Une solution simple est de brancher un outil comme HelpWave à votre adresse mail. Cela vous assure un temps de première réponse moyen de 1h sur toutes les demandes.
Vous allez alors collecter des avis 5 étoiles sur Trustpilot (ou autre) de manière régulière car l’IA demande les avis automatiquement dans les cas où les clients sont satisfaits.
Cas typiques d’avis 5 étoiles :
- changement d adresse ou annulations effectués en moins 30 minutes
- informations détaillées sur le statut de commande en moins d’une heure