Past Président de l'Adetem, Directeur de Consumer Insight, Auteur de Marketing : 100 pages, ça suffit !, Rédacteur de MarketingIsDead, enseignant
Joined September 2009
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26 Jun 2025
j'achète un four à chez @lidlfrance.
la pierre casse en 8 jours, je la rapporte au magasin, on refuse de la changer, il faut tout rapporter.
j'achète une pierre de rechange: elle ne rentre pas dans l'appareil.
bref, je me suis fait 2 fois escroquer, merci @lidlfrance
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18 Oct 2024
Je viens d'acheter une Sandéro @Dacia_FR m'envoie un mail "Vous venez de prendre livraison de votre Dacia Jogger, et nous vous remercions" De quoi s'inquiéter sur le sérieux de la marque!
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12 Sep 2024
J’ai une demande concrète et urgente à faire au nouveau Premier ministre @MichelBarnier :
L'arrestation de Paul Watson est injuste et injustifiée. pouvez-vous vous engager officiellement pour sa libération ?
#FreePaulWatson
👇 Signez l'appel 👇
petition.qomon.org/michel-ba…
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10 Jun 2024
Panne de mobile sur 77510 Sablonnières, et comme d'hab, le SAV Orange sur X ne répond pas ! Meilleur réseau de France ? ça dépend où !
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28 May 2024
Suite aux dysfonctionnements du 9 Mai, je demande à @Orange_conseil si une indemnisation est prévue. Réponse: Non, mais "vous pouvez déposer une réclamation", avec lien vers le service qui "est actuellement indisponible". Merci! Les dysfonctionnements s'enchainent ...
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2 Apr 2024
Les chalandonnettes par exemple ?
2 Apr 2024
Amoureux de la « Chère vieille France » dont il embrassa le destin, engagé pour notre Europe dans laquelle la France joue pleinement son rôle, incarnation de la modernité française, cinquante ans après sa disparition, l’héritage de Georges Pompidou demeure.
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François Laurent retweeted
21 Mar 2024
"Je ne vis pas, je survis".
Voilà ce que c'est d'être au RSA.
Un message au gouvernement et à toutes celles et ceux qui parlent de la précarité sans la connaître.
Merci à mon amie @IsabMaurer d’avoir pris la parole 🙏
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21 Mar 2024
Belle #arnaque chez @CarrefourFrance Un belle étiquette pour une promo à 3,99€ ... et quand vous arrivez en caisse, on vous dit que vous auriez dû mettre vos lunettes: le vrai prix est écrit en tout tout tout petit!
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11 Mar 2024
Mais qu'ils ont l'air cons derrière leur bannière
9 Mar 2024
👉 « Y’a pas moyen Aya. Ici c’est Paris, pas le marché de Bamako » : action du groupe Les Natifs (@LNatifs) hier soir à Paris pour contester le fait qu’Aya Nakamura représente la France en interprétant une chanson d’Edith Piaf lors de la cérémonie d’ouverture des JO 2024 à Paris.
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1 Mar 2024
Renommez la rue de l'ambassade de Russie à Paris en rue Alexeï Navalny chng.it/tKqdtS82 via @ChangeFrance
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François Laurent retweeted
12 Feb 2024
Et si on rapprochait la liste des entreprises primées pour leur relation client de la liste des entreprises récompensées pour leur marque employeur ?
C'est le TOP CX EX 2023
J'ai fait scrupuleusement le décompte parmi 375 sociétés et voici les résultats : 20 sociétés ou groupes cochent les deux cases !
Mon article complet enrichi de citations et de chiffres vient de paraître sur mon blog.
#marqueemployeur #relationclient #expérienceclient #expériencecollaborateur #management #cx #ex
sensduclient.com/2024/02/top…
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12 Feb 2024
2/2 @AgircArrco ou @MalakoffHumanis, qui fait mal son travail? Allez savoir!
Et en plus, ils baissent son montant net de 15% sous prétexte que son taux d'imposition a changé, alors qu'il n'a pas changé!
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12 Feb 2024
1/2 @AgircArrco ou @MalakoffHumanis, qui ne fait pas son travail? Allez savoir!
Ils oublient les cotisations de la dernière année complète dans le traitement de la retraite de mon épouse, elle réclame … pas de réponse alors qu'elle en a un besoin urgent pour son dossier Retrep!
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François Laurent retweeted
7 Feb 2024
Hybrider, multiplier, provotyper, inspirer… les différents mécanismes qui amènent à la création d’images de @midjourney
Philippe Roisin @EssilorFrance nous parle de ses combinaisons et des bénéfices de cet outil⚒️
#IA #AI #hybridation #adetem
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François Laurent retweeted
9 Jun 2022
👻 Le "frein fantôme", un grain de sable dans la mécanique #Tesla ?
🙃 Quid de l'usage des données à des fins de tarification quand elles sont issues d'un dysfonctionnement du système mécanique ?
👉 buff.ly/39cmJXu
#assurance #data #innovation
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9 Jan 2024
Zut, je ne sais pas pourquoi X me propose ce truc dans les favoris, encore une Fake News à la Elon Musk
9 Jan 2024
Merci Monsieur le Président pour votre confiance. Je mesure l’honneur qui m’est fait d’être nommé Premier ministre.
Un cap : garder le contrôle de notre destin, libérer le potentiel français et réarmer notre pays.
Au travail, avec force, humilité et sans tabou au service des Français.
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François Laurent retweeted
5 Jan 2024
IA générative, le nouvel Eldorado ?▶️ Quand #ChatGPT génère n'importe quoi dans un dossier préparé par un avocat ! #cpchum1 consumerinsight.eu/marketing… via @MisDead
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6 Dec 2023
Orange renouvelle ses excuses : et des remboursements, ça ne serait pas mieux ???
6 Dec 2023
MAJ 9h30 - La consultation des emails d'Orange reste perturbée pour certains utilisateurs. Nous vous invitons à accéder a vos emails depuis le portail orange.fr ou depuis l'application "Mail Orange" sur iOS ou Android. Les équipes d'Orange poursuivent leur mobilisation pour rétablir l'ensemble des accès. Orange renouvelle ses excuses pour la gêne occasionnée.
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6 Dec 2023
Tu parles !!!
6 Dec 2023
Les services Mail d'Orange sont de nouveau accessibles depuis cette nuit. L'ensemble des courriers envoyés et reçus hier après midi ont bien été distribués. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
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