UX Researcher ✈ Teach Design Thinking & just love #ServiceDesign ! Ballerina in my heart & a coffee snob ☕medium.com/@shirabc

Joined September 2011
636 Photos and videos
Pinned Tweet
My article was republished in the famous @uxmag , I'm so honored #userresearch #uxr uxmag.com/articles/how-we-ha… #iamintel

1
3
5
Shira Ben-Cohen retweeted
Introducing Saperly.com The first phone carrier built for AI agents, not humans. Agents are making more and more real-world connections, but they’re stuck with infrastructure that isn’t built for them. Saperly changes the game by empowering your agents with a unified phone number for both calling and messaging.
103
71
702
260,806
Shira Ben-Cohen retweeted
1. הדבר הכי משוגע שקורה עכשיו בפיד הוא moltbook - רשת חברתית לבוטים של AI. זה אתר שהוקם אתמול וכבר חברים בו יותר מ-30 אלף בוטים שמבוססים על קלודבוט (שהפך למולטבוט). המפעיל האנושי מאשר לבוט להצטרף לרשת, ומאותו רגע הבוט פועל בה באופן עצמאי - מעלה פוסטים, מגיב וכו'. זה מטורף. >>
125
70
1,134
271,991
Shira Ben-Cohen retweeted
3 Jul 2025
I'm biased, but I think Aaron's totally right about this. AI doesn't obviate the need for a system of record for key business data, it amplifies the need for those systems to be usable in this new world. Just a great UX is no longer enough, you also need a fantastic AUX (Agent User Experience).
3 Jul 2025
A big question in software is what happens to the systems of record in a world of AI Agents. Do they go away? Do they just become databases? Or do they become more powerful? I’d argue that they’re just as powerful as ever, if not more powerful, in a world of 100X more interactions with software. The purpose of your system of record (whether it’s ERP, CRM, ITSM, or a document management system) is to hold the data and manage the workflows around the most important areas of your business: your customer commitments, leads, revenue figures, inventory, IP, product research, supply chain, and more. Importantly, you want the data and workflows in these systems operate in deterministic ways. When you ask a question like “what is my revenue,” you need the precise answer. When you move a lead from one stage to another, you can’t afford for it to get dropped. When you update your inventory, you can’t have it change inadvertently. Getting the data, permissions, access controls, business logic, and workflows right, every single time, is critical. On the other hand, AI Agents operate in a world of non-deterministic actions. What makes them so powerful is they can adapt to entirely new instructions on the fly, use judgment to perform actions, and operate on troves of unstructured information and decisions. When you ask an AI Agent to research and summarize a set of documents, it will produce a slightly different answer every single time - and in most use-cases for AI Agents, this is a feature, not a bug. Just as you wouldn’t ask the world’s smartest human to memorize every piece of inventory you have, or all of the permissions of every information that employees should have access (with their specific access controls) to, you similarly won’t ask AI Agents to do that in the future. This is where the separation of duties comes into play. AI Agents will be doing non-deterministic actions (like generating a sales plan, responding to a customer, or writing code), and deterministic systems will be for remembering those actions and incorporating them across a variety of workflows. In fact, in a world of AI Agents running around doing autonomous tasks 24/7, in parallel, and at unlimited scale, the role that these systems of record play will likely be even more important. Getting this relationship down is going to be key to the future of the enterprise IT stack.
20
7
114
25,860
Shira Ben-Cohen retweeted
פיטורי גלנט הם חרפה שאין כדוגמתה. הפקרת ביטחון ישראל, התקפה על הדמוקרטיה הישראלית וניסיון לפטור את החרדים מחובת שירות. והכל ערב תקיפה איראנית אפשרית. אין גבול לשפל של נתניהו.
291
640
6,232
104,972
Shira Ben-Cohen retweeted
הצעת חוק: להעביר מיידית את כל כספי התמיכה באברכים - למילואמניקים וסטודנטים להנדסה.
75
135
2,034
32,169
את מי עוד? דווחו לנאור
את מי מירי רגב חסמה? הגשתי לפני מספר חודשים פנייה לרשויות על כך שחסמה אותי בניגוד לחוק וסופסוף ענו לי וביקשו להבין עד כמה התופעה רחבת היקף. אם אוכל להצביע כמה אזרחים היא חסמה - זה יעזור מאד (בניגוד לתקדים שנקבע שעל אנשי הרשות המבצעת לא לחסום אנשים ברשתות החברתיות)
73
Shira Ben-Cohen retweeted
2 Oct 2024
תכלה שנה וקללותיה, תחל שנה וברכותיה. ושייחזרו הביתה בשלום. כולם
47
142
1,815
86,854
תתפטר כבר
27 Sep 2024
סמוטריץ מאשר את חיסול הכלכלה
39
Shira Ben-Cohen retweeted
הטרגדיה השייקספירית הנודעת על האח הבכור שהקריב את עצמו כדי להציל חטופים ועל האח הצעיר שהקריב חטופים כדי להציל את עצמו.
44
164
3,426
57,831
Shira Ben-Cohen retweeted
ממשפחתה של כרמל גת נמסר: קראנו בתקשורת על רצונו של ראש הממשלה לשוחח עם המשפחה. לאחר מכן קיבלנו פניה רשמית. אין לנו עניין לדבר עם מי שרצח את כרמל או להוות תפאורה בקרקס התקשורתי שלו. לא ניתן לו להשתמש בנו כהצדקה וכלגיטימציה לרצח של החטוף הבא. דם החטופים על הידיים שלו. *אנחנו לא עשינו מספיק בשביל להציל את כרמלי. אנחנו מבקשים שבשביל זכרה של כרמל ובשביל הצלת החטופים שבשבי - צאו לרחובות והשביתו את המדינה עד שכולם חוזרים. אותם עוד אפשר להציל.* אנחנו קוראים לעם ישראל לא לתת יד לרצח החטופים בשבי. מי שמשלים עם רציחת אזרחים עבור ראש הממשלה, שיישאר בבית. מי שלא: לזכר כרמל, תצאו לרחוב - תעצרו את ההפקרה, תעצרו את המדינה, תביאו עסקה. אל תסתפקו ביום אחד - תשביתו הכל עד שיש עסקה. יש לנו עוד 101 חטופים להציל.
303
680
5,702
152,795
Shira Ben-Cohen retweeted
לכלא!
375
257
4,608
73,238
Shira Ben-Cohen retweeted
בגין. 19:00.
393
189
2,729
86,401
Shira Ben-Cohen retweeted
שריפת צוללת מול ביתו של האשם הערב. אש המאבק לא תיפסק עד שהוא יעוף! המדינה שלנו עולה בלהבות, והמטורף שעל ההגה ממשיך, במודע, ללבות את האש. אנחנו לא ניתן! ביום רביעי נגיע באלפים לקיסריה, לאחת ההפגנות הגדולות ביותר שהיו ליד ביתו של האשם. ביצורים מוגזמים סביב ביתו וכוחות משטרה מוגברים לא יעצרו אותנו מלבצע את משימת חיינו: הצלת המדינה מידי האשם! קרדיט צילום: בני משי. אתה הראש. אתה אשם❗ הדחה עכשיו❗️ הצטרפו לקבוצות מוקד קיסריה bit.ly/ashem-7-10
36
50
204
3,760
Shira Ben-Cohen retweeted
Nama Levy spent her 20th birthday in Gaza. She’s been held against her will for 259 days
261
676
2,649
84,823
Shira Ben-Cohen retweeted
22 Jun 2024
150,000 בקפלן. עוד יותר מ-70 מוקדים בכל הארץ. המחאה הגדולה ביותר מאז תחילת המלחמה. אנחנו מתקרבים לשעת השין. ישראל רוצה בחירות עכשיו! רק מליון איש ברחובות יעצרו את הטירוף והחורבן. ממשיכים ✊
98
234
2,168
18,032
Shira Ben-Cohen retweeted
15 Jun 2024
רק מליון איש ברחובות. ממשיכים ✊
110
289
3,280
38,455
ואמרו אמן
"אזרחי ישראל, ערב טוב. אני מודיע לכם בזאת על התפטרותי. אני קורא לבני גנץ להישאר בממשלתי, שתהפוך השבוע לממשלת מעבר, עד לקיום הבחירות - עוד השנה - וכינון ממשלה חדשה לאחריהן. אחיותיי ואחיי, אזרחי המדינה האהובה שלנו, לא אשאר ראש ממשלה סחיט וחלש, שבוי בידיו של עבריין מורשע, פרחח שהפכתי במו ידיי לשר בכיר שהרס את משטרת ישראל ופוגע אנושות בתדמיתנו בעולם. לא אנהל את המלחמה האכזרית שנכפתה עלינו עם חבורת אנשים קיצוניים, חסרי יכולות וחסרי אחריות וגם לא עם חדלי האישים העלובים המקיפים אותי במפלגתי שלי. ולכן החלטתי להתפטר, עוד הערב. אני קורא לבני גנץ ולגדי איזנקוט להישאר איתי בממשלה ולנהל, ביחד, את המלחמה ואת ממשלת ישראל על כל זרועותיה, עד שנגיע לבחירות ונפקיד בידי אזרחי ישראל את ההחלטה הדמוקרטית על הרכב הממשלה הבאה, ממשלת התיקון. בימים הקרובים אביא לאישור הממשלה החלטה על הקמתה של ועדת חקירה ממלכתית. עלינו לחתור לחקר האמת, להבנה עמוקה של כל מה שקרה במדינת ישראל ושהוביל למחדל ההסטורי ולאסון הנורא של שמיני עצרת. הוועדה תחקור את הדרג המדיני והבטחוני ואת השירות הציבורי, ותסיק מסקנות, הן ברמה הלאומית והן ברמה האישית. וועדת חקירה ממלכתית חיונית כדי למנוע את האסון הבא וגם כדי להתחיל את התיקון, שאנחנו כל כך זקוקים לו. אזרחי ישראל, זה הזמן לומר לכןם: אני מתנצל. אני מביט לכןם ישר בעיניים ואומר: אני אחראי לכל מה שקרה במדינת ישראל לפני האסון, במהלך האסון ובחודשים שלאחריו. אני אחראי למחדל, להתעצמות החמאס, למדיניות ולאסטרטגיה הכושלות, להפקרת יישובי העוטף, לחטיפתם של מאות אזרחים, לטבח הנורא שלא הצלחנו למנוע, לפינוי עשרות אלפי משפחות מבתיהן, להרס יישובי הצפון, לאובדן ההרתעה הישראלית, לאובדן תחושת ביטחון האישי אצל אזרחי המדינה. אחיותיי ואחיי אזרחי ישראל, וועדת חקירה ממלכתית תקבע גם את מידת אשמתי האישית. אבל זה לא חשוב כרגע. עכשיו הזמן להגיד: אני אחראי, אני לוקח אחריות ואני מבין את משמעות היותי מנהיג המדינה. ואני גם מתנצל מעומק הלב. על הסבל הנורא של החטופות והחטופים בעזה, על הסבל של משפחותיהם, של משפחות השכול, של המפונים בצפון ובדרום, של כל אזרחי ישראל. אני מתנצל על כך שלא הגנתי עליכם, אזרחי ישראל, על כך שלא מנעתי את הסבל הנורא, על שנכשלתי במשימה עליונה של ראש ממשלה, כל ראש ממשלה, בישראל. אני מאחל לכולנו שבוע טוב וחג שבועות שמח, ככל שניתן."
40
Shira Ben-Cohen retweeted
צבע אדום בשדרות, אזעקות בקרית שמונה, החטופים עדיין מתחת לאדמה בעזה. זה לא חייב להיות ככה. יכולה להיות לנו ממשלה אחרת, בלי קיצונים, שתשמור על הבטחון, תחזק את מעמד הביניים, תחזיר את השפיות.
496
126
1,894
55,299
Shira Ben-Cohen retweeted
16 Apr 2024
הלפיד האולימפי הודלק באולימפיה העתיקה, משם יצא למסע יבשתי וימי באורך 5202 ק"מ, 563 מיילים ימיים במשך 11 ימים וישלב במסע כ600 נושאי לפידים

6
4
79
15,725
Shira Ben-Cohen retweeted
Elementary school in the UK What are they teaching our children? 🇬🇧🇮🇱
486
1,110
6,763
353,370