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1 Apr 2025
お客様対応方針について（カスタマーハラスメントに対する考え方）を公開しました。
konami.com/games/jp/ja/topic…
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KONAMIお客様相談室【公式】 retweeted
Jun 9
【『パワフルプロ野球2026-2027』(Nintendo Switch)パッケージ版 早期購入特典「ダウンロード番号」がご利用いただけない不具合について】
現在、6月11日（木）発売の『パワフルプロ野球2026-2027』(Nintendo Switch)のパッケージ内に封入されている早期購入特典「ダウンロード番号」につきまして、
一部のお客様の環境において番号入力時にエラーが表示され、特典を正常に入手できない不具合を確認しております。
本不具合によりご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
該当の症状が発生した場合、大変お手数をおかけしますが、KONAMIお客様相談室のメールフォームより以下の方法でお問い合わせをお願いいたします。
①お問い合わせフォームの「商品」欄で『パワフルプロ野球2026-2027(Nintendo Switch)』を選択してください
・商品名選択方法：「商品」欄の右側にある「商品選択」を押す→検索欄に「パワプロ」と入力→虫眼鏡のマークを押す→『パワフルプロ野球2026-2027(Nintendo Switch)』を選択→「入力する」を押す
②お問い合わせフォームの「詳細」に「早期購入特典DLCチラシに記載されたダウンロード番号(16ケタ)」をご入力いただき送信してください
お問い合わせ先：
KONAMIお客様相談室メール問い合わせ窓口
ja-support1.konami.com/hc/ja…
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＼メンテナンス情報／
『#eFootball™』
実施日時：6月11日(木) 11時～17時(予定)
メンテナンス中は、オンラインモードをプレイできませんのでご注意ください。
konami.com/efootball/ja/
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＼メンテナンス情報／
アプリ「eBaseball™: MLB PRO SPIRIT」
実施日時：6月10日(水) 10時～12時(予定)
詳細はアプリ内のお知らせをご確認ください⚾️
#MLBPS #メジャスピ
konami.com/games/mps/jp/ja/
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＼定期メンテナンス情報／
PS4/Xbox One/Steam
「METAL GEAR SURVIVE」
「METAL GEAR SOLID V: THE PHANTOM PAIN」
実施日時：6月9日(火) 15時～18時(予定)
メンテナンス中は、METAL GEAR ONLINEをプレイできませんのでご注意ください。
#MGSurvive
konami.com/mg/survive/gate
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KONAMIお客様相談室【公式】 retweeted
Jun 3
／
明日発売🎥⚽
＼
『eFootball™ Kick-Off!』がNintendo Switch™2でついに明日登場🎉
ひとりでもみんなでもゴールの熱狂を！
キックオフから始めよう！
詳細はこちら
konami.com/efootball/kick-of…
#キックオフ #イーフト
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KONAMIお客様相談室【公式】 retweeted
Jun 3
【オンラインサービス開始について】
オンラインサービスは、6月4日12時(JST)よりサービス開始予定です。
オンラインサービス開始まで以下の機能はご利用いただけません。
・オンライン対戦
・連携特典受け取りのためのKONAMI ID連携
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KONAMIお客様相談室【公式】 retweeted
【 #遊戯王マスターデュエル メンテナンスのお知らせ】
6/4(木)13:00～17:30
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※状況により予告なくメンテナンス時間が前後することがあります。予めご了承下さい。
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＼メンテナンス情報／
『#eFootball™』
実施日時：6月4日(木) 11時～17時(予定)
メンテナンス中は、オンラインモードをプレイできませんのでご注意ください。
konami.com/efootball/ja/
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＼メンテナンス情報／
アプリ「eBaseball™: MLB PRO SPIRIT」
実施日時：6月3日(水) 10時～12時(予定)
詳細はアプリ内のお知らせをご確認ください⚾️
#MLBPS #メジャスピ
konami.com/games/mps/jp/ja/
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KONAMIお客様相談室【公式】 retweeted
Jun 2
現在、One UI 8.5環境でアプリが正常に動作しない症状を確認しております。6/2(火)13:00より順次復旧対応を実施中です。
対象端末は再起動で起動可能な場合があります。
※本対応は一時措置であり、動作を保証するものではありません。
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KONAMIお客様相談室【公式】 retweeted
May 28
Galaxyシリーズ向け最新ソフトウェア「One UI 8.5」のアップデートを適用された場合、
「プロ野球スピリッツA」が正常に動作しない可能性がございます。
現在、動作検証を行っておりますが、
アップデートをご検討中のお客様はご注意くださいますようお願いいたします。
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
『#eFootball™』
実施日時：5月28日(木) 11時～17時(予定)
メンテナンス中は、オンラインモードをプレイできませんのでご注意ください。
konami.com/efootball/ja/
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＼メンテナンス情報／
アプリ「eBaseball™: MLB PRO SPIRIT」
実施日時：5月27日(水) 10時～12時(予定)
詳細はアプリ内のお知らせをご確認ください⚾️
#MLBPS #メジャスピ
konami.com/games/mps/jp/ja/
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＼定期メンテナンス情報／
PS4/Xbox One/Steam
「METAL GEAR SURVIVE」
「METAL GEAR SOLID V: THE PHANTOM PAIN」
実施日時：5月26日(火) 15時～18時(予定)
メンテナンス中は、METAL GEAR ONLINEをプレイできませんのでご注意ください。
#MGSurvive
konami.com/mg/survive/gate
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KONAMIお客様相談室【公式】 retweeted
May 24
【 #遊戯王マスターデュエル メンテナンスのお知らせ】
5/26(火)13:00～17:30
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※状況により予告なくメンテナンス時間が前後することがあります。予めご了承下さい。
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＼メンテナンス情報／
『#eFootball™』
実施日時：5月21日(木) 11時～17時(予定)
メンテナンス中は、オンラインモードをプレイできませんのでご注意ください。
konami.com/efootball/ja/
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＼メンテナンス情報／
アプリ「eBaseball™: MLB PRO SPIRIT」
実施日時：5月20日(水) 10時～12時(予定)
詳細はアプリ内のお知らせをご確認ください⚾️
#MLBPS #メジャスピ
konami.com/games/mps/jp/ja/
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＼メンテナンス 情報／
アプリ『#遊戯王デュエルリンクス』
実施日時：5月19日(火) 14時～16時30分(予定)
詳細はアプリ内インフォメーションをご確認ください。
#デュエルリンクス
konami.com/yugioh/duel_links…
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＼定期メンテナンス情報／
PS4/Xbox One/Steam
「METAL GEAR SURVIVE」
「METAL GEAR SOLID V: THE PHANTOM PAIN」
実施日時：5月19日(火) 15時～18時(予定)
メンテナンス中は、METAL GEAR ONLINEをプレイできませんのでご注意ください。
#MGSurvive
konami.com/mg/survive/gate
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＼メンテナンス情報／
『#eFootball™』
実施日時：5月14日(木) 11時～17時(予定)
メンテナンス中は、オンラインモードをプレイできませんのでご注意ください。
konami.com/efootball/ja/
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