【サポート情報】 「プレッジマネージャーにおける専用固定マウント種類選択に関する対応についてのお知らせ」を掲載しました。 aoharunext.co.jp/sp/infomati… 既に内容を確定されているお客様はこちらより対応方法をご確認いただき、ご対応をお願いいたします。 ご利用のお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 #FocusRay_Support

[Support Information] We have posted the article titled “Important Notice Regarding the Launch of the FocusRay Kickstarter Campaign Pledge Manager.” aoharunext.co.jp/en/sp/infom… #FocusRay_Support

【サポート情報】 「プレッジマネージャーの使い方を詳しく教えてください」を掲載しました。 aoharunext.co.jp/support/que… #FocusRay_Support #FocusRayExtension_Support

【サポート情報】 「【重要】FocusRay Kickstarterキャンペーンのプレッジマネージャー提供開始に伴うお知らせ」を掲載しました。 aoharunext.co.jp/sp/infomati… #FocusRay_Support

【サポート情報】 「頭部トラッカー取付対応マウントの販売に関するお知らせ」を掲載しました。 頭部トラッキングデバイス（VIVEトラッカー等）を使用しているお客様が当社の専用固定マウントをご使用することの出来るよう、対応マウントを別途発売することといたしました。 詳細は以下サポートページをご確認ください。 aoharunext.co.jp/sp/infomati… #FocusRay_Support

Kickstarterにおいてエラーが発生しお支払いが完了されていないお客様へのご案内 2026年5月19日現在、35名のお客様のKickstarterにおける決済が完了しておりません。 一定期間経過後はKickstarterからの再決済ではなく、プレッジマネージャー経由で再決済して頂く必要が発生します。 また現在は提供していませんが、プレッジマネージャーの提供開始後にご案内する特定の期日までに決済いただけなかった場合、お客様のご支援は無効となります。（決済はされませんが、商品の発送もございません。） 限定価格でのご提供はKickstarterが最後となりますので、いま一度ご確認の上できるだけ早くお手続きをお願いいたします。 何らかの事情で決済が出来ない場合はお問い合わせください。 ご支援いただいたすべてのバッカーの皆さんに御礼申し上げます。 （EN） As of May 19, 2026, payments for 35 backers on Kickstarter have not been processed. After a certain period of time has elapsed, you will need to reprocess these payments via the Pledge Manager rather than through Kickstarter. Although it is not currently available, please note that if your payment is not completed by the specific deadline to be announced after the pledge manager launches, your pledge will be cancelled. (You will not be charged, but the rewards will not be shipped either.) Kickstarter is your last chance to get this product at the exclusive limited price, so please double-check your status and complete the process as soon as possible! If you are unable to complete the payment for any reason, please contact us. We would like to express our deepest gratitude to all the backers who supported us. #FocusRay_Support

【サポート情報】 「製品注文枠数の追加に関するお知らせ」を更新しました。 追加後の150枠がすべて終了いたしましたことをを受け、［EarlyBird］FocusRay ProfessionalKitに250台の枠数を追加し、合計900台に増枠いたします。 なお、プロジェクト終了までの期間（遅延プレッジを含む）において、250枠の追加枠が終了した後はEalyBird枠の追加は実施いたしません。 早期発送対象外の限定価格でのご購入は枠の終了後でもKickstarter経由であれば枠数無制限でご提供いたします。 FocusRay Extensionの限定価格でのご購入は、EalyBird枠に限らずすべての枠のご購入者様が対象となります。 詳しくはサポートページをご確認ください。 #FocusRay_Support

【サポート情報】 「FocusRay 無線モデル（AONXV-001-W）の筐体仕様変更に関するお知らせとお詫び」を掲載しました。 ご購入いただいているお客様により良く、堅牢な設計の製品をお届けするためにFocusRay 無線モデルにおいて設計変更を行うことといたしました。 本変更により、既にご購入いただいているお客様に対しましては、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫びいたします。 変更内容は以下の通りでございます。詳細はサポートページをご確認ください。 ・内部構造をより堅牢に、安定的な動作を確保するため、筐体サイズを最大4.5mm拡張いたします。 ・動作時間延長のため、バッテリー容量を500mAhから1000mAhに変更いたします。また、それに伴い本体重量が10.5g増加し、38.5gとなります。 ※120FPS等の主要性能に変更はございません。 aoharunext.co.jp/sp/infomati… （ENGLISH）aoharunext.co.jp/en/sp/infom… #FocusRay_Support

FocusRay Extension及びFocusRay 無線モデルは有線接続への切り替えが可能です。 FocusRay Extensionは2眼中1眼は必ず無線通信して頂く必要がございます。詳しくは以下サポートページをご確認ください。 aoharunext.co.jp/products/fo… aoharunext.co.jp/products/fo… #FocusRay_Support　#FocusRayExtension_Support

【サポート情報】 「製品注文枠数の追加に関するお知らせ」を掲載しました。 大変なご好評をいただいておりますことを受け、［EarlyBird］FocusRay ProfessionalKitに150台の枠数を追加し、合計650台に増枠いたします。 aoharunext.co.jp/sp/infomati… #FocusRay_Support

[Support Information] We have posted the "How can I purchase the FocusRay Extension at a limited-time price through Kickstarter?" aoharunext.co.jp/en/support/… #FocusRay_Support #FocusRayExtension_Support

【サポート情報】 「FocusRay Extensionを限定価格でKickstarterから購入する方法を教えてください。」を掲載しました。 aoharunext.co.jp/support/que… #FocusRay_Support #FocusRayExtension_Support

FocusRayシリーズのKickstarterキャンペーンにおいて、現在ページを閲覧しずらい状態及び、決済ができない状態が発生していることを確認しています。 ご購入予定のお客様には大変お手数おかけいたしますが、時間を開けて再度トライしていただくなどの対応をお願い致します。 #FocusRay_Support

【サポート情報】 「FocusRayシリーズ（AONXV-001-W / AONXV-001-WR）の延期後先行発売日時について」を掲載しました。 aoharunext.co.jp/sp/infomati… #FocusRay_Support

【サポート情報】 「【重要】「FocusRay」Kickstarterキャンペーン開始延期に関するお知らせ」を掲載しました。 aoharunext.co.jp/sp/infomati… ご購入予定のお客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 #FocusRay_Support

【重要】「FocusRay」Kickstarterキャンペーン開始延期に関するお知らせ 本日2026年3月14日20時から開始を予定しておりました「FocusRay」のKickstarterキャンペーン開始を、来週（2026年3月16日~3月22日の間でのスタート）へ延期することをお知らせいたします。 直前の発表となり、お客様に対しましては多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 １．延期の経緯 弊社は本プロジェクトのローンチに向け、十分な余裕を持ってKickstarter社の審査に臨んでまいりました。審査の過程で同社より要求された追加の証明動画（実機の動作、装着シーン等）についても、即座に対応し、全ての証拠提出を完了しております。 しかしながら、現時点においてプラットフォーム側からの最終承認が降りておらず、本日中の公開が物理的に不可能な状況となりました。 ２．今後のスケジュールについて 明確な開始日時について、現段階での予測で告知してしまうと、万が一再変更となった際に皆様にさらなるご迷惑をおかけすることになります。 そのため、プラットフォーム側の承認が確定次第、改めて正確な日時をお知らせいたします。 なお、Kickstarter側の営業再開（米国東部時間 月曜日以降）を鑑み、来週中には確実にキャンペーンを開始できる見込みです。 Kickstarter側の審査通過次第、最速でお客様にご案内できるよう準備を進めてまいります。 ３．FocusRay World Preview 2026.03 について キャンペーン開始は延期となりますが、2026年3月15日午前6時より予定しております「FocusRay World Preview 2026.03」は予定通り開催いたします。 デバイスの実際の動作や詳細については、ぜひ当日のイベントにてご確認ください。製品そのものの準備は完璧に整っております。 ・代表より 本日を心待ちにされていた皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 開発側として可能な対応は全て完遂しております。 不条理な形での延期となりますが、本プロジェクトが厳格な審査をクリアした「確かな製品」であることを証明するプロセスとして、今しばらくのお時間をいただけますと幸いです。 製品の発送スケジュール等に影響は生じない見込みであり、開始時期がずれ込むとご想定ください。 各ウェブサイト上の表記等につきましては順次更新いたします。 引き続き当社製品への変わらぬご支援を賜りますよう、重ねてお願い申し上げますとともに、改めてご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 株式会社AoharuNEXT 代表取締役社長　森山 璃音 #FocusRay #FocusRay_Support

【サポート情報】 「FocusRay 有線モデル（AONXV-001-WR）の接続仕様に関するご案内」を掲載しました。 aoharunext.co.jp/sp/infomati… #FocusRay_Support

FocusRay各モデルは1年間の保証が通常付帯しており、その他にも有償での修理対応を実施します。 製品保証が使用できる内容については、保証規定に定める内容に限ります。 詳しくはこちらをご確認ください。 aoharunext.co.jp/support/man… #FocusRay_Support

株式会社AoharuNEXTのアカウントでは、サポート情報の展開を本日より開始いたします。 FocusRayシリーズのサポート情報には、#FocusRay_Support がタグ付けされておりますので、ぜひご活用ください。 AoharuNEXT is pleased to announce that we are now providing support information via our official account. Support updates for the FocusRay series will be tagged with #FocusRay_Support. We hope you find this resource helpful.

PICO4Pro/Enterpriseをご使用の方、VIVE Proをご使用の方は互換性がある専用固定マウントをご選択いただくことで、ご使用いただくことができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 aoharunext.co.jp/support/que… aoharunext.co.jp/support/que… #FocusRay_Support