Más de 1.100 asistentes, 75 patrocinadores y más de 25 speakers nacionales e internacionales reunidos en un mismo lugar. El CX Summit & GBS Experience 2026 fue el escenario donde la innovación, la inteligencia artificial.

La inteligencia artificial redefine el trabajo al optimizar las tareas operativas, permitiendo que el talento humano se enfoque en la gestión de la complejidad. Según Tricia Wang, el liderazgo moderno requiere ser un moldeador de tecnología, priorizar la verificación de datos y valorar la experiencia humana profunda o thick data. En OlimpIA integramos innovación y conocimiento para transformar la eficiencia en la gestión de trámites. #CustomerExperience #IA

Colombia consolidó su liderazgo en los Premios LATAM celebrados en Argentina, consolidándose como referente regional en las mejores organizaciones para la interacción con clientes. El país obtuvo un destacado balance técnico con 6 galardones de oro, 4 de plata y 3 de bronce. Este reconocimiento exalta el compromiso de las instituciones por elevar los estándares de servicio y experiencia a través de la innovación y procesos eficientes.

“Tenemos un país que tiene todos los recursos, pero sobre todo, tiene lo más importante: su gente". David Colmenares, CEO de Allianz Colombia, analiza el potencial del país y las oportunidades del sector en el #cxsummit2026

Desde BPrO reconocemos la voluntad de los 23,9 millones de colombianos expresada en las urnas y reafirmamos nuestro compromiso con la democracia, la institucionalidad y el respeto por los resultados oficiales. Valoramos la labor de la Registraduría Nacional y de los observadores electorales como garantía de transparencia y confianza en el proceso. La abstención del 42,12 % nos recuerda la importancia de seguir fortaleciendo la participación ciudadana el próximo 21 de junio. @Registraduria #Colombia @anakarinaqa @AliadasAlianza

La democracia se construye con participación. 🇨🇴 Infórmate, ejerce tu derecho al voto y haz escuchar tu voz en las urnas. ¡Sal a votar!

La democracia se fortalece con la participación de todos. Este domingo, infórmate, conoce las propuestas y ejerce tu derecho al voto de manera responsable. Porque cada voz cuenta y cada voto construye país. #elecciones

🎙️ En este #ValoraLive conversamos con Ana Karina Quessep (@anakarinaqa), presidenta ejecutiva de BPrO (@BPrO_org) , sobre el papel estratégico que ha tenido el sector BPO en la generación de empleo y el desarrollo empresarial en Colombia. 📈 En el marco de la conmemoración de los 25 años de BPrO, analizamos la evolución de una industria que se ha consolidado como uno de los motores de servicios, exportaciones y competitividad del país. 🔴 Conéctese en vivo por nuestras redes sociales:  📍Facebook: valtk.co/79c1e 📍LinkedIn: valtk.co/b921b 📍YouTube: valtk.co/48888 📍X(Twitter): valtk.co/c5dcc #ValoraLive #BPrO #BPO #Colombia

En Colombia emprender es un acto de valentía. Un país unido genera más oportunidades. @felipesampers @anakarinaqa @DanielSamperO

Gracias por ser parte del CX Summit 2026. Speakers, asistentes, aliados y patrocinadores hicieron posible un encuentro lleno de innovación, tecnología y conversaciones que seguirán impulsando el futuro del CX.

Así vivimos el CX Summit & GBS Experience 2026. Días de innovación, networking, tecnología y conversaciones que están construyendo el futuro del CX y los servicios globales en la región. Gracias Cartagena. Gracias por hacerlo inolvidable.

Desde BPrO lamentamos el fallecimiento de @German_Vargas, una figura que dejó huella en la vida pública e institucional del país. Nuestra solidaridad con su familia y seres queridos. @PCambioRadical

Tricia Wang abre la agenda del día hablando sobre el futuro del trabajo y cómo las personas seguirán siendo clave en la era de la inteligencia artificial.

Iniciamos la jornada de hoy en el CX Summit 2026. Cartagena vuelve a convertirse en el punto de encuentro de las conversaciones, ideas y experiencias que están construyendo el futuro del CX.

Cerramos la jornada de ayer junto a Efrén Martínez, quien nos recordó que incluso en tiempos de incertidumbre, liderar también significa cuidar de las personas y de uno mismo.