@BekoDestek @beko 1 ay önce satın aldığım sıfır klimanın arızası hâlâ giderilemedi. Defalarca kayıt açtırmama rağmen çözüm üretilmedi. Yaz sıcağında mağdur ediliyorum. Acil çözüm ve dönüş bekliyorum. #Beko #MüşteriMemnuniyeti

Sıcaklar arttı, klima satış ve bakımına yoğun ilgi! urfadegisim.com.tr/sicaklar-… #şanlıurfa #havasıcaklıkları #klimasatışı #yoğunluk #temizlik #müşterimemnuniyeti

PaperWork Low Code Çözümü ile Müşteri Odaklı Dijital Deneyim! Müşterilerinizi daima odak merkezinde tutmanın yolu daha iyi dijital deneyim sunmaktır. İşlerin otomatikleştirilmesi, mobil uygulamalar ve süreçlerin izlenip ölçülmesi sayesinde müşterileriniz ile iyi bir iletişim kurabilirsiniz. PaperWork’ün Low Code çözümü, iş birimlerinin ihtiyaçları ile IT departmanları arasındaki boşluğu doldurur. PaperWork’le dijital dönüşümünüzü hızlandırın ve müşteri memnuniyetini artırın! Blog Linki: paperwork.com.tr/blog-tr/dij… #MüşteriDeneyimi #DijitalDönüşüm #LowCode #PaperWork #Otomasyon #MobilUygulamalar #MüşteriMemnuniyeti

Her iade ettiğinizde tekrar inceleme isteyeceğim ve olumsuz olursa Tüketici Hakem Heyetine durumu ileterek yasal haklarımı kullanacağım. Türkiye’de bu kadar fazla para ödediğimiz için mi ciddiye alınmıyoruz? Sn. Skechers #Skechers #TüketiciHakları #MüşteriMemnuniyeti #Ayakkabı

@VoyageHotels Tatil öncesinde Voyage Kundu ile ilgili olumsuz yorumları gördük, hatta otel değiştirmeyi bile düşündük. Ancak Voyage markasına güvenerek rezervasyonumuzu iptal etmedik. #VoyageKundu #VoyageHotels #AntalyaTatili #MüşteriMemnuniyeti #TatilDeneyimi

Çağrı kayıtlarının incelenmesini, yaşanan mağduriyetin açıklanmasını ve şeffaf bir cevap verilmesini bekliyoruz. Bu süreçte hem alıcı hem de gönderici zarar görmüştür. #DHL #DHLeCommerce #KargoMağduriyeti #MüşteriMemnuniyeti

@TTDestek Hizmet kalitesi sadece satışla değil, teslimat süreciyle de ölçülür. Müşterilerinizi mağdur eden bu kargo firmasıyla ilgili gerekli adımların atılmasını ve sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum. #TürkTelekom #Jetlogi #MüşteriMemnuniyeti 2

@TurkTelekom modem siparişi verdim ancak çalıştığınız Jetlogi kargo firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir teslim edilmeyen ürün, yetersiz bilgilendirme ve çözüm sunulmayan bir süreçle karşı karşıyayım. #TürkTelekom #Jetlogi #MüşteriMemnuniyeti 1

Garanti Dışı Fan Motoru Arızası Ve Boş Servis Formu 2025 model Ford Courier aracımı, fan motoru arızası ve buna bağlı hararet problemi nedeniyle 06.06.2026 tarihinde Sakarya’daki Ford yetkili servisine çektirmek zorunda kaldım. Aracım servis aracı olarak kullanılıyor ve tamamen kapalı kutu, sadece asfaltta işe gidip gelen bir araç olmasına rağmen ağır şartlarda kullanıldığı iddia edilerek fan motoru arızasının garanti kapsamına alınmayacağı tarafıma bildirildi. Yol yardım ekibi aracı teslim alırken bana boş bir servis formu imzalattı ve bu form daha sonra servis teknisyeni tarafından dolduruldu. İmza aşamasında arızanın garanti dışı kalacağı veya ağır kullanım iddiası ile işlem yapılacağı konusunda bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle boş servis formu imzalatılarak yanıltıldığımı ve oyuna getirildiğimi düşünüyorum. Aracım cumartesi gününden bu yana serviste yatmakta, bu süreçte hem ciddi iş kaybı yaşıyorum hem de müşterilerime cevap veremiyorum. Servis, fan motoru için benden 36.000 TL talep ediyor ve garanti kapsamına alınması gereken bir komponent için bu bedeli ödemem bekleniyor. Üstelik araç halen yapılmadığı için kullanamıyorum. Ford’un, garantide olması gereken bu arızayı kullanıcı hatası veya ağır şartlarda kullanım gibi gerekçelerle reddetmesini ve boş servis formu imzalatılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, fan motoru arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek aracımın ücretsiz onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Out-of-Warranty Cooling Fan Motor Failure and Blank Service Form Issue I had my 2025 Ford Courier vehicle towed to an authorized Ford service center in Sakarya on June 6, 2026, due to a cooling fan motor failure that caused an engine overheating problem. Despite the fact that my vehicle is used solely as a service vehicle, is a closed-panel van, and operates exclusively on paved roads for commuting to work and customer visits, I was informed that the fan motor failure would not be covered under warranty on the grounds that the vehicle had allegedly been operated under severe-duty conditions. When the roadside assistance team took possession of the vehicle, I was asked to sign a blank service form. This form was later completed by the service technician after my signature had already been obtained. At no point during the signing process was I verbally informed that the repair might be excluded from warranty coverage or that a claim of severe-duty usage would be used to reject the warranty request. Therefore, I believe that I was misled by being asked to sign a blank service form without being properly informed of the consequences. My vehicle has remained at the service center since Saturday. During this period, I have suffered significant business losses and have been unable to adequately serve and respond to my customers. The service center is demanding approximately 36,000 TL for the replacement of the cooling fan motor, even though I believe this component failure should be covered under the manufacturer’s warranty. Furthermore, the vehicle has still not been repaired and remains unavailable for use. I do not accept Ford’s decision to reject warranty coverage for what should be a warranty-related defect by attributing the failure to alleged misuse or severe-duty operation. I also strongly object to being asked to sign a blank service form without proper disclosure or explanation. I respectfully request that my complaint be reviewed, that the cooling fan motor failure be reassessed and covered under warranty, that my vehicle be repaired free of charge, and that the significant inconvenience and financial losses I have suffered be taken into consideration and resolved as soon as possible. @Ford @fordturkiye #ford #ticari #FordTürkiye #FordOtosan #FordCourier #Garanti #GarantiMağduriyeti #TüketiciHakları #YetkiliServis #AraçMağduriyeti #FordServis #MüşteriMemnuniyeti #Sakarya #Ayıplımal #fordcourier

Detaya gerek yok. İndirim de istemiyorum. Sizin faturalandırma yönteminizden kaynaklanan durumu ben taşımak zorunda değilim. Benim bu ay ödemem gereken tutar 6.221,90 TL ise bunu bu ay faturama yansıtın. Kalan tutarları sonraki aya aktarmanız beni ilgilendirmiyor. Talebim açık ve nettir: Kullandığım hizmet hangi döneme aitse o dönemde faturalandırılsın. Bu konunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. @iletisim @Turkcell #Turkcell #TurkcellŞikayet #TüketiciHakları #ŞeffafFaturalandırma #FaturaMağduriyeti #MüşteriMemnuniyeti #TüketiciMağduriyeti #HaksızFatura #FaturaSorunu #BTK

@sneaks__up Sneaks Up’tan satın aldığım Vans ayakkabı henüz 2 hafta kullanımdan sonra yırtıldı. Ürünü incelemeye göndermek istediğimde benden alışveriş fişi istendi. Evet, fişi maalesef kaybettim; ancak günümüzde yapılan alışverişlerin çoğunda müşterilere SMS, e-posta veya sistem kayıtları üzerinden ulaşılabiliyor. Sorun şu ki, satın alma işlemime dair bana ne bir SMS ne de bir e-posta gönderilmiş. Yani ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması bir yana, şimdi de satın aldığımı kanıtlamam bekleniyor. Müşteri olarak 2 haftada yırtılan bir ayakkabının arkasında durulmasını beklerdim. Ancak görünen o ki ürün kalitesinden çok, kaybolan bir fiş konuşuluyor. Bu paylaşımı hem yaşadığım mağduriyeti duyurmak hem de alışveriş yapacak kişilerin bilgi sahibi olması için yapıyorum. Umarım Sneaks Up bu konuya kayıtsız kalmaz ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunar. “2 haftada yırtılan bir ayakkabı mı normal, yoksa müşterinin satın alma kaydına ulaşılamaması mı? Takdiri kamuoyuna bırakıyorum.” #SneaksUp #Vans #TüketiciHakları #MüşteriMemnuniyeti

@SneaksUp Sneaks Up’tan satın aldığım Vans ayakkabı henüz 2 hafta kullanımdan sonra yırtıldı. Ürünü incelemeye göndermek istediğimde benden alışveriş fişi istendi. Evet, fişi maalesef kaybettim; ancak günümüzde yapılan alışverişlerin çoğunda müşterilere SMS, e-posta veya sistem kayıtları üzerinden ulaşılabiliyor. Sorun şu ki, satın alma işlemime dair bana ne bir SMS ne de bir e-posta gönderilmiş. Yani ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması bir yana, şimdi de satın aldığımı kanıtlamam bekleniyor. Müşteri olarak 2 haftada yırtılan bir ayakkabının arkasında durulmasını beklerdim. Ancak görünen o ki ürün kalitesinden çok, kaybolan bir fiş konuşuluyor. Bu paylaşımı hem yaşadığım mağduriyeti duyurmak hem de alışveriş yapacak kişilerin bilgi sahibi olması için yapıyorum. Umarım Sneaks Up bu konuya kayıtsız kalmaz ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunar. “2 haftada yırtılan bir ayakkabı mı normal, yoksa müşterinin satın alma kaydına ulaşılamaması mı? Takdiri kamuoyuna bırakıyorum.” #SneaksUp #Vans #TüketiciHakları #MüşteriMemnuniyeti

@SneaksUp Sneaks Up’tan satın aldığım Vans ayakkabı henüz 2 hafta kullanımdan sonra yırtıldı. Ürünü incelemeye göndermek istediğimde benden alışveriş fişi istendi. Evet, fişi maalesef kaybettim; ancak günümüzde yapılan alışverişlerin çoğunda müşterilere SMS, e-posta veya sistem kayıtları üzerinden ulaşılabiliyor. Sorun şu ki, satın alma işlemime dair bana ne bir SMS ne de bir e-posta gönderilmiş. Yani ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması bir yana, şimdi de satın aldığımı kanıtlamam bekleniyor. Müşteri olarak 2 haftada yırtılan bir ayakkabının arkasında durulmasını beklerdim. Ancak görünen o ki ürün kalitesinden çok, kaybolan bir fiş konuşuluyor. Bu paylaşımı hem yaşadığım mağduriyeti duyurmak hem de alışveriş yapacak kişilerin bilgi sahibi olması için yapıyorum. Umarım Sneaks Up bu konuya kayıtsız kalmaz ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunar. “2 haftada yırtılan bir ayakkabı mı normal, yoksa müşterinin satın alma kaydına ulaşılamaması mı? Takdiri kamuoyuna bırakıyorum.” #SneaksUp #Vans #TüketiciHakları #MüşteriMemnuniyeti

PaperWork, sigorta sektöründe verimlilik, hız, maliyet tasarrufu ve müşteri memnuniyeti gibi kritik alanlarda büyük faydalar sağlar. İş süreçlerinin optimize edilmesi ve otomatikleştirilmesi, sigorta şirketlerinin rekabet gücünü artırır ve müşterilere daha iyi hizmet sunmalarını mümkün kılar. Blog Linki: paperwork.com.tr/blog-tr/sig… #BPM #Sigorta #Verimlilik #MaliyetTasarrufu #MüşteriMemnuniyeti #İşSüreçleri #Otomasyon #RekabetGücü #PaperWork #LowCode #DijitalDönüşüm

thermo-news.com/iklimlendirm… @RotaKlima #RotaKlima #Yönetim #BayiZiyaretleri #MüşteriMemnuniyeti #haber #portal #thermonews

Mehmet Bey’in yorumu sizlerle! 🚗✨ Yayında olan tüm araçlarımızı incelemek için aksamoto.com.tr web sitemizi ziyaret edebilir, ya da dilerseniz garajlarımızı ziyaret ederek ihtiyacınız olan aracı yerinde görerek satın alabilirsiniz! 🤝 #aksamotomotiv #müşterimemnuniyeti

Çağdaş Bakış'ın bu bölümdeki konuğu, uzman satış temsilcimiz Oğuz Cavga, doğru ürün, kalite ve satış süreçlerine dair görüşleriniz sahadan bir deneyimle birlikte anlatıyor. 🌿 #çağdaşbakış #satışsüreçleri #müşterimemnuniyeti #güvenlisatış #sürdürülebiliroperasyon

Garanti süresi içinde haklı bulunduğum bir konuda daha ne kadar beklemem gerektiğini öğrenmek istiyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net bir tarih ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. @NissanTurkiye #NissanTürkiye #MüşteriMemnuniyeti #Nissan #Garanti

Kargom ortada yok, mesajda "teslim edildi" yazıyor. Buna ne denir artık siz karar verin #ArasKargo #KargoMağduriyeti #TeslimEdilmedi #KargomNerede #TüketiciHakları #MüşteriMemnuniyeti #HakkımıArıyorum

Teslim edilmeyen bir kargo için "teslim edildi" mesajı göndermeniz kabul edilemez. Kargo ortada yokken teslim edildiğine dair bildirim yapılması açık bir sorumsuzluk örneğidir. Kime teslim ettiğinizi, hangi imza ve hangi belgeye dayanarak teslimat gerçekleştirdiğinizi derhal açıklayın. Aksi halde kayıp gönderiden doğan tüm maddi ve hukuki sorumluluğun tarafınıza ait olduğunu kabul etmiş sayılırsınız. Gerçek dışı SMS göndererek sorumluluktan kurtulamazsınız. Kargomun derhal bulunmasını ve yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm şikâyet ve yasal süreçleri başlatacağım. Bu kadar basit bir teslimat sürecini dahi sağlıklı yönetemeyen bir firmanın müşterilerine güven vermesi mümkün değildir. #ArasKargo #KargoMağduriyeti #TeslimEdilmedi #YanlışTeslimat #KayıpKargo #MüşteriMağduriyeti #TüketiciHakları #HizmetKusuru #KargoŞikayeti #TeslimEdildiDeniyorAmaYok #GerçekDışıBildirim #SorumlulukNerede #MüşteriMemnuniyeti #HakkımıArıyorum #TüketiciHakemHeyeti #KargoTakip #KurumsalSorumluluk #Şeffaflıkİstiyoruz #Adaletİstiyoruz #KargomNerede