実際はSalesforceでもHubspotでもこれを実装してSops/Mops/CSopsと運用連携を構築できたら勝手に売上が上がっていくイメージです

カスタマーサクセスとして、積極的に提案、価値提供することが大好きなんだけど、それ以上に、社内に自分が顧客対応で得た成功事例や学びの情報などを資料化し、社内共有展開することが好き。今後は組織をより良くしていくための仕組みづくりがしたいという意味で、将来CSOps的なところを目指したい

BizOps求人オープンにあたって、noteでのインタビュー記事も公開されました！ note.com/doctormate/n/n1d72a… BizOpsに向いている人って、子供の頃、ピタゴラスイッチやレゴ、何かを試行錯誤して組み立てることが好きだった人だと思うんです。 頭の中でぼんやりと設計図を描いて、実際に手を動かして組み上げてみる。 でも、途中でボールが止まったり、パーツが足りなかったりして、思い通りにはいかない。 そこで「じゃあ、こう繋げば動くんじゃないか？」と試行錯誤して、最後にゴールまで繋がった時の快感。 これって、BizOpsそのものです。 マーケティング、セールス、カスタマーサクセス。 それぞれの部門がバラバラに動いている状態から、データとオペレーションというレールを敷いて、事業というボールを滑らかに加速させていく。 今のドクターメイトは、まさに大規模なコースの「組み直し」を行っている最中です。 すでに完成された綺麗なレールを走るより、散らかったパーツを組み合わせて、最強のコースを作ることに燃える人。 ドクターメイトは医療・介護という待ったなしの社会課題を解決するために、設計力と修正力を持つ新たな仲間が必要です。 どんな絵を描こうとしているのか、インタビューで詳しく話しました。 #BizOps #SalesOps #MOps #CSOps #業務改善 #仕組み化 #Salesforce #CRM #生成AI #AI活用 #データドリブン #スタートアップ #ベンチャー #採用 #転職 #求人

BizOps求人数が100社突破！2年前のリサーチでは募集企業数は26社。BizOps以外にRevOps/MOps/SalesOps/CSOps/ProductOps等のxOps職も合わせても45社という黎明期。それが直近のリサーチでついに100社を突破。xOpsを含まずに、BizOpsのみでの結果。絶賛リサーチ結果を分析中ですので、適宜アップしてきます。

BizOpsアドベントカレンダー2025！18日目！ エキサイト株式会社でCSOps・BizOpsを担当している西脇さん！@JosephrikiN 新規事業でBizOpsを立ち上げる意味と新米Opsがやるべきこと note.com/joseph_riki/n/n3905… 新卒として入社し、BizOpsとして飛躍的に成長しているのを私も横目で拝見しておりました！ 社内でもがきながら、社外に考え方を求め、自分で決断をくだす。 まさに考えながら走り、事業成長に寄与しているなぁと。 「Opsの強化とコミュニティ参加で新規事業を飛躍させる」 すばらしいの一言！ 是非ご一読を！ #BizOps #BizOpsアドベントカレンダー

JAPAN AIアドベントカレンダー16日目。 CSOpsとしての生成AI活用を寄稿させていただきました。 エンジニアを辞めてからかなり時間が経ってますが、システム作る楽しさを再実感しております。

【アドベントカレンダー16日目🎁】 エンジニアからキャリアをスタートさせ、現在はCSマネージャーとしてCSOpsの立ち上げをしている加藤さん（@kato_japan_ai）。 「JAI Coderエージェント」を業務で活用する中で感じたプログラミングスキルの民主化と、それがもたらす可能性について寄稿いただきました🎉 engineering.japan-ai.co.jp/a… #アドベントカレンダー

CSOPs There were some platforms giving an option to invest in startups with just 5000. On the face it looked very tempting. Only to realize later that the asset class is not regulated and eventually halted.

Energy demands from AI data-centers surged 150 % per UN report. CS teams, your stack and sustainability narrative matter now. #CustomerSuccess #Sustainability #AI #TechTrends #CSOps

OpenAI’s GPT Store is launching private enterprise bots. The smart CS leaders are already building renewal copilots. #CustomerSuccess #CSM #AI #OpenAI #CSOps #GPT

Great CS Ops doesn’t start at scale, it starts with buy-in. On the Hyperengage Podcast, Adil Saleh and Maranda Dziekoński (CCO, Swiftly) unpack how early structure, data, and focus turn small CS teams into strategic powerhouses. Full episode link in the comments. #CSOps #SaaS

治験の方はもちろんだけど、コミュニティタッチ・イベントマーケ・CSOpsでも身を立てていきたいな。もうひとつ柱が欲しいところ。

ちょっと時間が空いてしまったんですが、BizOps協会 @mu_ra_mo_to が執筆した記事🙌🏻 6月に参加したデータ100人会議で@wflab_atled ワークフロー総研様とご縁がつながり、今回の寄稿に✨ BizOpsのカバー領域の中でもMOps,ISOps,SalesOps,CSOpsなど顧客接点領域をカバーするOpsは近年段々と知名度が上がってきて、企業事例や個人の発信も少しずつ増えています。 一方で請求以降のコーポレート領域をカバーするOpsはまだまだ認知度が低く、事例やWhat/Howの紹介、スキルセットなどの情報も乏しいのが実情。 今回村本の記事では包括的にCorpOpsの姿をご紹介しています。 「販売管理プロセス、再設計しないとな…」 「あー請求以降のプロセスを見直さなきゃ…」 なんて課題に直面している方。 「CorpOps」という概念についてぜひ知っていただきたいです。 網羅的にとっても読みやすい記事になっていますので、ぜひご一読ください📚 #BizOps atled.jp/wfl/article/66528/

inclusive quem tiver sabendo de algo ou puder indicar em vagas de PM/PO/pessoa de projetos sr ou ate mesmo CS/CSops estarei olhando nas próximas semanas e serei eternamente grato

昨日の川村さん（ @takuji_kawamura ）とのスペースで、改めてCS組織の拡大にはCSOpsが必要だと再認識しました。日本ではまだ少ないOps職ですが、AI活用も広がる今こそデータとAIを使いこなせるOps人材の重要性が高まっていると思います。

聞きに来ていただいた方々ありがとうございました！今日はCSOpsについて1時間あれこれ話しました！CSOpsイベント開催したいと思っておりまして、もしご登壇いただけるOpsの方いらっしゃればやり取りさせてください！

5月からCSops→BizOpsへ異動となるので心機一転、オペレーションについてnoteを書きました！ opsに興味のある方お話しましょう〜🎉 100％を目指さない！私がオペレーション構築で大事にしている4つのこと｜Kanako Shimada note.com/cc_nn/n/n5f47813120…

SaaS企業でCS・CS Opsやってます。 「ナレッジが散らかってる」「情報が伝わらない」 そんなとき、まず整えるのは“構造”と“伝え方”。非エンジニア出身の私が、 どうやって整える仕事を好きになったかと、 推しのことをゆるっと書きました🫶🏻 note.com/yuchimaru_1203/n/nd… #CS #CSOps #カスタマーサクセス

The future of GTM operations is...Jigso 😎 Serving as a company's MCP solution & unified hub for all work apps & data, where teams can research, find, ask about, report on or track anything, Jigso transforms GTM teams & operations! 💥 Learn more about it & how Jigso supercharges GTM teams: bit.ly/3YkMlaD #revops #salesops #csops #ops #operations #busops #company #MCP #anthropic #sales #GTM #GTMteams #businessintelligence

📸 Discussion with Prof. Dr. Jenz Lowitzsch (@KIE_Kelso) on Consumer Stock Ownership Plans (CSOPs) & their role in India's energy transition. 💡⚡ Exploring community-driven financing for renewables at hbs New Delhi. 🔗 Learn more: kelso-institute-europe.de/re… #energytransition