テクマトリックス 「FastHelp」に生成AI”インサイト機能”を追加 ～応対履歴から迅速で網羅的な顧客理解を可能に～ fastseries.jp/news/pressrele…

本日9/25（木）、コンタクトセンター向けCRMシステム「FastHelp」を提供する、テクマトリックス様とウェビナーを開催します。「リーズナブルに始める生成要約」ということで、コンタクトセンターにおける対話要約のユースケースもご紹介する予定です。 fastseries.jp/event/20250925…

AI要約サービス「QuickSummary2.0」が、テクマトリックス様のCRMシステム「FastHelp」との連携を開始しました。文字起こしから、会話の要約、履歴登録までシームレスに行え、大幅な生産性向上を実現します。 リリースと関連して、テクマトリックス様と共催Webinarも開催いたしますので、よろしければご参加ください。 prtimes.jp/main/html/rd/p/00… fastseries.jp/event/20250925… 「QuickSummary2.0」については、連携可能なPBX・CRMを順次拡充しております。コンタクトセンターにおける生成AI活用のラストワンマイルまでサポートします！

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ITソリューションのテクマトリックス（3762）とAI音声認識のアドバンスト・メディア（3773）が連携強化！コンタクトセンター業務を劇的に効率化！📞💡 ✅ITインフラやアプリ開発のテクマトリックス（3762）とAI音声認識のアドバンスト・メディア（3773）が、コンタクトセンターソリューションの連携を強化すると発表しました！ ✅アドバンスト・メディアの音声認識「AmiVoice」で通話をリアルタイムテキスト化し、生成AIで要約や顧客情報を自動抽出！これをテクマトリックスのCRMシステム「FastHelp」へ自動連携します。 ✅これにより、オペレーターの後処理時間が大幅に削減され、応対品質とスピードが向上！顧客満足度も爆上がりすること間違いなしですね！ ✅両社の強みを組み合わせることで、顧客対応の複雑化や問い合わせ増加といった課題を解決し、コンタクトセンターのDXを強力に推進します。市場シェアNo.1の実績を持つ両社のタッグは最強です！ コンタクトセンターのAI化は、まさに待ったなしの状況！テクマトリックスとアドバンスト・メディアの連携強化は、この分野のゲームチェンジャーになりそうですね。これは、労働力不足問題への有効な解決策としても注目です！ テクマトリックスIRページはこちら！ techmatrix.co.jp/ir/ アドバンスト・メディアIRページはこちら！ advanced-media.co.jp/ir/ #テクマトリックス #アドバンストメディア #AI #音声認識 #コンタクトセンター #DX #業務効率化 #FastSeries #AmiVoice #株活 #投資家と繋がりたい #日本株 #IR情報

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IVR from 112 helpline should be REMOVED; it delays reporting of crime and people sometimes fail to connect in emergencies. #RemoveIVRFrom112 #FastHelp #BJP #NarendraModi #amitshah #cji #pmo #delhipolice #Parliament #india #SocialJustice #aajtak #media #support

When every second counts, we’ve got your back. With our Smart Address technology, over 20 emergency services are on standby, ready to reach you within just 15 minutes. residencetechnologies.com/ #SmartAddress #EmergencyResponse #FastHelp #SafetyFirst #happycustomerweek

playing skyrim again .i got attached too fastHelp

Macro conditions are better than the year before, when small companies caused a decline in this type of investment. However, more money invested in digital tools does not always translate into digital transformation. In partnership with @FastHelp brazilian.report/guide-to-br…

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R6 -Em virtude da pandemia muitos trabalhadores perderam seus empregos, dessa forma, na Oficina de Cultura do 9º ano, os alunos criaram uma solução para conectar funcionários e clientes em um protótipo de App e um site de serviços chamado FastHelp. #AppleEDUchatBR

「KARAKURI chatbot」が、SaaS向け機能を強化！テックタッチの対応範囲を拡げ、ユーザーの利便性向上に貢献｜カラクリ株式会社のプレスリリース prtimes.jp/main/html/rd/p/00… ＞これまで連携可能だったSalesforceやFastHelpに加えて、Zendesk・Intercomの連携を追加 やっぱりこの辺のAPI連携は必須だよな