At KGK Genix, creativity and technical expertise go hand in hand. Great ideas deserve flawless execution. #CreativeProduction #RetailExperts

Our Meet the #TRE article this month features Kevin Ertell, CEO and founder of Mistere Advisory. Click here to dive in and learn more - rethink.industries/articles/… He started on the front lines at @TowerRecordsPrj in high school and rose to SVP. From there, he led P&Ls and cross-functional teams at @Nike, Borders, and Sur La Table. Along the way, he saw a hard truth: great strategies often fail in the real world of teams and execution. That insight led him to write his recently published book, The Strategy Trap and focus his work on helping companies get execution right. #Article #TopRetailExpert #Retail #RetailExperts

Big swap out for a customer 🚚 #retailexperts #TAC #homeliving #deliverydoneright #appliances #delivery #retail

Fast, reliable, right to your door 🚚 At The Appliance Company, we always find a way — no matter what. #DeliveryDoneRight #TAC #HomeLiving #LondonLife #HydeParkHomes #RetailExperts

De mythe van de retailexpert Twintig jaar geleden riepen de retailexperts dat winkels zouden verdwijnen. Internet was de toekomst, winkels waren ouderwets. Iedereen moest digitale passpiegels installeren, dan hoefde de klant zich niet meer om te kleden in een pashokje. Het klonk slim op de vele podia die experts beklommen. Op de winkelvloer bleef het hangen in gimmickfase. Vervolgens moesten de voorraden uit de winkel. Showrooms met één maat, thuisbezorging als norm. Want: ‘ontzorgen’, ‘geen tassen meer tillen’. Dat je als klant gewoon je aankoop meteen mee naar huis wil nemen, leek men even vergeten. Toen kwam de volgende golf: circulaire retail. Jongeren zouden alleen nog vintage willen. Tweedehands was het nieuwe goud. Grote ketens richtten vintage-hoeken in naast hun fast fashion-aanbod. Tegelijkertijd groeiden platforms als Shein, Temu en AliExpress explosief. CBS-cijfers tonen dat Nederland in 2023 een recordaantal pakketten uit China importeerde. Fast fashion wint. En dat was niet de enige misrekening. •Winkelen via QR-codes op bushokjes? Tesco testte het in Zuid-Korea. Kreeg veel applaus, weinig herhaalbezoek. •Beleving als redding van de winkel? HEMA bijna en Blokker ging er aan onderdoor. •Kassaloos winkelen? Amazon sluit nu juist hun “future stores” omdat ze te duur en onpraktisch blijken. •AI als stylist? Knap bedacht, maar de gemiddelde klant blijkt allergisch voor outfits die algoritmes uitspugen. •Social commerce via Instagram en TikTok? Veel geklik, weinig gekocht. Zelfs Meta heeft het inmiddels teruggeschroefd. Wat opvalt in al die missers: de experts voorspellen zelden vanuit de klant. Ze voorspellen vanuit buzzwords. Elke vijf jaar schuiven ze een nieuw idee naar voren als dé toekomst, vaak zonder écht te luisteren naar wie er dagelijks in de winkel staat of komt. Retail is al decennia geen branche van revolutie, maar van langzaam opschuiven en altijd met een kijk in het hoofd van de klant.

Diversify your venture by expanding your retail business beyond boundaries. Avail a verified list of the retail industry professionals to choose your desired prospect. Elevate your sales pipeline now: infocleanse.com/business-dat… #RetailExperts #InfoCleanse #RetailIndustry

Built on values that shape retail service delivery. Consistent action, clear intent, and committed teams. That’s how we support brands across India. retaspect.com #RetailServices #RetailWorkforce #RetailExperts #RetailIndia #RetailOperations #RetailManagement

Interview met VastgoedMarkt. "Discounters bieden vaak ook A-merken aan, maar dan tegen een lagere prijs dan bij concurrenten in een hoger prijssegment. Zo kost een tube tandpaste van Sensodyne bij Action 2,29 euro, terwijl diezelfde tube bij Kruidvat, Albert Heijn en Etos 5 tot 7 euro kost. Zelfs als Kruidvat een actie heeft van bijvoorbeeld drie tubes voor 13 euro, is dat nog steeds duurder dan bij Action. Ook consumenten met een dikkere beurs vinden dit interessant, met name wanneer de prijzen blijven stijgen. Ik ken een heleboel mensen die het goed voor elkaar hebben, maar toch vaak naar de Action gaan. De kracht van de discounter ligt in de kwaliteit van de producten. Discounters verkopen echt niet alleen maar rommel. Ze bewijzen dat ze ook met lage prijzen een redelijke tot goede kwaliteit kunnen bieden. Discounters schuiven vaak, op den duur, op naar het middenprijssegment en dat zal nu weer gebeuren. Dat is een terugkerend patroon in de retailgeschiedenis. Hema en Blokker begonnen ook als koopjesketen, maar groeiden naar het middensegment. Dat biedt weer ruimte voor de opkomst van nieuwe discountketens, omdat de verschuiving zorgt voor een gat in het lagere segment dat weer vanzelfsprekend wordt opgevuld. Het middensegment is met een aandeel van ongeveer twee derde op de markt in Nederland het ‘grootste en sterkste segment'. Nederlanders willen simpelweg een goede deal. We hoeven niet altijd de allerlaagste prijs, maar producten moeten wel een goede prijs-/kwaliteitverhouding hebben. Retailexperts die zeggen dat vrijwel alleen discountwinkels of 'high end'-winkels de toekomst hebben, hebben het dan ook mis in mijn optiek.’ De verschuiving naar het middensegment kan voor een discounter risico's betekenen. De kracht van discounters is zoals gezegd dat ze een lage prijs vragen voor een relatief goede kwaliteit. Zodra discounters hun prijzen te veel gaan verhogen om marges te verbeteren, verliezen ze hun kracht, dan moeten ze een nieuwe manier vinden om zich te onderscheiden. Dat is bij Blokker gebeurd. Na de opschuiving naar het middensegment raakte Blokker in eerste instantie in de problemen. Om zich te onderscheiden op de markt begon Blokker met een huismerk en creëerde het een ruimer aanbod in verschillende prijsklassen. Dat had een positief effect op de resultaten, maar het bedrijf kreeg uiteindelijk – voordat het volledig was hersteld – de genadeklap door het coronabeleid. Als de overheid beter had meegedacht over terugbetaling van de coronaschulden had Blokker overigens niet failliet hoeven gaan." Linkje naar volledig artikel: vastgoedmarkt.nl/199965/infl…

- Retailexperts waarschuwen dat steeds meer prijswijzigingen worden doorgevoerd. Ze wijzen er op dat de berichtgeving over half lege schepen die vanuit China onderweg zijn in combinatie met die hogere prijzen kan leiden tot hamsteren van producten.

Groot interview met Bina Ayar van HP/De Tijd over de boeken '#WatNouEindeVanWinkels', 'Waarom Stenen Winkels Winnen' en 'Retail is Mensenwerk'. LEESBARE PDF zonder paywall: strabo.nl/assets/uploads/doc… Een aantal citaten: 🛒 " “Webwinkels kunnen niet op tegen de ervaring van shoppen in stenen winkels, er is een blijvende behoefte aan stenen winkels." 🛒 "In 2016 verscheen #Watnoueindevanwinkels. Twee jaar later kwam het boek 'Waarom stenen winkels winnen' uit, vorig jaar gevolgd door 'Retail is mensenwerk'. De boeken verkopen goed, ook via de webshops 😁 " 🛒 “Tijdens de coronamaatregelen dachten veel andere retailexperts dat leegstand weleens zou kunnen oplopen tot soms zelfs 30 of 40 procent. In 2020 stond zo’n 8 procent van de retailmetrage leeg, maar inmiddels is dat gedaald naar 5 à 6 procent, naar het niveau van vóór de economische crisis van 2008. Vijf procent leegstand is OK. Juist die lockdowns hebben geleid tot een retail-renaissance." 🛒 "Het veelvuldig terugsturen van spullen kost webwinkels omzet en winst. De kosten voor distributie en bezorging zijn vaak hoger dan de huurprijzen waar winkeliers tegenaan hikken. Daar komt bij dat de kassabon in stenen winkels langer is dan bij online bestedingen. In winkels word je verleid. Je komt voor een overhemd, maar koopt ook een bijpassende broek of een mooie ring. Je partner, vriend of vriendin die mee is, ziet ook iets leuks en trekt spontaan de portemonnee. Dat gebeurt zowel in de Action als in een high-end warenhuis als de Bijenkorf.” 🛒 "Online winkelen lijkt hip en modern, maar e-commerce leunt op een archaïsch verdienmodel. Het is zoals de kruidenier die vroeger bij iedereen langsging om zijn melk, koffie en koekjes te verkopen. Op een gegeven moment kreeg men door dat het voordeliger is in de zelfbedieningsgroothandel. Mijn ouders in Meppel hebben die transitie rond de jaren zestig meegemaakt. Uit beleefdheid kochten ze nog weleens wat bij meneer Woudman, maar de meeste boodschappen deden ze toch bij de Albert Heijn." 🛒 "Per jaar verdwijnen er duizend winkels. Daar staat tegenover dat de retailmetrage de afgelopen jaren is toegenomen, van zo’n 40 miljoen vierkante meter rond 2008 naar zo’n 43 miljoen vierkante meter nu. Dat betekent dat winkels groter worden. Het totale oppervlak dat in gebruik is, is hoger dan ooit." 🛒 "Maar de leegstanddaling is niet overal hetzelfde. Binnensteden in grote gemeenten lijden net als kleine steden nog onder de naweeën van het coronabeleid. Grote winkels in wijkcentra doen het meestal goed, net als shoppingcentra aan de rand van de stad. Zelfstandige winkeliers hebben het moeilijk. De retail-renaissance kent schaduwkanten." 🛒 "Nederlanders zijn vaak ‘penny wise, pound foolish’, ze besparen op kleine kosten, maar lopen daardoor het grotere geld mis. De kunst is om klanten te verleiden, met een glas wijn, productkennis, gratis parkeren en vriendelijk inlevingsvermogen. Online winkelen wankelt, weemoedig winkelen komt terug." @parandanah

Net als kledingmerken die niet vernieuwen kunnen ook retailexperts failliet gaan.

De cijfers/werkelijkheid versus het standaard negatief riedeltje over Nederlandse winkels van ‘retailexperts’. Oh ja, thuiswerken is op zijn retour.

Vers blog. "Blokker. Nederlands retailicoon bij uitstek. Samen met onder meer Albert Heijn, Rituals en Action. Maar daar waar die andere retailers springlevend zijn, verkeert Blokker al een jaar of tien in zwaar weer." wyniasweek.nl/waarom-blokker… "Dat zou te wijten zijn aan ‘het internet’, veranderende consumentenvoorkeuren, ‘geen keuzes durven maken’. En ook zou het middensegment waarin Blokker zich begeeft weinig toekomst hebben. Maar klopt dat beeld wel? Het lijkt erop dat de nieuwe eigenaar, ondanks alle kritiek van veel retailexperts, bezig is met een succesvolle strategie." Dank voor plaatsing @RoelofBouwman / @sypwynia.

Een paar jaar terug zou er een ander normaal komen. En de retail zou inkrimpen tot misschien wel de helft. Ook veel retailexperts voorspelden kommer en kwel. Bij Strabo wisten we beter. En schreven we in 2020 al stukken over het wonderbaarlijke herstel van de stenen winkels en de binnenstad. Hebben we gelijk gekregen? Oordeel zelf.

Bonus #RemarkableRetail episode! Hot off the heels of the @NRFnews Big Show, we connect with @gdruk CEO Kate Ancketill and Varese Retail's Alberto Serrentino – two #global #retailexperts who share their insights on significant #trends and the year ahead. loom.ly/CXD4rDM

A special congratulations to our own Robin Lewis & @RetailShelley for being named Top #RetailExperts in 2024 by @RETHINK_Retail!🏆 — #RETHINKRetail’s Top Retail Influencers is an annual recognition of the most influential voices in the #RetailIndustry. ➡️ rethink.industries/top-retai…

#journorequest - Looking for a #retailexpert to offer insights on concept stores, particularly in the French market. #retail #retailexperts #frenchretail DM me if you can help.

Ontdek op 18/10 tijdens onze Innovation Talks de laatste (digitale) trends & uitdagingen in retail met retailexperts @timgielen_ (Waves of Engagement), @ElsBreugelmans (KU Leuven), Tine Dubois (@Microsoft), Arnaud Lesne (@Carrefour_bnews) & Quirin Dalemans (@Deliveroo_Be) #retail

In haar halfjaarcijfers spreekt @JumboSupermarkt over een omzetstijging in België. Een totaal vertekend beeld, zo zeggen retailexperts. Waarom blijft het schoentje wringen voor Jumbo in België? #Jumbo #Belgie @ElsBreugelmans @PA_Billiet ... trends.knack.be/nieuws/belgi…

🎉 Exciting News! #RETHINKRetail has made it on @Meltwater's prestigious list of top retail podcasts of 2023! 🎙️We're thrilled to be recognized for our insights, industry trends and captivating conversations with #retailexperts. meltwater.com/en/blog/retail…