Agència Catalana del Consum. Departament d’Empresa i Treball. Generalitat de Catalunya
Joined August 2010
- Tweets 13,466
- Following 3,438
- Followers 8,930
- Likes 3,195
2,165 Photos and videos
Jun 12
El Penedès ha registrat més de 2.700 consultes i 1.300 reclamacions en consum durant el 2025, amb una especial incidència en els sectors d'energia i telecomunicacions. La mediació continua sent clau i l’arbitratge guanya pes.
Consulta el balanç complet👇
consum.gencat.cat/ca/detalls…
67
Jun 12
La Catalunya Central tanca el 2025 amb 3.712 consultes i 1.882 reclamacions, amb un 54,4% de casos resolts.
Els subministraments de la llar lideren les incidències, amb la mediació com a principal via de resolució.
Consulta tots els detalls👇
consum.gencat.cat/ca/detalls…
58
Jun 10
Ahir es va dur a terme la signatura del protocol de col·laboració entre l’ACC i la Fiscalia de Barcelona per millorar la protecció dels drets dels consumidors amb coordinació, intercanvi d’informació, control i formació davant pràctiques fraudulentes o lesives.
74
Jun 5
Augmenten les reclamacions i denúncies de consum a Lleida el 2025: 1.429 reclamacions i 201 denúncies, gairebé el doble que el 2024. Consum manté una resolució superior al 68% gràcies a la mediació i l'arbitratge.
Consulta tots els detalls al nostre web👇
consum.gencat.cat/ca/detalls…
1
1
116
Jun 4
El 2025 vam reforçar l’activitat al Camp de Tarragona amb 788 inspeccions i 980 denúncies (gairebé el triple que el 2024), amb sancions per més de 321.000 €, sobretot per pràctiques deslleials en el sector de la restauració.
Consulta el balanç complet👇
consum.gencat.cat/ca/detalls…
2
127
Jun 2
Ha tancat l’acadèmia d’informàtica Cepi‑Base de Barcelona. Si hi tenies cursos pagats sense finalitzar, recopila la documentació i reclama segons el mitjà de pagament.
T’expliquem com fer-ho pas a pas⬇️
consum.gencat.cat/ca/detalls…
1
1
201
Jun 2
El 2025 hem atès més de 4.600 consultes i 3.100 reclamacions a la vegueria de Girona, reforçant la protecció dels drets de les persones consumidores i intensificant l’actuació contra les clàusules abusives.
Consulta el balanç complet a continuació👉 consum.gencat.cat/ca/detalls…
2
111
Jun 1
L’ACC reforça la seva presència a les Terres de l’Ebre: el 2025 es van atendre 3.044 consultes ( 43%) i 1.269 reclamacions, amb un 56,7% de casos resolts. Es consolida la mediació, l’arbitratge i la confiança en els serveis de consum.
👉Tots els detalls: ow.ly/8wzV50Z671t
1
68
May 28
Ahir va arrencar #FiraGran2026 i Consumcat ja hi som presents per reforçar la protecció de les persones grans com a consumidores.
Un espai amb activitats interactives, xerrades i dinàmiques per compartir inquietuds sobre consum.
Tots els detalls 👇
consum.gencat.cat/ca/detalls…
62
Consum retweeted
☕️ Veniu al Cafè Cooperatiu de divendres per conèixer millor el doble rol de les sòcies consumidores:
- Copropietàries (sòcies) d’una cooperativa de consum,
- Usuàries dels seus productes o serveis (consumidores).
💻 22 de maig a les 9.30 h, en línia
icab.cat/ca/formacio/cursos/…
1
2
150
Consum retweeted
A l'IFE no parem! Avui els grups de 2n i 3r hem après a consumir amb cap gràcies als tallers de Consum i Escola. Amb diferents activitats hem parlat dels missatges de la publicitat i hem descobert els nostres drets i deures de la millor manera: jugant i passant-ho bé!
@consumcat
1
1
189
May 15
El conseller d’Empresa i Treball, Miquel Sàmper, ha nomenat Lídia Arnau Raventós presidenta de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC). El nomenament s’ha fet a proposta del director de Consum, Isidor Garcia.
consum.gencat.cat/ca/detalls…
1
2
233
Consum retweeted
May 6
📢 Tens un establiment?
Revisa si compleixes les obligacions bàsiques de @consumcat 👇
🕒 Horari comercial visible
📝 Fulls de reclamació disponibles i anunciats
🗣️ Atenció i informació en català
⚖️ Vies de mediació
👉 Fes el test d’autoavaluació i resol dubtes a #CanalEmpresa
gen.cat/4tFHHBJ
1
1
216
May 1
Avui, 1 de maig, reivindiquem el treball com a base de drets, dignitat i oportunitats. Treballem per feines millor remunerades, amb més valor afegit i més segures, que reforcin la igualtat, el talent i la cohesió social, per un futur just i sostenible.
#1M #DiaDelTreball2026
1
118
Apr 30
T’han modificat el cost d'un viatge quan ja el tenies reservat? ✈️🧳
T’expliquem els teus drets, com pots reclamar i quins aspectes convé revisar abans de contractar perquè el teu viatge no vingui amb sorpreses ✅
1
186
Apr 24
Davant d’un producte que falla, la garantia és la teva millor eina 🔧
T’expliquem quines solucions pots demanar, què passa si el problema persisteix i quines obligacions té l’empresa ✅
➕info a consum.gencat.cat
1
1
110
Apr 23
Aquest any el drac deixa el foc i descobreix els llibres. Sant Jordi omple els carrers d’històries compartides i d’una cultura que uneix generacions. Una diada que ens fa créixer… fins i tot al drac 🐲📖
Sant Jordi ens fa millors 🌹
#DevoraLlibres #SantJordi26
1
2
158
Apr 22
Representants de la Comissió d’Empresa i Treball del @parlamentcat han visitat l’Escola #Consumcat per conèixer la proposta educativa d'aquest centre que impulsa la mirada crítica i el consum conscient entre l’alumnat.
Més informació a consum.gencat.cat/ca/lagenci…
1
95
Apr 21
🏠Les hipoteques inverses poden semblar una solució ràpida per obtenir liquiditat, però comporten riscos importants que cal conèixer.
T’expliquem com funcionen, quins riscos impliquen i quines irregularitats s’han detectat en algunes entitats.
➕info a consum.gencat.cat/ca/detalls…
1
2
111
Apr 17
Saber l’origen dels aliments frescos no és una opció 🏷️
Des del 2015, els comerços i establiments a la UE han d’indicar el país d’origen en productes com fruita, hortalisses, carn... perquè puguem saber d’on venen. 🍖🍯
#DretsAmbSegellUE
Col·laboració pagada @mirjordas
137