@ProdSupportGuy profile picture
Marco Schermers @ProdSupportGuy
Joined May 2017
  • Tweets 37
  • Following 86
  • Followers 13
12 Photos and videos
Help! @AzureSupport Yesterday, I have updated the Entra ID admin of a Azure SQL Server. Now, 18 hours later: * Azure Resource Explorer shows the NEW Entra ID entry, * Azure Resource Graph Explorer still has the OLD value. Why? How do I fix this?
1
31
Hallo @PostNL, wel heel opvallend dat op dit hele verhaal jullie niets te melden hebt, terwijl de Social Media afdeling toch wel werkt op zondag. Ik geef het op, jullie willen niet leren van jullie fouten.
Marco Schermers@ProdSupportGuy
11 Feb 2024
He @postnl, hoe maakt je van een normal tevreden klant met een slechte Costumer eXperience (CX) (maar kan nog goedkomen met een goede klantenservice) een totaal gefuseerde klant en geef je gelijk tonnen van je IT budget uit aan een zinloze User Story met een leuke gadgets:
18
4. Geef extra IT geld uit aan een interactie met de account van de klant. zodat de klant niet hoef te zoeken naar de juiste gegevens en deze moet over te tikken. 5. Suggereer dat de ChatBot hier een melding van kan maken.
1
15
6. Maar doe het dan niet, want de klantenservice is dicht.
1
12
7. Laat de klant verbaast achter met vragen: • Waarom kan iemand online aan een klant indien proces beginnen als die klacht toch niet indien kan worden buiten kantooruren? • Waarom moet de klantenservice aanwezig zijn voor online registeren van een klacht? • Het is toch 2024?
9
3. Vraag de klant twee keer hetzelfde te beschrijven ook al is de eerste omschrijving al duidelijk genoeg.
1
12
He @postnl, hoe maakt je van een normal tevreden klant met een slechte Costumer eXperience (CX) (maar kan nog goedkomen met een goede klantenservice) een totaal gefuseerde klant en geef je gelijk tonnen van je IT budget uit aan een zinloze User Story met een leuke gadgets:
1
58
1. Zorg voor een slechte CX ervaring en een klant die je daar over wil vertellen, zodat JIJ je dienstverlening beter kan (maar de vraag is wat de klant er aan heeft). 2. Ontwikkel een ChatBot, vraag alle belangrijke gegevens, zodat je niet hoeft na te mailen voor meer informatie
1
13
Hello @MicrosoftHelps, where do I report the problem of signing in to the "report a problem" place? I have been watching the Signing in spinner for about 5 minutes now.
Hey @Clockify, I was looking for a simple tool to analysis what part of my job a role took. I'm positive surprised how easy it was to track my tasks with some nice UI actions. Although my analysis is done, I love to explore what else I can do with the app and use it for 👍👍👍
1
2
Replying to @TeamViewer
@TeamViewer. I was very thankful for your app. Now I start to *hate* your app. I'm not using your app for commercial use. I'm only helping my friend at the other side of the country. Every minute I'm kick out or get the message "Connection Blocked after time out". WHY?
2
@TeamViewer the moment I NEED to help my friend, you guys let me down. I am NOT impress by you. Personal use users aren't important anymore, I guess.
1
Hé @Connexxion fantastisch die Meerreizen Bundel. Hoe check ik mijn tegoed? Is daar een app voor of moet ik dat zelf bijhouden?
Connexxion@Connexxion
28 Jul 2021
Vanaf nu kun je ook maximaal profiteren van de Meerreizen Bundel van #Connexxion met een anonieme #OV-chipkaart. Elke busreis kost slechts € 1,50 inclusief recht op retour en/of overstap binnen 90 minuten. Regel het nu voor heel #2021 op connexxion.nl/acties
1
Kom jij ook?
dotNed Usergroup@dotNedUG
19 Dec 2020
Marco Schermers komt naar Parallel programmeren in .NET. Hoe haal je het meeste uit je multi-core systemen: dotned.nl/dotned-bijeenkomst…
No better place to spend the #GIB2020 than at @Motion10 42nd floor with a great view
1
3
Marco Schermers retweeted
Maurits Knoppert@MKnoppert
3 Mar 2020
Dit jaar helaas geen Ignite The Tour in Amsterdam. Ik denk een goede beslissing.
1
2
Global Integration Bootcamp op 7 maart bij @miugnl in Rotterdam is een dag lang in gaan op de #Microsoft integratie stack en alles wat daarbij komt te kijken. #GIB2020 #Azure eventbrite.nl/e/tickets-glob…

Global Integration Bootcamp 2020

Voor het vierde jaar op rij zal de Global Integration Bootcamp weer worden georganiseerd in Rotterdam door de MIUG. Met locaties over de hele wereld wordt er een dag lang ingegaan op de Microsoft...

eventbrite.nl
1
IT Development Café meetup time at @CirclNL last night. Is #GraphQL ready for big production system by @GKlijs and #HowToSayNo by Kees Jan Kosher?
1
1
Marco Schermers retweeted
Microsoft Developer NL
@MSDev_NL
31 Jan 2020
February 25, Zero Credential Development with managed identities, at the #GoAzure #meetup, with @rupeshwitter: msft.it/6012TZu0q
4
4
Infrastructure as a code. Two great presentations by @henry_been and @MikhailShilkov during @dutchdotnet meetup about how NOT to use the Azure Portal for creating resources in #azure
Load more