那覇ANA3時間半遅延の時、自主的に取ったJAL便の費用負担ANA側から申し出てくれたことある
そもそも立ち回りとしてGroup1なのにカウンターなる所にいる事が異常
そこは当たり前の建て付けの話をするところで優遇措置受けるところじゃない
なお、そんな時はGroup1なら那覇空港のANAスイートラウンジに入りJALの話含めて交渉するのが普通かな
那覇空港なう。
さっきJALの空席待ちカウンターで遭遇した出来事。
(今回、他社便で那覇着したので、保安区域を出ずにJTA便へと乗り継ぐ手続きが必要で)
隣のカウンターに、当人に非のない事情でANAに乗れなくなったらしき人が!
「ANAの振替便では間に合わない、なのでこの後のJAL便に乗りたい」と相談してて、こんなところにANAのあれこれの余波が! と思いました。
チラッと見えたNH便ボーディングパスにはGroup1の表記があったので、ダイヤだろうがスタアラGだろうが容赦しないって本当なんだなーと思いました……
(でもVIPならなんとかしてくれるよね、知ってる!😹)
JALカウンターの係員さんは「ANAさんが振替対応されなかった場合、ご希望のJAL便に乗りたい場合は自腹で購入していただくしかないです。後で、この乗れなかったANAさんの便を払い戻ししていただくなどで……ただANAさんの対応についてはこちらでは分かりません」的な真っ当なことを言っていた。
急に乗れなくなって、ANAカウンターでの対応では予定の時間を過ぎてしまうからとJALカウンターに駆け込んだその人の気持ちも分かり、しかしJALさんは全く関係ないので、それで窓口ひとつ潰されて災難だね……と、なんとも言えない心地がしました。
お昼休憩してたのだろうJALカウンター係員の人が奥から何人か出てきて、対応人数増やして列捌いてたよ。