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23 Feb 2022
🚚Personnalisez vos options au moment du check-out ! << 43% sont prêt à acheter chez un concurrent s’il propose plus d’option de livraison >>
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23 Feb 2022
Communiquez sur votre empreinte écologique ! << 58% des consommateurs seraient prêts à attendre plus longtemps s’ils savaient que c’était l’option la plus écologique >> #écologique #consommateurs #ecommerce
18 Feb 2022
En 2021, nous avions constaté que parmi les plus grands e-commerçants français, très peu investissaient dans l'expérience post-achat. Qu'est-ce qui a changé dans le paysage du e-commerce français ? Téléchargez notre étude pour le découvrir.
bit.ly/36hqAQZ
#OXM
ALT Operations Experience Management Study 2022 Post-Achat, l'etape du parcours client la plus négligée?
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16 Feb 2022
Dans une semaine, nous répondrons à cette question : comment contrôler la promesse client de la commande à la livraison et offrir à vos clients une expérience mémorable ?
bit.ly/3gQwTgp
Rendez-vous mercredi 23 février à 11:00 CET
#OperationsExperienceManagement
14 Feb 2022
Félicitations à bonprix pour avoir remporté le grand prix favor'i e-commerce 2022 dans la catégorie mode. Une excellente expérience d'achat, du tout premier clic à la livraison du produit. @Bonprixfr @fevadactu
10 Feb 2022
[🏆GRAND PRIX FAVOR’I E-COMMERCE 2022🥇] Nous félicitons @bonprixFR, vainqueur du prix de la catégorie mode 🛍️👖🏆 #ecommerceFrance
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8 Feb 2022
44% des Français s'apprêtent à célébrer la Saint-Valentin, mais ce n'est pas forcément ceux auxquels vous pensez. Voici les résultats d'une enquête menée par parcelLab et @YouGov.
dailymotion.com/video/x87ptu…
@BFMTV
@RMCInfo
#SaintValentin2022 #OperationsExperienceManagement
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7 Feb 2022
Comment maitriser et contrôler la promesse client de la commande à la livraison et offrir à vos clients une expérience mémorable ? Pour répondre à cette question nous avons uni nos forces à celles de @_OneStock_FR
bit.ly/35UopCZ
#RetailOmnicanal #Ecom #PostAchat #OXM
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31 Jan 2022
Comment est-ce que l’Operations Experience Management peut aider les e-commerçants à créer des relations durables avec leurs clients ? Guillaume Truchet, répond à la question dans une interview sur la chaine @B_SMART_TV.
bit.ly/3gdPrqw
#OperationsExperienceManagement
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26 Jan 2022
Charlotte Talon, manager marketing et communication chez parcelLab, se confie au @journaldunet sur le sujet de l'expérience post-achat .
bit.ly/35ermxB
#PostAchat #OXM #OperationsExperienceManagement #Ecommerce
13 Jan 2022
Merci pour le partage @AnnieLichtner. Si vous souhaitez approfondir certains de ces sujets, n'hésitez pas à nous contacter.
12 Jan 2022
A quoi vont ressembler les expériences d’achat en ligne en 2022 ? via @Parcellab_FR
Ecologie, économie circulaire, abonnement, réalité augmentée... les tendances fortes pour 2022
▶️mydigitalweek.com/a-quoi-von… via @mydigitalweek
#ecommerce #trends #Insights
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10 Jan 2022
Saviez-vous que près d’un tiers des consommateurs français serait prêt à donner une autre chance à un commerçant après une expérience négative ?
bit.ly/3HIehKV
#Consommateurs #PostAchat #CX #OXM #Ecommerce #OperationsExperienceManagement
ALT parcelLab blog: Post-achat : comment les marques peuvent-elles améliorer leur expérience client ?