België scoort zeer slecht internationaal op vlak van dienstverlening naar de burgers toe. Hiervan bestaan cijfers. Dit is een van de oorzaken.
Er zit een milleniumbug in het OS van de Belgische overheid naar de burger toe.
Men beschouwt iedere burger en ondernemer defacto als fraudeur of iemand die zijn zaken niet opvolgt. Dit is ook al gebleken op basis van bepaalde interacties hier op dit forum onder andere met een gepensioneerde belastingcontroleur.
En men maakt de systemen zo onvriendelijk dat de beambte altijd iets kan vinden om je in fout te stellen. Zo ook hier.
Maar ook bijvoorbeeld over peppol, waarbij bepaalde overheidsfacturen niet via peppol hoeven verstuurd te worden. En zo kan je nog eventjes doorgaan. Er is echt veel werk aan de winkel, terwijl we ook al een bovengemiddeld aantal politici en overheidsambtenaren hebben. Je zou denken dat de service dan beter zou zijn , maar het is het tegendeel.
Deze bug op zich kost ons al veel energie en geld.
De eBox is dan ook een onding dat niet gemaakt werd om het de burger makkelijker te maken, maar vooral om de overheid te vrijwaren en alle verantwoordelijkheid af te schuiven op de burger/ondernemer.