Nous optimisons l'#ExperienceClient en captant et analysant les mots et les émotions du public avec notre outil Liz.cx. #AnalyseSémantique #AvisClients
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#avis de nicole: Mes excuses : je n'avais pas vu l'entrée de l'expo des arts préhistoriques et j'ai râlé dans u [...] civiliz.fr/avis-clients/276/…
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1 Apr 2023
Savoir d'un coup d'œil ce que pensent les usagers ou clients ? La conférence sur "le poids des mots et des émotions" avec l'exemple du réseau #FranceServices a fait salle comble ! Et on dirait que la mosaïque de Liz.cx vaut la photo 🖼️..…lnkd.in/eURsgEcr
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16 Jan 2023
ChatGPT pour la relation client ? Potentiel et limites : le point dans cet article liz.cx/post/chatgpt-une-r…
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10 Jan 2023
« Polygraphe », le nouvel outil pour surveiller les avis en ligne" par @ChatelainY Professeur Associé & Chercheur à la chaire DOS, GEMinsight Content Manager chez @Grenoble_EM
contrepoints.org/2023/01/10/…
#fakereviews #Cheaters @dgccrf
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Une très bonne chose ! Amazon fait la chasse aux faux avis en bande organisée - Stratégies strategies.fr/actualites/mar…
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23 May 2022
Interdit de modifier des #avis en ligne et obligation de vérifier l’achat ou la consommation. Des règles durcies pour la protection du #consommateur. business.lesechos.fr/entrepr…
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La question des couleurs. On se la pose tous les jours pour visualiser des données de #satisfaction et #expérienceclient. @liz_cx
1 Apr 2022
Oui bonjour, aujourd’hui je veux vous parler :
couleurs. 🎨
(Oh, une petite lubie qui remonte à la précédente élection présidentielle.)
The 10 Review Platforms Who Got FTC Warning Letters nearmedia.co/ftc-review-frau…
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5 Nov 2021
Les avis Google peuvent-il remplacer les enquêtes de satisfaction ou NPS ? #experienceclient #retail business.civiliz.fr//post/le…
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20 Jul 2021
55% des consommateurs font "très confiance" ou "généralement confiance" à un avis en ligne. Pour certains secteurs, la prise de décision d’achat est “très influencée” ou “influencée” par les avis.
blog.digimind.com/fr/insight…
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13 Apr 2021
RDV à 17h sur #SpringBoxEvent pour écouter @Hubicus_BVA, @Civiliz et @EnovResearch autour d’un Workshop Expertise Benchmark sur l’expérience client : vers un nouveau (r)etail, animé par @emcosnefroy d’Adéquation MR.
#CX #MR #Marketing #PrintempsEtudes
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Data ethics: It’s time for courage, not just compliance @ThinkwithGoogle thinkwithgoogle.com/future-o…
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1 Apr 2021
#SpringBoxEvent le 13/4 à 17h : Workshop Expertise Benchmark sur "Expérience Client : vers un nouveau (r)etail" animé par @emcosnefroy d'Adéquation MR, avec @marionblanc de @Civiliz @Hubicus_BVA @BVA_France @EnovResearch
Programme et inscription : mybadgeonline.com/SpringBoxE…
#MR #CX
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12 Mar 2021
En finnois, les pronoms ne sont pas "genrés". "Il" se dit comme "elle" : "Hän".
Mais les développeurs de la Silicon Valley, chez Google Translate, eux, ont leur petite idée de qui est qui ...
8 Mar 2021
Maailma ei ole vielä valmis. Eikä ole teknologiakaan.
Vai mitä mieltä olette tästä Googlen käännöksestä?
#InternationalWomensDay
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4 Mar 2021
Encore du grand @JulesGrandin
18 Nov 2020
🌍🌳🇫🇷 Jour 18 du #30DayMapChallenge : occupation des sols.
Cartographie des zones forestières en France au XIXe siècle et aujourd'hui, réalisée avec @claradealberto
Spoiler : la surface boisée a plus que doublé !
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29 Oct 2020
On savait déjà que 88% des internautes lisaient les avis en ligne. @Deloitte nous révèle que 28% rédigent ces avis. C'est dans l'une des sept tendances marketing pour 2021 cbnews.fr/etudes/image-deloi… via @CB_News
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Riche article sur le livre d'or numérique par V. Gaudenzi du @Musee_Homme
"Les données quantitatives et qualitatives recueillies permettent une connaissance affinée et en temps réel du public et de ses pratiques de visite." journals.openedition.org/oci…
#MNHN #CX #culture @Civiliz
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22 Jul 2020
Le rôle des #avis en ligne dans la transformation digitale du retail français.
88% des consommateurs sont influencés par les avis en ligne, et 72% ont déjà pris une décision d'achat après la consultation d'un avis positif via @journaldunet buff.ly/39eWBGX
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26 Jun 2020
Visitez en toute confiance ! 👍
Le @zoodeparis a reçu le label "Caring Attitude", émis par @ParisJeTaime, et s'engage à vous accueillir dans le respect des mesures sanitaires en vigueur.
Consultez la charte "Caring Attitude" sur parczoologiquedeparis.fr/sit…
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