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Retrouvez notre bilan du 4ème Rendez-vous de l’#ExpérienceClient, dont Dimelo était partenaire ! dimelo.com/fr/blog-post/rend… #ArgusExpClient
@Michel_Augustin aussi les trublions de l'expérience Client! Merci @MargauxDauce pr cette super intervention! #ArgusExpClient
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#ArgusExpClient Colette Hamon : Nous avons conçu notre plateforme de déclaration en ligne avec l’obsession de simplifier le parcours client
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[#ArgusExpClient] Benchmark excellence relationnelle : panorama des leaders de l’expérience client
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#ArgusExpClient C. Hamon : Nous sommes les 1ers en FR à proposer un site conversationnel de déclaration de sinistres en assurance emprunteur
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[#ArgusExpClient] "Un bon service client ne fait pas nécessairement une bonne #experienceclient" @arvato_France
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Avec le témoignage de notre responsable gestion emprunteurs Colette Hamon 😉 #ArgusExpClient

[#ArgusExpClient] Début du débat : « Client mentor » : comment intégrer “la voix du client” dans sa stratégie
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[#ArgusExpClient] @MargauxDauce, @Michel_Augustin : "Notre responsable de la #relationclient porte le nom de Boulangère de quartier"
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[#ArgusExpClient] Début du débat : « Client mentor » : comment intégrer “la voix du client” dans sa stratégie
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Démarche #customercentric, positionnement spécifique, cohérence : bon message, à la bonne pers, au bon moment @CHirtzberger #ArgusExpClient
@CHirtzberger notre Head of Direct Business participe au 4ème #ArgusExpClient #assurance @EvenementsARGUS
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13 Jun 2017
Comment accompagner les évolutions comportementales dans la #RelationClient ? ➡ go.axa.fr/selfcare-ntp #ArgusExpClient
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#ArgusExpClient chez AXA les clients sans interaction sont les moins satisfaits !
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[#ArgusExpClient] Valérie Callen, @AXAFrance : "Nous avons une quinzaine de collaborateurs dédiés à #Messenger"
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"L'un des enjeux d'AXA : réduire l'effort client pour proposer la bonne solution, pour la bonne demande, au bon moment" #ArgusExpClient
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[#ArgusExpClient] Début du débat avec @AXAFrance, @generalifrance, @GroupeMacif et Dimelo !
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Chez @BlaBlaCar_FR, beaucoup de fonctionnalités de l'app sont suggérées par les membres eux-mêmes #cocreation #ArgusExpClient #satisfaction
Chez #blablacar the member is the boss #ArgusExpClient @cedricfavero
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#ArgusExpClient #blablacar simplicité et confiance sont les deux valeurs essentielles @cedricfavero
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13 Jun 2017
Valérie Callen nous parle de simplification de la #RelationClient au 4ème RDV de l'expérience client cc @EvenementsARGUS #ArgusExpClient
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