Urban Company का Native Water Purifier (RO) इस भरोसे पर लिया था कि 2 साल तक 'No Questions Asked' वारंटी और फ्री सर्विस मिलेगी।
लेकिन हकीकत यह है कि जब फिल्टर खराब होता है या सर्विस की जरूरत होती है, तो कंप्लेंट करने के बाद भी कोई मुड़कर नहीं देखता।
कई बार शिकायत दर्ज कराने के बावजूद सपोर्ट टीम की तरफ से कोई रिस्पांस नहीं है। सर्विस के नाम पर ग्राहकों को परेशान किया जा रहा है।
अगर वारंटी की शर्तों को पूरा नहीं करना था, तो यह झूठा वादा क्यों किया गया?
उम्मीद है @urbancompany_UC इस पर तुरंत एक्शन लेगी और सर्विस पेंडिंग की समस्या को दूर करेगी। @UC_Assist#UrbanCompany#NativeRO#CustomerService#UnfairTradePractices#ConsumerVoice#WaterFilter