ClaudeのMaxプラン($220/月)を契約2日で全額返金してもらった。しかも返金交渉はClaude Code (Opus 4.8) に丸投げ。AnthropicのAIがAnthropicのサポートと話して、Anthropicから返金を受けることができた。やり方も書くので真似できます。以下詳細。
【何が起きたか】
・6/11の夜にMaxを契約
・翌6/13の朝、米政府の輸出規制でFable 5が全ユーザー停止と発表
・自分がMaxに上げた目的はFable 5。実質1日しか使えないまま消えた
・契約直後の仕様変更だし返金案件だろ、とサポートに連絡した
【交渉はClaude Codeにやらせた】
・手を動かしたのは自分じゃなくClaude Code (Opus 4.8)
・ブラウザ操作系のMCPを繋いで、ログイン済みのChromeをそのまま操作させた
・
claude.aiのサポートチャットを開いて返金フローを最後まで完走
・自分は送る文面を承認して横で見てただけ
・向こうの対応もAI。結局AIが申請してAIが承認した。すごい時代だ。
【自分でやるには】
・Claude Code (またはブラウザを操作できるエージェント) を用意
・ブラウザ操作MCP (Chrome DevTools MCP など) を繋ぐ
・自分がログイン済みのChromeを remote-debugging 付きで起動して、そのプロファイルに接続させる
・あとは勝手にコミュニケーション取ってるのを見るだけ
【手順(返金フロー本体・Web課金の場合)】
・
claude.ai 左下メニュー → Get help
・Send us a message → Accept
・カテゴリで「Claude Refund Request」を選択
・対象プランを確認
・理由は定型に該当しないので「Other」+自由記述
【通すコツ】
・盛らないこと。「全モデルが使えない」とは言わない (Opus 4.8などは普通に使える)
・契約直後 × ほぼ未使用 × 主要モデル停止、この3点に絞って事実だけ書く
・公式の情報源もOpusに渡すと状況理解が早い。ref:
x.com/ClaudeDevs/status/2065…
・実際に送ったのは「6/11契約・利用は実質1日・主目的のFable 5が全停止・重大な仕様変更なので全額返金と解約を希望」程度の短文
【結果】
・$220全額返金が承認
・請求履歴のステータスも「Refunded」に変わった
【注意点】
・規約上は原則「非返金」。それでも上の条件が揃えば全額返金の余地はある
・解約は即時反映。期間末まで使えるわけじゃなく、返金と引き換えにMaxは即失効
・iOS課金はApple、Android(Play)は原則返金不可で窓口が別。Web(Stripe)はこのフローでいける
返金額そのものより、ブラウザを握らせたらサポート交渉まで勝手に走り切ったのが一番面白かった。同じ状況の人は、このツイートをエージェントに読ませて「やって」って言うだけでいけます。
As a result of a US government directive, we are suspending access to Claude Fable 5 for all users. You can continue to use all other Claude models.
Here’s what this means for you:
Across Claude products, new sessions will run on your selected default model or Opus 4.8, and existing Fable 5 sessions will end with an error.
On the Claude Platform, requests to Fable 5 will also return an error. Please update your integrations to other Claude models.
We know this is a disruption to your workflows; we appreciate your patience and support.