【毎日新聞に掲載されました】ーカスハラ対応、演じて備え 実際の被害体験再現 保険代理店、迫真の研修会|Stage Connect
先日、保険業の会社の皆さま向けに、 カスタマーハラスメント(カスハラ)対策の フォーラムシアター研修を実施させていただきました。 専門家と一緒にを推奨しているStage Connectのフォーラムシアター。 今回は、コールセンターで“三次対応・最後の砦”を経験され、謝罪代行も請け負っている カスハラ対策の専門家、 藤木健さんとタッグを組んでの実施。 水戸の保険会社の皆さまと、大手の方にもご参...
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