【障害解消のお知らせ】 店舗が利用している顧客管理システムのログイン機能に不具合が発生しておりましたが、15:43に解消いたしました。 ＜発生日時＞ 2026年1月20日（火）14:25頃～15:43 現在、店舗が利用している顧客管理システムは利用が可能な状態となっておりますが、店舗側へのお問い合わせが殺到する可能性がございますので、時間をおいてお問い合わせいただくか、お急ぎでなければ明日以降お問い合わせくださいませ。 また、オンライン予約システムもご利用いただけますので新規予約・変更・キャンセルはオンラインをご利用ください。 この度はご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 #tablecheck #テーブルチェック

【重要なお知らせ】 現在、店舗が利用している顧客管理システムのログイン機能に不具合が発生しています。 そのため復旧までの間は下記にご留意ください。 ・予約の確認で店舗にご連絡された場合は、システム復旧まで予約の確認ができない可能性がございます。時間をおいてお問い合わせください。 ・本日ご来店予定のお客様は予約確定メールを店舗にてご提示ください。 ・新規のご予約・変更・キャンセルは店舗へお電話ではなくオンラインからお願いします。 なお、オンライン予約ページは通常どおりご利用いただけます。（オンライン予約ページはログイン可能です） ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 #tablecheck #テーブルチェック

【障害解消のお知らせ】 10月20日に「AWS」障害に伴い発生していた下記事象につきましては、現在復旧しております。 ＜発生していた事象＞ ・予約確定メールが届かない ・予約リマインドメールが届かない ・一部店舗への電話が繋がらない（TableCheckを契約している一部の店舗） なお、現在は通常通りご利用いただける状態ではございますが、引き続きAWS側の状況により一時的に不安定となる可能性もございます。 何かございましたら、下記URL内の「お問合せ」より弊社へご連絡をお願いいたします。 support-diners.tablecheck.co… #TableCheck #テーブルチェック

【障害発生のお知らせ】 弊社が利用しているクラウドサービス「AWS」において障害が発生しております。 これによりお客様へ下記の影響が出ていることを確認しております。 ＜現在確認できている影響範囲＞ ・予約確定メールが届かない ・予約リマインドメールが届かない ・一部店舗への電話が繋がらない（TableCheckを契約している一部の店舗） ※現在確認されている影響範囲は上記となりますが、その他影響については現在確認中です。 ＜ご案内＞ ご予約に関するお問い合わせは店舗に直接お問い合わせください。 ※店舗へのお問い合わせが殺到する可能性がございます。急ぎでない場合は、時間をおいてお問い合わせください。 ＃TableCheck 　＃テーブルチェック

【予約時の決済エラーに関するご案内】 2025年5月頃より、クレジットカード情報の入力が求められる予約において、決済エラーが発生しておりました。 調査をした結果、クレジットカード決済代行会社とカード会社での認識・設定に誤りがあり、通常よりも厳しい決済審査コードが設定されていることが判明いたしました。 これによりクレジットカード決済時においてエラーが多発し、お客様にご迷惑をおかけすることとなりました。 現在は問題が解消され、通常の決済ができることを確認しております。 今回は皆様からの投稿により事象が把握でき、問題の解決につなげることができました。 改めまして不具合に関する投稿をしてくださった皆様、ありがとうございました。 本件についてご不明な点がございましたら、下記リンクの「お問い合わせ」よりお問い合わせください。 support-diners.tablecheck.co… #テーブルチェック　#TableCheck

4月25日 18時頃～20時30分頃にかけて、アクセス集中により、アクセスができない・予約が完了できないなどの状況が発生しておりましたが、当該事象は20時30分頃に復旧いたしました。 引き続き、予約確定についてはメールをご確認いただくか、TableCheckアカウントでログインのうえ、予約履歴をご確認いただきますようお願いいたします。 #超特急 #テーブルチェック #tablecheck

現在、一部店舗においてアクセス集中により予約が完了できない状況が続いております。 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 お時間をあけてから、再度お試しいただきますようお願いいたします。 予約確定はメールをご確認いただくか、TableCheckアカウントでログインのうえ、予約履歴をご確認いただきますようお願いいたします。 #超特急 #テーブルチェック #tablecheck