تجربه مدیریت پس از بحران:
چی شده بود؟ ایمیلی که برای یادآوری به کاربرها رفته بود توش متن بود ولی لینک نبود.
هیچکس هم پیام نداده بود یا پیگیر شه که خب لینک من کو؟
دو تا مسیر داریم حالا
۱-رفع اشکالات اجرایی برای دفعات بعد: مثلا اضافه کردن لایههای نظارتی بیشتر و یاداوری از چنلهای مختلف و... برای کاهش درصد خطا تا جای ممکن
و اما بخش جالب و چالشی:
مطرح شدن سوالاتی مثل اینکه اصلا چرا کاربرا جوین نشدن برای ایونتی که توش ثبت نام کردن؟
چون رایگان بوده؟ چون ساعتش بد بوده؟ چون یادشون رفته؟ چون لینک تو ایمیل نبوده؟ چون ایمیل رو ممکنه چک نکنن؟ و...
هر کدوم از اینها سولوشن متفاوتی رو میطلبه و من عاشق این بخشم! پس نتیجه اتفاق دیشب شد یک جلسه مشاوره برای کشف و حل این موضوع و افزایش نرخ مشارکت برای دفعه بعد :)
امشب یهو پیام از کارفرما اومد که از ۵۰ نفر یک نفر هم جوین نشده به ایونت! و من در فاصله باز کردن پیام تا اینکه بریم چک کنیم که مشکل از سمت اطلاعرسانی و سایت بوده یا نه، دست چپمو دیگه حس نمیکردم از استرس😩
هشتگ سلب مسئولیت از گوگولایز کردن آیتی و وب، مرگ بر کار آنلاین و مسئول بیزینس ملت بودن✊🏻 درود بر کار روتین بیریسک😁🦦