Bonjour
@DonDieg47,
Je vous fais un retour relativement à votre demande et au suivi effectué.
➡️ Le service a finalement tranché : votre situation sera résolue par un échange de votre appareil.
Vous serez prochainement contacté par le service concerné, qui vous communiquera le détail de la procédure de remplacement.
À noter que ce service fait face à une forte charge en ce moment, liée à ses différents déploiements en cours. Vous serez donc recontacté dès que possible.
À bientôt,
Chloé 🌹