Une première étape pour construire ensemble l’expérience client de demain 🤝
Cette semaine, le siège social de Plurial Novilia (groupe @ActionLogement ) accueillait les membres de la nouvelle Communauté #Qualité de Service & #Communication de la SAC #Plurihabitat* pour une première journée d’échanges et de réflexion collective.
Réunissant des professionnels aux expertises complémentaires issus des différentes structures membres (relation client, communication, direction…), ce collectif a pour ambition de construire dans la durée une démarche commune d’amélioration de la qualité de service et de l’#ExpérienceClient.
Cette première rencontre a permis de poser les bases d’une dynamique fondée sur quelques principes forts : partager les réussites et les difficultés, s’inspirer des pratiques de chacun et co-construire des solutions concrètes au service de nos clients.
Les échanges ont fait émerger trois priorités de travail pour 2026-2027 :
🔹 le partage des plans d’action et des bonnes pratiques pour améliorer l’expérience client ;
🔹les modalités de recueil de la satisfaction client ;
🔹le suivi des sollicitations et les outils de pilotage associés.
Grâce à des formats collaboratifs favorisant l’intelligence collective, les participants ont pu croiser leurs expériences, faire émerger de nouvelles pistes d’action et identifier des leviers de mutualisation.
Portée par la SAC Plurihabitat, cette démarche vise à structurer un socle commun de pratiques, harmoniser certains outils et indicateurs, et renforcer collectivement l’efficacité des actions menées au service des territoires et des clients.
Une première étape prometteuse pour faire grandir une culture commune orientée client et capitaliser sur la richesse des expertises réunies.
*OPH de Saint-Dizier | OPH de la Meuse | OPH Confluence Habitat | OPH VAL DU LOING HABITAT | Mon Logis Groupe Action Logement | Plurial Novilia
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Plus que 3 heures et 18 minutes de vote pour soutenir Montmédy !
On vote Montmédy, on fait voter Montmédy,merci 🙏
@DestinationPat1 @AlexChat45100 @deptmeuse @MeuseAttractive #Meuse #Concours
Match 2 jour 10 groupe nord :
- MONTMÉDY (55), filleul de @isias105
Face à
- PLOMBIÈRES LES BAINS (88), filleul de @Alexchaispotrop
Photos dans l'ordre cité
Les votes avec le lien suivant :
strawpoll.com/NoZrzXwjrZ3
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Toi aussi, tu confirmes comme l'autre édenté de bord de Meuse, que t'es pas foutu d'activer les 4 neurones qui tournent dans ton crane vide pour lire et comprendre ce qui est écrit. Vous êtes juste des putains de mongols.
Ptdr. Tu confirmes que tu ne sais pas lire et que t'as rien d'objectif comme beaucoup d'autres. T'es juste qu'un branque qui parle avec ses émotions au lieu d'utiliser le peu de connexions synaptiques que contient son cortex cérébral. Une équipe de foot, ça joue à 11 tocard. S'il n'y avait que Raskin qui était monté, le jeu serait resté le même mais à part ça, c'est moi qui me prend pour Rudi Garcia ? Alors que t'es pas foutu d'avoir un minimum d'objectivité quand ça parle d'un de vos joueurs, à qui pourtant, on reconnaît énormément de qualités, tout comme Ngoy. C'est comme si un mauve venait vous dire de fermer vos bouches parce que Lukaku a éclaté tous vos joueurs en mettant la pression sur l'équipe adverse, ça n'a aucun sens. T'es juste un putain de vieux rouge éclaté qui n'est pas foutu de comprendre ce qu'il lit. C'est pourtant une matière qui est censée être acquise en primaires dans notre pays.
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towe🌰🐿🌱 retweeted
Clusters of 5th century BC elite burials or elite-related burials in the Lower Rhine-Meuse region.
"Characterising Early La Tene elite graves from the Lower Rhine-Meuse region and their interregional connections", Nico Roymans
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"Characterising Early La Tene elite graves from the Lower Rhine-Meuse region and their interregional connections", Nico Roymans
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Sacred Soil Collection Tour—St Mihiel American, Douaumont Ossuary, Meuse... youtu.be/vd9Q22dK4aM?si=he-W… via @YouTube
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Le GSCF est à un tournant de son histoire.
Depuis 27 ans, nos pompiers humanitaires partent sauver des vies partout dans le monde.
Aujourd'hui, plusieurs régions nous tendent la main pour accueillir notre futur centre national : le Lot-et-Garonne, Pau, les Pyrénées-Orientales, le Jura, la Meuse, …
Partout en France, on reconnaît ce que représente le GSCF.
La décision se prend dans quelques jours.
gscf.fr/gscf-croisee-des-che…
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T’as Haucourt en Meuse, et Haccourt en Belgique, je crois que lui était Belge pas Meusien.
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Meuse : "On se servait des tables pour se protéger", le gérant d'une pizzeria raconte l'attaque de son restaurant
➡️ l.ici.fr/gDlE
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Meuse : "On se servait des tables pour se protéger", le gérant d'une pizzeria raconte l'attaque de son restaurant
➡️ l.ici.fr/MvKk
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Battlefield Experience: The Meuse-Argonne Offensive
American Battle Monuments Commission
12 minutes long
youtube.com/watch?v=s2J3eOdo…
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Nouveau match pour Montmédy qui une fois encore compte sur votre soutien 😉 @genevievinteu1l @CapriceEnVie @chris40851 @deptmeuse #Meuse #Concours
Match 2 jour 10 groupe nord :
- MONTMÉDY (55), filleul de @isias105
Face à
- PLOMBIÈRES LES BAINS (88), filleul de @Alexchaispotrop
Photos dans l'ordre cité
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