On May 13, 2026, Evertec learned of unauthorized access to data maintained by an external service provider platform that we use to support system performance. We activated our incident response procedures, contacted law enforcement, and engaged external cybersecurity experts. We are confident that our systems have been secured and contained. You are safe to continue to use your card as normal.
While the investigation remains ongoing, the unauthorized party obtained information belonging to certain financial institution clients in Puerto Rico and of their customers.
We are treating this situation with the utmost seriousness and prioritizing the security of our clients, partners, and Puerto Rican consumers. We are committed to addressing this matter with urgency, and accountability, and we stand ready to provide support to those affected.
For more information, please refer to Evertec鈥檚 dedicated landing page at 馃憠
info.evertectrends.com.
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El 13 de mayo de 2026, Evertec tuvo conocimiento de un acceso no autorizado a datos almacenados en la plataforma de un proveedor externo de servicios que utilizamos para apoyar nuestros sistemas. Al detectar la situaci贸n, activamos nuestros protocolos de respuesta, contactamos a las autoridades e involucramos a expertos externos en ciberseguridad. Estamos confiados en que nuestros sistemas han sido protegidos y contenidos. Puede seguir utilizando su tarjeta con normalidad.
Aunque la investigaci贸n contin煤a, un actor no autorizado obtuvo informaci贸n de ciertas instituciones financieras a las que prestamos servicios en Puerto Rico y de sus clientes.
Estamos tratando esta situaci贸n con la m谩xima seriedad y priorizando la seguridad de nuestros clientes, socios y consumidores puertorrique帽os. Estamos comprometidos a abordar este asunto con urgencia y responsabilidad, y estamos preparados para brindar apoyo a quienes se vean afectados.
Para m谩s informaci贸n, por favor consulte el sitio web dedicado de Evertec en 馃憠
info.evertectrends.com.