MEOの件、ちゃんと下記のやることを全部やり切るところって少ないので、支援している知人の会社は(支援先の現場努力が大事だけど)ちゃんと添付の様な実績が出ているのでオススメ
・添付は居酒屋や食事業態をターミナル駅に10店舗くらいで、それぞれ欲しい検索語句を設定して効果測定している表
・それぞれ、【都市名×業態】などの大き目のワード
---やり切るのは下記---
①GoogleMAP内の情報を網羅的に記載
②良質な口コミ数確保や返信
③遷移先のWEBサイトの最適化
④外部被リンクの獲得
⑤店舗側の投稿や、ユーザー側のいいねなどの反応
⑥サイテーション、Googleがサイテーションで見るサイトへ網羅的に登録
店舗系の広告のお客さんだと、GoogleMAP(MEO)の相談をたまにもらうけど、僕の会社では商品化はしてないので知っておいた方がいいことをシェア
■NGな口コミ収集
・この1年でGoogle側の口コミ審査かなり厳しくなってる
・不正判定されると口コミが一気に消える
※不正じゃなくてもGoogle側判断で消えるケースあり
・サクラ口コミ業者はまだいるけど、順位上げる効果が薄くなって提供終了してる会社も多い
・海外では「不正口コミ事業者」ラベル表示が始まっており、日本もそのうち来そうなので要注意
※添付画像参照
・短期間で不自然に高評価だけ増えると、レビューゲーティング疑われやすい
■Googleが禁止してる施策
・口コミと引き換えに割引や金品提供
・実利用者じゃない人の投稿
・スタッフが一般客を装って投稿
■Googleが見ていそうなポイント
・短期間で急増
・★5ばかり
・実来店なしで遠隔投稿
※Google側に位置情報も見られてると言われる
■じゃあどう口コミを伸ばすか?
・依頼は一斉じゃなく期間分散
※公式LINEにお客さんが溜まっていて、依頼の一斉配信は急激に増えて続かないのでNG
・依頼を送るにしても何回かに分けて配信
・記載は実際の来店客だけに依頼
・★5強制しない
・自然に書いてもらう
(こちらの働きかけで書いてくれる人は基本的に良い評価になる)
・インセンティブはグレーだけど、ないと記載してもらいにくいからまあ許容
------そもそも順位上げるためには?------
❶アカウント評価向上
→やるべきことは、実態ある&評価されている店舗運営をGoogleに伝え続けること
①口コミ(≒いいお店か)
・良い口コミ&一定の口コミ数
・口コミに対するユーザーのいいね数
②更新(≒継続して営業しているか)
・定期的な口コミの獲得
・口コミの返信
・定期的な投稿
・基本情報の更新
③正確性(≒実際の正確な店舗か)
・基本情報を網羅的に記載
・写真やメニューなどはなるべく記載
・コロナ対策なども
・SNSなどの情報も連携
④外部要因
・HP連携によるサイトドメインの評価
・被リンクの獲得
❷検索に引っかかるアルゴリズム
検索にヒットするのは下記
・ビジネス名
・カテゴリ
・説明文
・口コミの内容
・投稿の内容
・商品
→検索されたいワードを口コミや投稿に自然に含めて投稿したりしてもらうのが良い
------順位に影響する順番------
下記の順番が検索順位に影響すると言われている
①GoogleMAP内の情報を網羅的に記載
②良質な口コミ数確保や返信
③遷移先のWEBサイトの最適化
④外部被リンクの獲得
⑤店舗側の投稿や、ユーザー側のいいねなどの反応
⑥サイテーション(自社のサービスなどの情報がSNSや外部サイトで言及されること)
------サイテーションに関して------
・差がつきやすいポイントで、他のウェブサイトやディレクトリに正確にNAP情報が掲載されていることが大事
・Google側でその対象としているSNSなどのアカウントはなるべく作って、情報を揃えた方がいい
※対象サービスは添付画像