Filter
Exclude
Time range
-
Near
👉 Çağrı merkezi yöneticileri neden hâlâ bu kadar çok zamanı çağrı dinlemeye harcıyor? Artık her şey otomatikleşti, yapay zeka her yerde değil mi? 📞 Ama gerçek şu: Bugün hâlâ birçok ekip müşteri çağrılarını manuel olarak etiketliyor, transkriptleri tek tek okuyor, saatlerini geri dinlemelere harcıyor. Ve bu sadece zaman değil—karar alma, eğitim, iyileştirme süreçleri de bu yüzden yavaşlıyor. 🔍 Üstelik; yapılan etiketlemelerin 0’dan fazlası hatalı. Günde yüzlerce çağrı alınan operasyonlarda bu, aylık yüzlerce saatlik bir verimsizlik demek. Peki bu neden hâlâ böyle? Çünkü çoğu ekip için çağrı sonrası süreçler "idari iş" olarak görülüyor. Oysa ki çağrı sonrası veriler: - Hangi problemler sık tekrarlanıyor? - Temsilciler nerede takılıyor? - Müşteri memnuniyeti ne zaman düşüyor? gibi, ürünü, operasyonu ve müşteri deneyimini doğrudan etkileyen bilgiler içeriyor. 💡 Bu yüzden çağrı analizi sadece bir arşivleme süreci değil, bir stratejik içgörü kaynağı. Ve evet, bu yük artık otomatikleştirilebiliyor. ------ 🎯 Biz de @ThinkVoiceAI üzerinde çalışırken, tam olarak bu noktaya odaklandık. Çağrı sonrası manuel yükü azaltmak, ekiplerin analizle değil etkiyle ilgilenmesini sağlamak istedik. Bu yüzden: - Her çağrı otomatik olarak yazıya dökülüp özetleniyor - Ana konular ve temalar sistem tarafından etiketleniyor - Müşteri duygusu analiz edilip ortaya çıkarılıyor - Gerçek temsilci-müşteri konuşmalarına dayalı eğitim fırsatları işaretleniyor Sonuç? - Temsilciler veri girmeye değil, çözüme odaklanıyor. - Yöneticiler satır satır çağrı dökümleriyle değil, bütün resmi görerek karar alıyor. - Ve müşteriler ihtiyaç duydukları çözümlere daha hızlı ulaşıyor. 📌 Zamanı sadece geri kazanmak değil, doğru yerlerde kullanmak mümkün. Biz ThinkVoice AI'da tam olarak bunun üzerinde çalışıyoruz. 🔍 Siz de @ThinkVoiceAI ile destek ekiplerinizin ürettiği veriden ne kadar fayda sağladığınızı sorgulamakla başlayabilirsiniz. #SupportIntelligence #AI #SupportCall #CallIntelligence #ThinkVoice
1
2
195
🧩 SAAS şirketleri çağrı merkezlerini hep yanlış yere konumlandırdı. Herkes burayı bir maliyet kalemi gibi gördü. Oysa destek çağrıları: - Ürünün aynası - Müşterinin ne hissettiğini ilk anlayabileceğimiz yer.  - Problemin kendini tekrar ettiği ilk sinyal.  - Müşteri niyetinin açığa çıktığı tek alan. 💸 SAAS’lar müşteri desteğine milyonlarlarca lira harcıyor. Ekipler kuruyor, yazılım satın alınıyor. On bilerce dakika konuşma kaydediliyor. Ama sonra? - Veriler yalnızca depolanıyor.  - Ekipler konuşmaları açıp bakmıyor/bakamıyor. - Ürünü geliştiren de, kampanya yapan da, satış görüşmesine giren de bunlardan habersiz. 🎧 Biz ThinkVoice AI olarak 50.000’den fazla çağrı ve 4000 saatin üzerinde veri işledik. 🎯 Çıkan sonuç net: Her destek konuşması duygu, ton ve niyet olarak bize bir şeyler anlatıyor. #ThinkVoice ile tüm çağrıları detaylı şekilde analiz ederek ürün, pazarlama ve satış ekipleri için aksiyon planları çıkarıyor. Destek artık operasyon değil. Stratejik iç görü kaynağı. 🔗@ThinkVoiceAI demo talebi için bir sonraki mesajdaki linkten siteyi ziyaret edebilirsiniz. #SupportIntelligence #AI #SupportCall #CallIntelligence #ThinkVoice
2
2
5
1,394
Hello, followers! As we embrace the fall season, I'm doing a little digital decluttering. If you're a supporter and want to stay part of our community, please let me know below. Your engagement means the world to me, and I'd love to keep our connection strong. Drop a comment, show some support, and let's keep this community thriving! #FallCleanUp #SupportCall
7
18
915
What's been your biggest struggle & your happy place this week? Join our Community Check-in #SupportCall SATURDAY @ 1 PM CT to talk about the emotional🎢 of #sicklecell. Share your experiences, find support & uplift each other. Register: wix.to/R7JK2ui #SickleCellMidwest
1
3
54
Replying to @PeterRHann1
Ok...ok...we can do a spacecall tomorrow... The New Era SupportCall, I mean SpaceCall You got enough food and drinks at home?
2
1
6
587
🗣️ Calling all #SickleCell Warriors & SCD Caregivers! Gear up for our FIRST 2024 #CommunityCheckin #SupportCall this Saturday! Connect, share & thrive together. Let's make this year OURS!✨ 🗓️ Jan 13, 2024 🕐 1 PM CST 🌐rb.gy/7p8zuw #SickleCellMidwest #SCCommunity
3
4
96
6 Jun 2023
Replying to @grauhut
Supportcall vom Unternehmen im gleichen Gebäude den wir einfach ein Ethernet Kabel gelegt haben. “Internet geht nicht“ - am Switch keine Connection zu sehen. Also hoch, hinter den Serverschrank gegangen, Kabel reingesteckt, läuft. Nachher hintenrum gehört ich wäre inkompetent.
58
27 May 2023
Alle modernen PV-Anlagen hängen in einer Cloud zur Fernwartung. Ich hatte für meine einen Supportcall beim Hersteller geöffnet, der dann einfach ein Firmware-Update eingespielt hat. Aber hat sich darüber mal jemand auch aus #kritis Gedanken gemacht? Man muss bald gar nicht
14
28
133
17,209
22 Feb 2023
Replying to @Grolmori
Und wieder muss ich an den schrägen Supportcall denken, bei dem der Kunde sein Passwort "mit hardem dee unn weichem bee" nannte... 🥴😵‍💫😁👍
1
3
83
SupportCall
1
1
1
Is there a way I could carve out a niche where I can help people translate their retail experience into a customer service/tech supportcall center kind of role? Resume review and interview coaching?
1
1
Join us on our weekly support call on December 10, 2021, at 12.00 PM EST. This call is a great spot to connect with other families and share your journey with the mitochondrial disease and the impact it has created on you. #mitoaction #supportcall #weeklysupportcall
2
22 Jul 2021
Sorry, You will need to go to LG. Product SupportCall HelplineLG Support 0344 847 5454 Monday - Saturday - 9.00am - 6.00pm ROI - 01 6869 454 Out of Warranty - 01422 263 296 (0800 Repair) cic.uk@lge.comhttp://www.lg.com/uk/ Thank you Jan
1
Celebrating our 40th #anniversary 40 women using our #supportcall service will receive a @TheBodyShop care pack with warm wishes from our #peersupport team. A little #selfcare to help through #lockdown. Many thanks to @BristolCharity for supporting us.
4
If you are suffering from #Election2020 related distress and it is contributing to your #anxiety #depression or the disease of #addiction you are not alone. There is hope. #northdakotans call @800273TALK for crisis supportcall 701-334-6242 to schedule #mentalhealth or #addiction
2
As a part of Youth Care Network Programme our Satarangi सहायक Sumit Pawar from The QKnit will be providing LGBTQIA Support Calls. You can reach out to him on 919821467082. #theqknit #queersamachar #queerkatta #mumbai #pune #delhi #support #supportcall #mentalhealth
6
6
#I love Farming,#Help Farmers,#serve farmers save nation,#farming with passion,#software farming,#IT farming,#orgonic farming,#modern farming,#education farming,#farming techniques,Trust The #SaveFarmers#supportfarmersFarmers Show Your SupportCall Us @9966726793#raithukosam
1
8